Ощадбанк

Написати відгук

Не поважне відношення до клієнта

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

yfnfif1972 9 грудня 2021, 9:12

Відділення за адресою: Київ, вул. Олексіївська, 13-Б

В мене банкомат ощадбанку з'їв картку у день заробітної плати, тому що був несправний. Замість того, щоб повернути картку він її затиснув так що її неможливо було дістати, а потім забрав і почалися мої тортури замість планів на чесно зароблені гроші.У банку мені повідомили що тепер мені потрібно дзвонити і дізнаватися коли буде інкасація по банкомату і дізнаватися чи привезли мою картку у банк, щоб я могла поїхати туди і її забрати. Спроби отримати хоч якусь суму грошей з паспортом у відділені ощадбанку на Р. Окіпної теж скінчилися тим що мені сказала що я можу це зробити тільки на Госпітальній.На другий день я подзвонила у відділення, щоб дізнатися чи була інкасація і де моя картка, мені роздратованим голосом чоловік сказав що нічого їм не привозили і що вони не відповідають за банкомати. З поради бухгалтера усе це закінчилося перевипуском карти, але я так і не розумію чому з несправності банкомата я сиджу без грошей, вибачень та думаю де мені зайняти на життя поки триває оця історія.До речі банкомат стоїть на підприємстві де я працюю і жаліється багато людей про подібні ситуації.Неприємні відчуття того що це мої проблеми що банкомат несправний.

Відповідь банку

9 грудня 2021, 10:45

Доброго дня! Перепрошуємо за дану ситуацію та незручності. Подібні випадки трапляються вкрай рідко, проте, на жаль, не виключені. Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення адресу розташування банкомату, його роботу перевіримо додатково.

В даному випадку, оскільки було замовлено перевипуск картки, зняти кошти ви можете в будь-якому зручному відділенні банку з паспортом та вашим фінансовим номером телефону.

Це процедура зняття готівки за реквізитами нової картки, яка ще виготовляється, але вже є в системі. Необхідно буде зателефонувати до контакт-центру за номером телефону 0-800-210-800 — оператор озвучить перші 6 та останні 4 цифри номеру картки і термін дії, решта цифр надійде в смс-повідомленні.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.25	41.75
EUR	43.2	44.2
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.25	41.75
EUR	43.2	44.2
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / Ощадбанк / Відгуки про Ощадбанку 📝 / Не поважне відношення до клієнта

Ощадбанк

Не поважне відношення до клієнта

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі

Курс валют в Ощадбанку

Курс валют в Ощадбанку

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: