Мінфін - Курси валют України

Встановити

Знімала готівку,пропало світло

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Zlata2 26 листопада 2022, 16:15
Сьогодні у приміщенні банку у банкоматі знімала готівку у розмірі 4000грн.Операцію було погоджено, карта вийшла і вимкнули світло, грошей я відповідно не отримала.Звернулася до працівників з проханням допомогти, мені сказали приходити в понеділок.«Як в понеділок, кажу, тож не маленька сума" Сказали,.що нічим допомогти неможуть, подзвонила на гарячу лінію, там сказали що може повернуть гроші, а може і ні.Як це таке можливо, поясніть?
Скажіть мені шановні працівники банку, як мені повернути свої гроші?
Ощадбанк
Відповідь банку
28 листопада 2022, 9:37
Добрий день. Після того як Ви провели операцію в банкоматі, вона обробляється системою. Операція може оброблятися стандартні терміни, від 2-ох годин до 3-ох робочих днів, тому оператор повідомив очікувати. Можливо після опрацювання операції системою, кошти автоматично повернуться на картку, якщо ж ні, тоді Вам необхідно звернутися до відділення Ощадбанку і написати заяву на повернення коштів. Перепрошуємо за незручності.

Коментарі - 14

+
0
SergeyNina
SergeyNina
26 листопада 2022, 21:37
#
Вы делаете заявку через колл центр. Колл центр смотрит если по логам банкомата видно чётко что наличные не были выданы вам их вернут быстро если то-ли да то-ли нет будете ждать инкассации и сверки это от 5 до 14 дней. Далее — возможно нужно будет писать заявку в отделении. Главное чтобы банкомат не выдал ваши деньги следующему клиенту после включения электричества. Это возможно в редких случаях
+
0
Zlata2
Zlata2
27 листопада 2022, 12:55
#
Я одразу звернулася і у банк і на гарячу лінію.Це було у відділенні банку,там є всюди камери.
+
0
McDonalds
McDonalds
27 листопада 2022, 17:36
#
Камеры не помогут)
+
0
SergeyNina
SergeyNina
26 листопада 2022, 21:44
#
Как возможно такое что деньги не вернут? 1. Банкомат может их выдать следующему клиенту после включения электричества. 2. Данные операции снятия наличных не сохранились. В среднем ждать неделю — четыре пока сделают сверку. 50/50 вернут не вернут
+
0
Zlata2
Zlata2
27 листопада 2022, 13:39
#
Хотілося би почути відповідь банку
+
0
McDonalds
McDonalds
27 листопада 2022, 17:38
#
Там много нюансов по поводу возврата. Перезвоните на горячую линию еще раз 0 800 210 800.
Уточните статус операции, возможно Вам деньги уже вернулись)
+
0
Zlata2
Zlata2
27 листопада 2022, 21:48
#
Статус в обробці, грошей ще немає на карті
+
0
Ukrsamover
Ukrsamover
27 листопада 2022, 15:54
#
Відповідь будє в понеділок. Зараз вихідний.
+
0
19036256
19036256
27 листопада 2022, 20:30
#
Zlata2,тільки в понеділок,і більше не має варіантів,бо банк вихідний,але в понеділок не повернуть гроші а Вам треба писати заяву на повернення не виданної готівки,камери та звернення на гарячу лінію не допоможуть,камери ніхто дивитися не буде,треба чекати,поки прийде спеціальна служба по банкоматах,(банк нею не керує)відкриє банкомат,та проведе інкасацію.По всій країні вимикають світло, і це очікуваємий результат в даному випадку.
+
0
Zlata2
Zlata2
27 листопада 2022, 21:47
#
Мені сказали, що я не перша,проте вважаю,що банки повинні мати генератори
+
+4
TemaW12
TemaW12
2 грудня 2022, 10:15
#
Ха-ха я месяц жду то же самое.банкомат и свет. ощад — дно
+
0
19036256
19036256
2 грудня 2022, 11:16
#
TemaW12,ха-ха,месяц ждёте?А это не правда,деньги возвращаются быстрее,если карта была в банкомате и зафиксирован её номер,а если проводилась операция без карты,то для получения не выданной суммы,нужно открыть карту Ощадбанка,для возврата денег на неё.
+
+2
TemaW12
TemaW12
2 грудня 2022, 18:21
#
На Ощаде на зп сидите батенька, отбеливаете негритенка. Ну тогда желаю, что бы вы при получении этих денег снимали в другом банкомате и у него выключили напряжение.Соответственно попали в аналогичную ситуацию. Тогда ваше мнение быстроизменится.
ПыСы мой первый отзыв про это — 1 ноября 2022 года.)))
+
0
Zlata2
Zlata2
7 грудня 2022, 19:20
#
В суботу минає 2 тижні, грошей не повернули
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися