Ощадбанк

Написати відгук

Для чого потрібна картка, якою не можна розрахуватись

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Happy2022 17 січня 2022, 21:49

На сайті банку чітко зазначено, що при оплаті через Ощад24/7 операції клієнта на суму менше 400 тис!!! грн. НЕ підлягають додатковій ідентификації. І що існує в реальному житті?
Я — клієнт банку, маю карту і хочу сплатити послугу доступу до мережі Інтернет на суму 840 грн. (згідно мого тарифного плану, це оплата за півроку) і банк блокує мою карту. В колл — центрі мені повідомляють, що я тепер маю йти до відділення і пояснювати, що я НЕ шахрайка, нести карту, паспорт і код.
Скажіть, будь-ласка, чи це нормальна ситуація, коли в період пандемії людина має йти до відділення саме тоді, коли там БАГАТО людей, які сплачують комунальні послуги, наражати на небезпеку себе і свою родину?
Навіть, якщо хтось в банку вирішив, що це підозріла операція, чому немає можливості ідентификувати людину в телефонному режимі і розблокувати рахунок?
Скаргу я залишила. Через 30 днів мені можливо нададуть відповідь. Дізнатись раніше, чому саме банк вирішив, що я шахрайка можлвості немає. Банк таку інформацію не надає.
Кожен сам вирішує чи потрібно йому мати справу з таким банком чи може обходити його десятою дорогою.

Відповідь банку

18 січня 2022, 9:58

Доброго дня! Можливо необхідно підтвердити, що платіж проводили саме ви. Це не займе багато часу. Запевняємо, у відділенні банку дотримано всіх вимог для безпечного відвідування. Крім того, регулярно проводиться санітарне прибирання, а засоби для дезінфекції рук допоможуть вберегти себе та ваших рідних.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 8

+
0: zzz9090zzz9090; 17 січня 2022, 22:20; #

Не обращайте внимания в этой стране во всех банках бардак

+
+15: OkeyDoki; 17 січня 2022, 23:28; #

Не путай платеж по реквизитам и платеж через услугу «интернет»… это первое.

Второе это если при платеже срабатывает превышен лимит, какого «ляда» ты еще раза 4 подряд пытаешься провести операцию. Вот тебе на 4 раз и прилетела блокировка. До конца ознакомься с тарифами и услугами.

Если банк тяжелый 70 банков выбирай удобный… это слишком очевидный совет, знаю).

+
0: Happy2022; 18 січня 2022, 11:45; #

Вы, наверное, сотрудник Ощадбанка. Только они так по-хамски себя ведут. Мне прилетела блокировка с первого раза. В отличие от таких некомпетентных как вы, я знаю как работают банковские продукты. И причём здесь услуга интернет, о которой вы пишете? Мне вчера в колл-центре тоже рассказывали про посторонний ресурс, т. е. вы свой же Ощад 24/7 считаете посторонним ресурсом. Далеко пойдёте, ребята.
Прежде, чем указывать на чьи-то несуществующие ошибки, ознакомтесь сами со своими же тарифами и услугами. Удачи вам в этом нелёгком деле!

+
0: OkeyDoki; 18 січня 2022, 13:22; #

Ахахахахпх). Ну конечно. Работник ощада. На форуме минфина который никому не сдался. И ах да где в отзыве написано как прошел платеж?. Пиши отзыв хоть грамотно тогда. Какой функцией воспользовалась, куда зашла и т. д.

+
0: Happy2022; 18 січня 2022, 12:01; #

Банк пише про те, що відвідування відділення не займе багато часу, але ніхто при цьому не звертає увагу на той факт, що години роботи банку співпадають з моїми робочими годинами. Тобто, якщо я не маю можливості в робочий час відвідати відділення банку, я залишусь із заблокованою карткою і не буду мати можливості скористатитсь своїми коштами. Максимум, що я зможу, так це дочекатись суботу і витратити свій вихідний на розв’язання проблеми, яку мені банк створив.
Невже ви дійсно вважаєте, що людина, яка намагається через додаток Ощад24/7 сплатити за домашній інтернет є шахрай, або той, хто фінансує тероризм?

+
0: 19036256; 19 січня 2022, 0:48; #

Перед оплатой проверьте свои ЛИМИТЫ,в Ощад 24,возле номера карты синий прямоугольник,НАЖИМАЙТЕ-увидите,выписка,безопасность,сервисы и ЛИМИТЫ,проверяйте какие суммы там стоят,входите Вы в эти лимиты,для оплаты в интернете или нет?Изменяйте на те суммы,которые Вам нужны в день.Если человек знает как обслуживают банки,то это не значит,что он там работает,я например пенсионер и никогда в банках не работала,но за подсказку,Вы меня тоже назовёте работником Ощада?

+
0: 19036256; 19 січня 2022, 15:29; #

Happy2022,Ваш отзыв -это одни эмоции,сумма 840грн.ни как не могла повлиять на блокировку карты,я только что успешно оплатила заказ в интернет магазине через приложение Ощад24 на сумму 900грн.А каждый месяц там же плачу за газ по 2000грн.и карту мою не блокируют.Разберитесь с причиной блокировки,после устранения причины Вы спокойно можете платить хоть по 3000грн.в месяц и карту блокировать не будут.

+
0: Happy2022; 26 січня 2022, 17:52; #

За подсказку спасибо. Лимиты я всегда проверяю и, в этом конкретном случае, всё с лимитами было хорошо. И да, мой отзыв — одни эмоции, потому что я тоже думаю, что 840 грн. за домашний интернет — не причина для блокировки карты. Я была в банке, внятно мне причину не объяснили. Мошенницей обозвали в колл — центре. Ответа на мою жалобу ещё нет. Менеджер банка предположила, что такая ситуация возникла потому, что я давно оплачивала эту услугу с этой карты. Вот и всё, что было. Вы платите каждый месяц, поэтому карту не блокируют, но будьте бдительны с нерегулярными платежами, может быть всякое (как показывает практика).
Может пригодится такая информация: для разблокировки карты нужен паспорт, код и сама карта. Приходите в банк, пишете заявление (есть бланк), менеджер это заявление сканирует и вносит в программу. Если всё ОК, тогда карту разблокируют в течение 24 часов.
Берегите себя! Время ценно и тратить его в банке не хочется))

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.2	49.9
PLN	9.7	10.4
USD	42	42.45
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.2	49.9
PLN	9.7	10.4
USD	42	42.45
Всі курси банку

Ощадбанк

Для чого потрібна картка, якою не можна розрахуватись

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 8

Курс валют в Ощадбанку

Курс валют в Ощадбанку

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: