Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Некомпетентные сотрудники

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Проблема вирішена
Alina Manaeva
Відділення за адресою: Львів, вул. Наукова, 47
Добрый день. К сожалению пришлось столкнуться с некомпетентностью сотрудников банка.
Так сложилось что мне нужно было перевыпустить карту и маленького ребёнка не с кем оставить. Пошла с ребёнком, как обычно длиная очередь, крики, психи, сопли, и все в этом роде. Стояла в очереди около часа, когда пришла моя очередь, менеджеру Анне, я сразу сказала что фамилию я поменяла и мне пришло сообщение что карта перевыпустилась, она посмотрела и увидела что карта на девичьей фамилии, сказала что ничего страшного, она изменила фамилию, дала лист и отправила на кассу получать карту с тем листом и паспортом. На кассе опять километровая очередь. Ждала опять около часа, люди уже не выдержали видимо соплей моего ребёнка и пропустили, на кассе женщина — хамка, спросила как она мне может выдать карту на Рослик, когда я Мираева. Ну не я же сотрудник банка, откуда я знаю как, меня на кассу отправила менеджер, значит она знает могу или не могу получить карту с новой фамилией. Та женщина с кассы пошла к менеджеру, чтото кричали друг на друга, затем менеджер подошла ко мне, вырвала тот листок с рук, сказала что карту мне не выдадут и ушла.
Как-то очень не приятно.
Ощадбанк
Відповідь банку
Доброго дня! Просимо вибачення за дану ситуацію. Обов'язково перевіримо всі її деталі та надамо зворотний зв'язок найближчим часом. Дякуємо вам, що звернулись та детально описали інцидент.

Коментарі - 3

+
0
StarFighter27
StarFighter27
12 січня 2022, 20:56
#
Правильно кассир сделала. Не может сотрудник выдать карту одному человеку, а получать деньги будет другой.
+
0
Alina Manaeva
Alina Manaeva
14 січня 2022, 15:15
#
Это всего лишь смена фамилии, а не человека. И может, не может, а сегодня извинились и выдали мне карту на девичью фамилию))
+
0
Alina Manaeva
Alina Manaeva
14 січня 2022, 15:23
#
Доброго дня, хочу виразити вам свою вдячність за швидше реагування і пані Ольгі за те що видала мені мою карту, попередньо попередила що в магазині на касі можуть відмовити в покупці без паспорта. Отримала карту швидко у менеджера, все пояснила- вибачилась, дякую. Пані Ольга дуже вічлива та уважна. Дякую і вам, почали телефонувати сразу після того як залишила вам скаргу, дуже оперативно.
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.5 51.35
PLN 11.4 12.2
USD 43.15 43.75
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.5 51.35
PLN 11.4 12.2
USD 43.15 43.75
Всі курси банку