Ощадбанк

Написати відгук

Хамское общение и ложные сведения

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Проблема вирішена

Максим Котов 3 травня 2022, 19:23

10.04.22 банкомат Ощадбанка забрал социальную карту Ощадбанка, в 14.04 на горячей линии сотрудица сообщила что нужно ждать автоматического сообщения от банка когда карта будет готова. 03.05.22 во время разговора в18.51 сотрудник Андрей в ответ на вопрос когда я смогу получить карту сообщил что я должен обращаться в отделение с запросом о новой карте, на вопрос «что мне для этого нужно ?» Информацию не предоставлял, на вопрос «нужно ли писать заявление ?» Повысив тон ответил что нужно обращаться в отделение, на вопрос «какие брать с собой документы ?» Ответил повысив голос. Сервис ужасный, работники неквалифицированные хамы. С тревогой жду общения с работниками отделения.

Відповідь банку

4 травня 2022, 8:20

Доброго дня. Дякуємо за зворотний зв'язок, перевіримо якість наданої консультації. Якщо виникнуть питання, можете писати нам в особисті повідомлення, або тут. Серед документів, необхідних для замовлення картки, все стандартно — паспорт та ідентифікаційний код.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 3

+
0: Максим Котов; 4 травня 2022, 8:30; #

Я не сотрудник банка и не осведомлен о банковских стандартах , для этого обратился как я думал к компетентному специалисту чтобы получить нужную информацию. Но меня уже вводили в заблуждение сотрудники ощада 10.04 .

+
+8: 19036256; 4 травня 2022, 18:20; #

Я тоже не сотрудник банка, а пенсионерка, я знаю, что если банкомат проглотил карту, НЕ НУЖНО заказывать новую карту, а нужно идти в отделение и писать заявление о возврате карты из банкомата, в Ощад 24 на карте поставить ограничивающие лимиты -ноль, на все операции, в интернете с ограничениями никто не сможет снять Ваши деньги, а в банкомате без знания пин кода и опять с лимитами тоже никто не сможет снять Ваши деньги.Если Вы заказали новую карту, то никуда не нужно ходить, где-то через 30−45 дней позвоните на горячую линию, после Вашего звонка, если карта будет готова, прийдёт СМС с сообщением готова Ваша карта, и адрес, где её можно получить.Кстати за заказ новой карты, по желанию клиента раньше времени, вы должны будете заплатить комиссию (это согласно тарифов банка), если б Вы дождались срока окончания своей старой карты, то новую получили б бесплатно.Все вопросы с картами в банке решаются при наличии украинского паспорта и идентификационного кода.

+
0: Максим Котов; 6 травня 2022, 19:17; #

К сожалению у меня не так много свободного времени как у вас на пенсии чтобы я мог его тратить его поиски информации . Когда у человека проблемы со здоровьем нужно обращаться к врачу , когда не работает интернет то к системному администратору , когда нужно в аэропорт то обращайтесь в такси. Когда возникает проблема стоит обращаться к специалисту которые получают зарплату за свои услуги , вот поэтому я обратился на горячую линию к специалисту который получает зарплату за то чтоб предоставлять информацию клиенту… И мне предоставили ложную информацию , а позже нахамил другой сотрудник. Меня как гражданина не устраивает такой уровень обслуживания в государственном банке.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.1	49.85
PLN	11.05	11.9
USD	41.8	42.35
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.1	49.85
PLN	11.05	11.9
USD	41.8	42.35
Всі курси банку

Ощадбанк

Хамское общение и ложные сведения

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 3

Курс валют в Ощадбанку

Курс валют в Ощадбанку

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: