Мінфін - Курси валют України

Встановити

Відмова повернути кошти заблокованої транзакції

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Проблема вирішена
Дмитро Гурешідзе 8 квітня 2022, 11:08
Вітаю! 28.03.22 р. та 31.03.22 р. я здійснив інтернет транзакції на користь одного і того самого отримувача. Транзакція від 31.03.22 оброблена успішно, а від 28.03.22 р. заблокована. Після звертання на гарячу лінію з приводу проблемної транзакції фахівці банку порадили мені чекати невизначений час для обробки транзакції, що мене не влаштовує, та відмовились повернути кошти на банківську картку. Прошу повернути кошти на картку, я скористаюся послугами банку, якій не має проблем із валідацією платежу.
Ощадбанк
Відповідь банку
8 квітня 2022, 18:28
Доброго дня.

Як правило, сума очікує списання протягом 30 днів, і якщо воно не відбувається, сума розблоковується автоматично.

Зверніться, будь ласка, до відділення банку для написання заяви на розгляд спірної операції. Банк перевірить ситуацію та надасть зворотний зв'язок.

Коментарі - 2

+
0
Дмитро Гурешідзе
Дмитро Гурешідзе
8 квітня 2022, 18:47
#
Деталі відповіді від отримувача платежу надіслав у приватні повідомлення.

Я не можу чекати 30 днів. Це неможливо на даний момент, відвідати відділення банку. Це не спірна операція, просто поверніть мені кошти на картку і виріште мою проблему.
+
0
platon4ik26
platon4ik26
20 квітня 2022, 7:52
#
Підкажіть чи вирішала дана проблема, маю ідентичну, але з іншим банком
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 
Головна / Банки України 🏦 / Ощадбанк 💰 / Відгуки про Ощадбанку 📝 / Відмова повернути кошти заблокованої транзакції