Ощадбанк

Написати відгук

ПОВЕРНІТЬ МОЇ ГРОШІ

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Layzerg

Доброго дня! Сьогодні 03.11.2022 р у банкоматі ощадбанку знімав готівку у розмірі 8000 з картки монобанку. По факту гроші були списані з картки, але не видані. Звернулись до монобанку, який відправив заявку в ощадбанк, який відповів, що потрібно чекати до 14. 11. 2022. Але ці гроші мені потрібні терміново, сьогодні. Тому я звернувся до контакт центру ощад, де зіткнувся з повною некомпетентністю працівника Юрія, який на протязі всієї розмови так і не зміг пояснити, як вирішити цю проблему швидко, пояснюючи, що банк не контролює роботу банкоматів, також не надав контакти більш компетентного в цьому питанні працівника.
Поясніть, будь ласка, яким чином повернути мої власні кошти, які мені потрібні дуже терміново!!!

Відповідь банку

Добрий день. Дозвольте перепросити Вас за завдані незручності. Якщо банкомат Ощадбанку не видав кошти з карти іншого банку, то запит на повернення коштів ініціює Ваш банк. Якщо Ви дійсно не отримали кошти, вони будуть повернуті Вам на рахунок. Строки повернення коштів потрібно уточнювати у Вашому банку.
Стосовно консультації оператора контакт-центру, ми обов'язково перевіримо інформацію. Також коли ви телефонуєте до контакт-центру, Вас з'єднує з вільним оператором для консультації, тому на жаль інших контактів працівників не змогли надати.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 6

+
0: Layzerg; 3 листопада 2022, 16:16; #

Запит на повернення коштів наш банк ініціював відразу! І терміни повернення не залежать від нашого банку, тому що саме ваш банк відразу відповів, що чекати до 14.11.2022

+
+26: OkeyDoki; 3 листопада 2022, 22:55; #

Согласно твоего же ДКБО до 45 дней… Чудо читать ДКБО будем…

И в банкоматах ощада максимум 3 раза по 1000 можно снять… Больше не даст так то

+
0: Layzerg; 4 листопада 2022, 11:48; #

Сам монобанк отвечает, что сроки зависят от ощада, бывали у них случаи, что через пол дня вернули, бывали долго. А деньги банкомат начал выдавать, отсчитывать, были купюры даже видно, но будто застряли и вернулись обратно. Но ВАМ, видимо, виднее издалека

+
+11: 19036256; 4 листопада 2022, 12:00; #

Layzerg, не издалека виднее, а согласно закона.Выдача налички в банкомате одного банка с карты другого банка ограничена не только в Ощаде, а и в остальных банках, это может быть, три раза по 1000грн.Это Вы как раз показали свою не компетентность, потому что на горячую линию Ощада Вам не нужно было звонить и склонять работника Юрия, он всё правильно Вам ответил.ЗА ВОЗВРАТОМ НЕ ВЫДАНЫХ ДЕНЕГ ОБРАЩАТЬСЯ ТОЛЬКО В СВОЙ БАНК, а не в банк банкомат которого был использован для снятия.Обычно банкоматы Ощадбанка, лично я, держатель карт Ощада обхожу стороной (они часто глючат), и снимаю наличку в банкоматах Приват (снимаю 10 раз по 1000)и банка Пивденный (они выдают только три раза по 1000).Деньги Вам вернут, но к сожалению это будет не скоро, нужно ждать.

+
0: Layzerg; 4 листопада 2022, 12:35; #

А Вы родственница или знакомая Юрия, да? Который, видимо, пожаловался на склонения и поделился своим ответом мне, так?) Иначе откуда Вы взяли эту информацию? :) В отзыве подробный диалог не приведен :)
Ничего лично, но уж очень улыбнул Ваш ответ :)

+
+11: OkeyDoki; 4 листопада 2022, 12:05; #

Открой свой ДКБО…

И перечитай его Еще раз. от 45 до 120 дней… так как операция межбанковская.

То что банк отвечает это стандарт…

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.15	51
PLN	11.1	12.05
USD	43.5	44.1
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.15	51
PLN	11.1	12.05
USD	43.5	44.1
Всі курси банку

Ощадбанк

ПОВЕРНІТЬ МОЇ ГРОШІ

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 6

Курс валют в Ощадбанку

Курс валют в Ощадбанку

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: