Деньги списали,а банкомат ничего не выдал.

Снимали пенсию, со счета списали, а деньги банкомат не выдал.При обращении к операторам, говорили с 3 разными, все по разному консультируют, т.е совсем некомпетентны в решении вопроса, обратились в отделение, сухо что-то оформили, при попытке объяснить ситуацию, сказали, не нужно это рассказывать, неинтересно. Как так можно, что вообще за работа, а если это последние деньги у человека