Здирництво в Ощадбанку

Доброго дня. Мала я нещастя стикнутися з роботою банківської системи сьогодні 14 лютого 2023 року. Дитині треба було виробити свідоцтво про народження (дублікат). В Бориславському РАГСІ ми отримали 2 платежі для оплати один на 0.57 коп другий на 137 грн. Коли ми відвідали Ощадбанк ми отримали інформацію що оплати за квитанцію 0.57коп виносить 30 грн, а за другу квитанцію 35 грн. В Приват банку була схожа ситуація.Оплатити реквізити Рагсу можна лиже в касі, апарат не знаходить інстанції. Тобто за 2 квитанції 65 грн.переплати. Скажіть будь ласка в якій цивілізованій країні є таке здирництво? Тобто сім'я з середнім доходом замість видати ці кошти на дитину, видасть на послуги банку, які в ліпшому випадку є ніякі. Каса працює лише одна, до якої черга до вечера. В Приват банку немає жодної людини яка б могла помогти старшій людині, яка не дуже розуміється в комп’ютерах, зробити платіж.
Простоявши подвійну чергу (в двох банках) нас поінформували, що вони закриваються на обід (одну годину). В зв’язку з тривожним сигналом по цілій Україні, банк відкрився сьогодні лише в 11 годині після відбою тривоги, в 12:30 працівник банку пішов на заслужений обід після 1,5 години роботи. І ми були змушені чекати. Тобто страчених декілька годин часу.
Скажіть будь ласка чи в Бориславському Рагсу не міг би стати апарат де б мешканці міста могли оплатити ці послуги або є різні інші можливості оплати подібних послуг (через телефон, через систему PayPal, Blue media i інші системи). Я, яко гість вашого міста дуже не приємно вражена гостинністю банку. Приват банк як і Ощадбанк 1 за роботу.
А Бориславський Рагс вважаю що повинен спростити цю систему, щоб люди не мусіли тратити декілька годин часу на оплату 57.коп.
З повагою, незадоволена гість міста, Марта Баранецька