Трудности при регистрации в Ощад24

Сегодня пыталась зарегистрироваться в Ощад24(хотела через банк заказать карточку ЕПідтримки), однако после введения данных карточки (номер, срок действия, код безопастности) на этапе ожидания СМС с одноразовым паролем или звонка происходит загвоздка, так как не правильно указан мой номер телефона:-(. Я не знаю, что это за номер телефона: у меня никогда его не было! Карточкой не пользовалась более года (до выхода на пенсию зарплата перечислялась на эту карточку, проблем не было).В течение всего дня неоднократно пыталась дозвониться в местное отделение Ощадбанка, но это-непосильный труд: постоянно занято (тел 06131 9−23−14-как указано на интернетресурсах).Прошу объяснить и подсказать дальнейшие действия-).Спасибо.