Здирництво пенсіонерів

Ощад — найгірший банк…коли мама лежала в лікарні і я разом з нею, то дійшли мої руки до смс повідомлень (батьки живуть в селі, на двох один кнопковий телефон, але смс самі не відкривали — вік, зір, дрібний шрифт, купа операцій…): натрапила на повідомлення, що за обслуговування картк.рахунку знято 100 грн… Тоді мама померла, купа всяких питань, забула про цей нюанс… Знаю, що тато мав пенсійну картку ощаду, але знову ж вік і знімати пенсію треба їхати в місто (раз був натиснув не ті цифри, картку заблоковано було і т. Д.), тому уже більше аніж рік-два як отримував у селі на пошті. Нещодавно дав мені його картку, щоб я перевірила залишок (було 500 грн) і щоб по можливості ми потім туди якісь кошти поклали для збереження. Як результат — коштів на картці не було. Позавчора телефоную з телефону (куди надходило смс), пояснюю, що тато погано чує, що він сидить поряд (ні операторка торочить, дайте слухавку ПВ, татові) і питаю, чому спиралися кошти, які 100 грн і за що…
Ві'дповідь: мол карткою не користуються більше ніж рік-рік, тому щомісяця знімаються кошти — по 100 грн… Питаю, ви серйозно??? З пенсійної картки? З пенсії у 2000 тис. грн? У людини, якій 79 років???
І судячи з смс — почали знімати, на хвилиночку, з березня 2022 року…
К Питаю, так там може вже пенсіонера загнали в мінуса??? Відповідає операторка: мол раз грошей на картці вже нема, то не знімають…
Ну не дибілізм???
Тобто якщо б в тата там була, н-д, пенсія чи більше, то вони б мовчки знімали б і все, відправляюючи по-тихому смс… Мама покійна інсулін отримувала через коди на телефон і то бігала просити молодь в місцевий магазин… Я, на жаль, живу за 150 км від них і щотижня їздити не могла перевіряти смс від ощада та і подумати не могла, що з картки, якою не користуються, щомісяця!!! знімають по 100 грн!!! З пенсійної картки!!! Найгірший банк, картку закриємо…