Ощадбанк

Написати відгук

Низкий уровень обслуживания

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Проблема вирішена

OlgaValentinov 16 грудня 2021, 12:05

Відділення за адресою: Київ, вул. Депутатська, 30

Снимала деньги в банкомате отделения на Депутатской. Средства со счета списались, но банкомат деньги не выдал! При обращении в отделение, администратор предложил написать заявление о розыске средств и заплатить за это 500 грн. Серьезно? Деньги остались в банкомате в излишке, что вы собираетесь разыскивать? За что я должна платить, неработоспособность банкомата не моя вина! Вполне возможно, что ваш сотрудник некомпетентен в вопросе спорных транзакций, но сразу требовать 500 грн. за обращение с проблемой помимо того, что я не получила в банкомате 350 грн. -это перебор!!!

Відповідь банку

16 грудня 2021, 14:46

Доброго дня!

500 грн. — комісія за безпідставне оскарження операції. Тобто, коли в банкоматі буде виявлено надлишок, вам повернуть кошти на рахунок і комісію не буде списано.

Цю ситуацію перевіряємо детальніше. Найближчим часом надамо зворотний зв'язок.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 3

+
+1: OlgaValentinov; 16 грудня 2021, 15:45; #

Есть процедура по таким операциям, сотрудник должен ее озвучить внятно, а не говорить: «мне шо теперь, вам из своего кармана их вернуть?.. ну, может сами через 3 дня вернуться?» Это непрофессиональный ответ! После такого, вообще страшно в это отделение заходить! А мое обращение решится БЕСПЛАТНО через банк-эмитент!

+
0: Sharik1; 16 грудня 2021, 18:06; #

Якщо у вас картка не Ощадного банку, то звертатися треба у банк-емітент. До Ощадбанку немає сенсу звертатися, в даному випадку це не його зона відповідальності.

+
0: corsww; 16 грудня 2021, 20:40; #

Ощад. Самое большое недоразумение под крышей государства. Кто там ворует, и почему это недоразумение существует непонятно. Совет один. Бегите если есть возможность.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.15	41.65
EUR	43.3	44.25
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.15	41.65
EUR	43.3	44.25
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / Ощадбанк 💰 / Відгуки про Ощадбанку 📝 / Низкий уровень обслуживания

Ощадбанк

Низкий уровень обслуживания

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 3

Курс валют в Ощадбанку

Курс валют в Ощадбанку

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: