Ощадбанк

Написати відгук

Жалоба

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

не зарахована

Tatyana555 10 травня 2022, 14:57

Відділення за адресою: Київ, пр-т Володимира Маяковського, 60/10

Моя тетя (74года) вынуждена была покинуть свой город Чернигов из-за бомбардировок.08.04.22 был открыт в отделении счет для получения помощи переселенцам. Сотрудник банка предупредила о сроке изготовлении карты -14 дней. По истечении двух недель смс не пришла и ей пришлось обращаться лично в отделение. Сотрудник банка проверила и сказала, что карта изготовлена, но еще не доставлена на отделение, нужно ждать. На сегодня, на 10.05.22, спустя месяц, карта все еще не доставлена!!! Звонила на горячую линию, там ничем помочь не могут, сроки не называют, жалобу принять отказались. Она хочет вернуться в свой город, но приходится находится в Киеве и ждать карту. Почему сразу не предупреждаете о реальных сроках получения карты, о том, что придется ее ждать месяцами? Зачем прикрываетесь военным положением и логистическими проблемами (и это в столице!!!)? Кстати, несмотря на военное время, в вашем отделении при открытии счета заставили пенсионера оформить страховку и ее оплатить Ужасный банк с ужасным обслуживанием и с неуважением к клиентам. Надеюсь больше никогда не придется к вам обращаться.

Відповідь банку

10 травня 2022, 20:19

Доброго дня. Зараз справді існують затримки із виготовленням карток, перепрошуємо за незручності.

Оформлення страхування не є обов'язковим. Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ПІБ та номер телефону вашої тітки, перевіримо ситуацію більше детально. Наперед дякуємо 🌹

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 4

+
0: 19036256; 10 травня 2022, 16:17; #

Я бы посоветовала Вашей тёте не ждать эту карту в Киеве,а ехать домой и заказать карту по месту жительства,потому,что если тётя не знает,то расскажите ей,что карты обслуживаются по месту получения карты.Если в Чернигове ей нужно будет обратиться по какому-то вопросу,даже закрыть или получить новую карту,то в банке её пошлют в Киев.В Ощадбанке пока нет общего обслуживания,только по месту получения карты.А вот страховку Ваша тётя не обязана была оформлять,имела полное право отказаться,страховка и кредитная карта это всё добровольные продукты,а не обязаловка.

+
0: Tatyana555; 10 травня 2022, 19:13; #

В том то и дело, что на горячей линии я объяснила ситуацию и уточнила, можно ли перенаправить карту в ее город. Они ответили что нельзя, карта может быть доставлена только на то отделение, где оформляли. А другая карта ей не нужна, поскольку именно на нее должна прийти помощь переселенцам. Вот и замкнутый круг. А по поводу страховки, то именно они заставили ее оплатить, она настойчиво отказывалась, но сотрудник отделения сказал, что это обязательно. Жаль, меня не было в Киеве на тот момент, я бы им ту страховку рассказала куда засунуть.

+
0: StarFighter27; 15 травня 2022, 21:31; #

К сожалению к этом банке обман со страховками зашкаливает. Страховые продукты не есть обязательными, но сотрудники выполняют план по ним за счет одиноких пенсионеров и доверчивых людей. И данный продукт ей ничем не поможет.

+
0: 19036256; 14 травня 2022, 15:05; #

Карты не перенаправляются в другой город, нужно просто закрыть счёт в Киеве, и заказать новую карту по месту жительства.У Вашей тёти будут проблемы в Чернигове с картой открытой в Киеве., если что, будут отправлять в Киев.Пока к сожалению в Ощадбанке обслуживаются карты только в том отделении того города, где открывались, они всё обещают, что сделают общее обслуживание по Украине, в не зависимости от города открытия счёта, но пока такого нет, да и война затормозила это введение.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.15	41.65
EUR	43.35	44.3
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.15	41.65
EUR	43.35	44.3
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / Ощадбанк 💰 / Відгуки про Ощадбанку 📝 / Жалоба

Ощадбанк

Жалоба

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 4

Курс валют в Ощадбанку

Курс валют в Ощадбанку

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: