Мінфін - Курси валют України

Встановити

Оформлення депозиту без моєї згоди з неможливістю скасувати депозит до закінчення його терміну

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Проблема вирішена
Sivlia77 6 грудня 2021, 23:44
В мобільному додатку натиснула з метою інформації кнопку по депозитах, автоматично сформували депозит на 10 000 грн, без ознайомлення з умовами, без підписання угоди, крім того коли депозит був на етапі формування, в мене не було можливості його відминити, я бачу годинник, який показує час офопмлення депозиту без моєї згоди і при цьому мені не дано ніякої можливості відмінити, дізнатися деталі… Через 5 хвилин мені висвітило оформлення депозиту, звідки я дізналася суму депозиту (дякую що не на всі гроші!!!), дізналася про відсоток, а головне дізналася що до кінця терміну депозиту, я не можу його розірвати. Що за «безпрєдєл»? Чому моїми кровно заробленими коштами легко розпоряджається банк, на рахунок якого приходить моя зарплата? Це просто знущання і в певній мірі обкрадання!
Ощадбанк
Відповідь банку
7 грудня 2021, 10:49
Доброго дня! Як старий, так і новий додаток висвітлює інформацію про умови депозиту до його оформлення. Для укладання депозитного договору онлайн, необхідно натиснути кнопку «Оформити» і підтвердити відкриття депозиту кодом з смс-повідомлення або відбитком пальцю чи face ID. Відкрити депозит без підтвердження неможливо.

Коментарі - 3

+
0
Три літри
Три літри
7 грудня 2021, 9:46
#
Есть большие сомнения что проблема в приложении.

1. На обеих мобильных платформах есть отдельные от приложения способы вернуться на предыдущий щаг.
2. Даже если с пунктом 1 проблемы то можно просто «убить» приложение что отменит незавершенную операцию.

Вместо этого ты сидишь и смотришь на таймер, который явно не 30 секунд.

И да — нет ни слова об общении с поддержкой банка по этому вопросу.
+
0
Sivlia77
Sivlia77
7 грудня 2021, 11:24
#
Добрий день, ніякого смс повідомлення не було, що явно можна перевірити, я не користуюся ні відбитком пальця, ні face ID. Звернулась зразу на гарячу лінію, де порадили звернутися до менеджера сьогодні в робочі години, годину тому спілкувалась з працівницею банку, вона мені допомогти не може, інформацію по депозиту теж надати не може, бо в них ще не видно мого депозиту (хоч минуло 12 годин).
+
0
Sivlia77
Sivlia77
7 грудня 2021, 21:07
#
І проблема зовсім не вирішена банком!
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 
Головна / Банки України 🏦 / Ощадбанк 💰 / Відгуки про Ощадбанку 📝 / Оформлення депозиту без моєї згоди з неможливістю скасувати депозит до закінчення його терміну