Ощадбанк

Написати відгук

Не можна вірити інформації консультантів з кол-центру

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

bondarenkosp 27 листопада 2021, 17:09

Виникла необхідність перевести кошти на картку ощадбанку банку, яка є у родичці.
При спробі з’ясувати, скільки це буде коштувати, виходить або 0,5% від суми, або 3 гривні.
При сумі переводу 30 000 гривень в одному разі комісія складе 150 гривень, в іншому — 3 гривні. Тобто, різниця у 50 разів.
При переведенні через ощад24 показує лише кому та суму переводу. Саме сума комісії не відображається.
Дзвінок у підтримку (25 листопада у 15 годин 43 хвилини) і спілкування з консультантом дало інформацію про те, що переведення грошей вне залежності від суми обійдеться мені у 3 гривні.
Як не варто здогадатися, перевод обійшовся мені у 150 гривень.
От і як можна після цього вірити консультантам?

Відповідь банку

29 листопада 2021, 10:45

Доброго дня!

При переказі з карти, що відкрита в тарифному пакеті «Мій комфорт»:
— на картку «Ощадбанку» комісія буде становити 0,5% від суми;
— на картку іншого банку — 1,5% від суми + 5 грн.

Додатково ми прослухаємо дзвінок та обов'язково перевіримо якість наданої консультації.

В Ощад 24/7 перед проведенням платежу розміщується інформація про комісію. В додатку ви обираєте переказ «На іншу картку Ощадбанку» — далі відкривається сторінка, де є всього чотири графи — картка відправника, номер картки отримувача, сума переказу та умови. В графі умови чітко зазначено: « Комісія 3 грн., з карт відкритих за пакетом «Мій комфорт» — 0,5% від суми.»

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 23

+
0: OkeyDoki; 27 листопада 2021, 17:16; #

А прочитать вдумчиво что в условиях перевода написано, не.

Или голова только для того чтобы ходить…

+
0: bondarenkosp; 27 листопада 2021, 17:19; #

В яких саме — ті що у правилах чи ті, що відсутні при переводі? От з того і треба починати. А ще треба уважніше почитати, про що я написав — бо були сумніви у розумінні правил, які викладено на сайті, от і зателефонувавши до кол-центру, отримав відповідь.

+
+53: OkeyDoki; 27 листопада 2021, 17:24; #

В приложении где галку ставишь… Там все четко написано…

Ты несколько переводов делал. Че закономерность не заметил чтоли…

+
0: bondarenkosp; 27 листопада 2021, 17:28; #

Враховуючи те, що ти зараз пишеш, в тебе якісь інший ощад24, ніж в мене. Або, враховуючи твої коментарі в інших розділах — звичайний троль. Який мало що розуміє, який мало що розуміє, але усім роздає поради.
Тому на цьому спілкування з тобою припиняю.

+
0: OkeyDoki; 27 листопада 2021, 17:33; #

Ахахаххах, ну да. Не используй глаза больше, они тебе все равно не нужны…

Комиссию ты считаешь сам, в этом и есть неудобность… ты сделал 2 перевода, тип карты и прочее…

Научись анализировать парень, а то в следующие разы потеряешь намного больще чем хотел…

+
0: vadymbanker; 27 листопада 2021, 20:50; #

На карту ощада 3 любая сумма. На карту другого банка 20 000 без комиссия, свыше 1% + 5грн.

+
0: bondarenkosp; 27 листопада 2021, 20:55; #

Мені так теж відповіли, що 3 гривні. Але фактично було знято 150 гривень.

+
0: vadymbanker; 27 листопада 2021, 22:40; #

Вы снимали наличные с карты в ноябре, через банкомат? Наверняка уже сняли ₴5000, до отправки ₴30000.

+
0: bondarenkosp; 27 листопада 2021, 23:17; #

Готівку не знімав у листопаді. Безготівкові платежі були. В мене ця картка не для зняття готівки.

+
0: vadymbanker; 28 листопада 2021, 0:06; #

Узнайте бесплатно в телеграме какой у вас тариф карты(тарифный пакет). Сразу всё будет понятно. Необходим Моя Картка.

+
0: bondarenkosp; 28 листопада 2021, 0:14; #

Давайте почекаємо офіційної відповіді Ощадбанку. Бо так можемо довго гадати. Але проблема не стільки у тарифному пакеті, а в тому, чому по факту знята комісія відрізняється від того, в чому мене запевняв консультант кол-центру.

+
0: vadymbanker; 28 листопада 2021, 0:16; #

Посмотрите, какой Тарифный пакет. Сразу всё выяснится. Это не сложно. И бесплатно. Представитель ответит тоже самое. Выяснить, какой у вас пакет.

+
0: vadymbanker; 28 листопада 2021, 0:22; #

Моï Рахунки
Картка
Последние 4 цифры карты
Тарифи

Увидите Ваш пакет

+
0: vadymbanker; 28 листопада 2021, 0:24; #

На главной странице сайта Банка, внизу справа при нажатие чат, есть кнопка на Телеграм, он вас перенаправит.

+
0: bondarenkosp; 28 листопада 2021, 0:43; #

МІЙ КОМФОРТ

+
0: vadymbanker; 28 листопада 2021, 0:48; #

Плохой пакет, всё пропало (( По нему платный p2p перевод, даже на карту ощада, — 0.5%
Открывайте пакет Моя Картка, он самый лучший в Банке, правда.

+
0: bondarenkosp; 28 листопада 2021, 0:49; #

А що стосовно вартості переказів на картку банку?

+
0: vadymbanker; 28 листопада 2021, 0:51; #

Не понимаю, с и на какую?

+
0: bondarenkosp; 28 листопада 2021, 0:52; #

А про що взагалі мова йдеться?)))

+
0: vadymbanker; 28 листопада 2021, 0:54; #

Если вы хотите переводить свободно деньги, на карту ощада за 3грн, или на карту другого банка в пределах 20000 бесплатно, это единственный пакет — Моя Картка.
Учитывая бесплатность за вход/выход наличности и вход бесплатный безнала, это лучшая карта в стране, с моей точки зрения.

+
0: zenia1989; 29 листопада 2021, 10:53; #

Теж телефонувала 5 раз в контакт-центр стосовно відсотків за переказ на картковий рахунок. Кожен раз !!! надавалась зовсім різна інформація. Питання так і залишилось без відповіді. Верх некомпетентності консультантів.

+
0: OschadbankUA; 29 листопада 2021, 10:54; #

Доброго дня. Хотіли б перевірити цю ситуацію. Написали вам в приватні повідомлення для уточнення.

+
0: bondarenkosp; 30 листопада 2021, 18:19; #

Пройшло майже 2 доби. Банк встиг прослухати мою розмову з консультантом чи ще ні?

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.25	41.75
EUR	43.2	44.2
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.25	41.75
EUR	43.2	44.2
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / Ощадбанк / Відгуки про Ощадбанку 📝 / Не можна вірити інформації консультантів з кол-центру

Ощадбанк

Не можна вірити інформації консультантів з кол-центру

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 23

Курс валют в Ощадбанку

Курс валют в Ощадбанку

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: