Мінфін - Курси валют України

Встановити

Сервіс на нулі

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
zhakhalov 22 серпня 2022, 18:15
У нас бабуся знаходиться на окупованій території в Запорізькій області. Хочемо оформити їй допомогу від міжнародних організацій, для виплати потрібен IBAN рахунок.
Додаток на телефоні у неї не працює, а авторизуватися на сайті або в чат-ботах через її номер телефону не можемо, бо до неї не приходять SMS-повідомлення з кодом.
Хотіли якось дізнатися її номер IBAN. Написали на пошту, прийшов лист, що потрібно зв’язатися з контакт центром. Дзвонимо по номеру телефону 0 800 210 800, там відповідає бот. Замовили дзвінок через телеграм-бота і описали в ньому суть питання.
Передзвонила дівчина, я їй пояснив, яка у нас проблема. Вона розпочала відповідати і її постійно перебивало, я не почув жодного її слова. Після мого прохання повторити, бо я нічого не зрозумів, через перебої зв’язку, слухавку просто кинули. На цьому історія закінчилася. IBAN ми так і не дізналися.
Ощадбанк
Відповідь банку
OschadbankUA 23 серпня 2022, 7:47
Доброго дня.
Отримати інформацію щодо IBAN клієнт може в Ощад 24/7(якщо така можливість є), по дзвінку до контакт-центру або самостійно на сайті банку https://www.oschadbank.ua/kalkulator-rahunku-u-formati-iban
Якщо з усіх перелічених варіантів вам підходить лише отримання інформації через оператора, тоді необхідно повторно залишити заявку на зворотний зв'язок або зателефонувати 0800-210-800 та повідомити голосовому помічнику про необхідність з'єднання з оператором.

Коментарі - 7

+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
22 серпня 2022, 18:27
#
«Додаток на телефоні у неї не працює, а авторизуватися на сайті або в чат-ботах через її номер телефону не можемо, бо до неї не приходять SMS-повідомлення з кодом»

Уверен, что у вашей бабушки телефонный номер на предоплате,
а значит вы без особых проблем сможете получить новую сим-карту
с бабушкиным номером на подконтрольной Украине территории.

Ну, а дальше и так всё понятно…

+
0
zhakhalov
zhakhalov
22 серпня 2022, 18:38
#
Якщо отримати нову сім-карту з її номером телефону на підконтрольній території, вона зможе продовжувати користуватися цим номером?

Що далі вам зрозуміло, не зрозуміло мені.
Дзвінок і звернення банк може перевірити, якщо ви натякаєте, що історія видумана.
+
0
19036256
19036256
22 серпня 2022, 18:43
#
А нулевой сервис при чём?Окупанты отключили мобильную связь,которую банк не имеет возможности восстановить.
+
0
zhakhalov
zhakhalov
22 серпня 2022, 18:46
#
Мається на увазі дзвінок від працівника банку. На моє прохання повторити інформацію, бо я не почув жодного слова (через перебої зі сторони працівника кол-центру) слухавку просто кинули і не перетелефонували.
+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
22 серпня 2022, 19:12
#
Zhakhalov

Ответьте на простой вопрос — ваша бабушка сейчас пользуется
мобильной связью с финансового номера телефона — ДА или НЕТ?

+
0
zhakhalov
zhakhalov
22 серпня 2022, 20:23
#
Зв’язок лише через Whatsapp і з перебоями.
+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
22 серпня 2022, 20:28
#
«Whatsapp і з перебоями.»

Вопрос был о мобильной связи,
а не о домашнем интернете через вай-фай…

Если связь по GSM-каналу отсутствует,
то сим-карта бабушке ещё долго не будет нужна,
а значит вы её можете получить и всё оформить…
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
USD 41.15 41.65
EUR 42.9 43.9
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
USD 41.15 41.65
EUR 42.9 43.9
Всі курси банку