введение комиссии на услуги банка г. Одесса

Сегодня платила за газ и тепло в Ощадбанке, так вот, раньше оплату принимали одной квитанцией по системе Герц, а сегодня кассир сказала, что уже так не делают и за газ взяла оплату по Герцу, а за тепло на счет теплосети и соответственно два раза комиссию, хотя за тепло можно платить по Герцу тоже, но вводя платильщика в заблуждения, т.е. обманывая, взяли вторую комиссию. Это мошенничество. Отд №574 пр.Добровольского в г. Одесса.