Відгуки про Ощадбанк

Срок пенсионной карты закончился а личные деньги списываються..КАК ЗАКРЫТЬ КАРТУ?????

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

ab22031975bla 30 серпня 2019, 14:57

Добрый день.ХОЧУ чтобы услышали руководство проблему многих людей! Мама открыла пенсию в Лисичанске еще год назад, через Ощадный банк оформила на свою голову там карту для получения пенсии.Срок карты давно окончен, но деньги за смс снимаються по прежнему по 10,00грн.каждый месяц с другой новой карты оформленной в Николаевской области, сейчас живет она там.И самое интересное во всем этом то что деньги списываются с нее в двойном размере.За старую карту(хоть и срок истек ее)… И за новую! А закрыть карту нельзя сказал оператор.Вы сами то понимаете абсурдность происходящего?? Говорят нужно ехать в Луганскую область в Лисичанск чтобы закрыть карту… Если у карты окончен срок, зачем брать плату с нее, вгонять в долг.Отключить нельзя плату??? Ведь у вас одна система???? Неужели невидно что человек получает в вашем ******** банке пенсию.И это ваш клиент хоть и насильно. И кто дал вам право брать деньги личные клиента с другой карты пенсионной без согласия клиента? Вы спрашивали его об этом!?? Это воровство я считаю.Далеко вам до прогресса.Вот поэтому вы и сидите в **** до сих пор и не развиваетесь.

Відповідь банку

30 серпня 2019, 15:47

Добрый день! Хотим заметить, что в банке не существует тарифа за смс-информирование в размере 10 грн. Для проверки ситуации, пожалуйста, напишите данные вышей мамы ( ФИО и номер телефона), а так же в каком отделении она обслуживалась нам в личные сообщения.

Коментарі (3)

Кредитный лимит

2r1st 30 серпня 2019, 13:10

Відділення за адресою: Слов'янський район, м. Миколаївка, вул. Музична, 15

Подскажите пожалуйста, я себе захотел увеличить кредитный лимит, кредитов нет, долгов нет, все в этом плане отлично. И вот я пришёл в отделение ощада мне сказали максимальный лимит до 42000 грн, тобиш 4 зарплаты, я сказал хорошо, малого токо, что я ждал почти 2 недели и ноль на карту пришло, так прийдя в отделение мне сказали мол коллега ихний документы плохо отксерил и не было видно каких-то цифр, ладно бог с ним с этим ,, чудо,, сотрудником, я все заново 2 часа простоял переоформили и мне 5000грн из 42000 лимит открыли, что за беспредел, 3 недели ждал, чтобы вот такое потом увидеть…

Відповідь банку

30 серпня 2019, 14:05

Добрый день! Решение о сумме кредитного лимита принимается кредитным комитетом банка исходя из оценки платежеспособности клиента и анализа поданных на рассмотрение документов. При положительной кредитной истории в дальнейшем, кредитный лимит может быть увеличен.

Коментарі (2)

Скрытые комиссии

Проблема вирішена

Alien5005 30 серпня 2019, 12:50

Снимал деньги в отделении ПриватБанк, кассир сообщил о комиссии в 1% от суммы. СМС уведомление пришло мгновенно. Все было верно — удержали 1% от снятой суммы, но при проверке баланса карты я обнаружил недостачу средств. В колцентрне пояснили, что с меня была удержана дополнительная комиссия в размере 1.5%от снятой суммы. Итог: вместо 1% с меня удержали 2.5% о которых нигде не сообщалось. Вопрос в том что СМС уведомление пришло только на 1% суммы указанной кассиром в отделении. Куда пошли остальные деньги и почему о них нигде не сообщают?

Відповідь банку

30 серпня 2019, 14:19

Добрый день!
Каждый счет обслуживается согласно тарифам, с которыми можно ознакомиться на сайте банка/в контакт-центре/в отделении банка.
Сотрудники других банков не имеют возможности проверить условия обслуживания вашего счета, и вероятно, сотрудниками Приватбанка вам была озвучена только комиссия, которая предусмотрена со стороны Приватбанка за предоставление ими услуги, выдачи средств через кассу.
Следовательно, была списана комиссия со стороны Приватбанка + комиссия, согласно тарифов обслуживания счета, за снятие наличных средств.

Полезный комментарий

19036256 30 серпня 2019, 15:56

Аlien5005,у Вас карта Ощадбанка и Вы снимали в кассе Приват банка?Я правильно поняла?Если так,то зря Вы пошли в кассу,дело в том,что в Привате везде ввели комиссию,если б Вы снимали через банкомат Приват банка деньги с карты Ощадбанка то комиссии ВООБЩЕ НЕ БЫЛО Б.Запомните,в банкоматах партнёров Ощада снятие наличных БЕЗ КОМИССИИ.Я снимаю в БАНКОМАТАХ Приват банка и банка Пивденный.

Коментарі (2)

Разблокировка карты

Проблема вирішена

yurii1947 30 серпня 2019, 11:39

Відділення за адресою: Донецька область, Добропілля, вул. Банкова, 43

Добрый день.Никогда не думали, что придется писать негативный отзыв. Ситуация такая, заблокировали отцу пенсионную карту, в кол центре направили в отделение. Привезли отца в отделение 27/08/2019( кстать сотрудники в отделении Доброполья молодцы, отзывчивые и вежливые),28/08/2019 карту разблокировали. 29/08/2019 нужно было сделать денежный перевод ( до блокировки карты все лимиты были сняты, поэтому отец без задней мысли попытался перевести деньги) и что же, оказывается карту заблокировали вновь!!! 30/08/2019, т.е сегодня позвонив в контакт центр для разблокировки( уточню что отец плохо видит и не очень хорошо слышит), сотрудник отправляет опять в отделение. Отец( ему 72 года, сейчас сидит с давлением, т.к Ваши сотрудники решили видимо что он мошенник и теперь не может воспользоваться своей пенсией.Вы что издеваетесь(простите за грубость) если во вторник человек уже был у Вас лично в отделении (вы что думаете что за 2 дня что-то изменилось??), карты защищены приходом пароля на его телефон, почему он не может пользоваться своими деньгами!!! Начинаем задумываться о переводе пенсии в другой банк, который более лояльно относится к пенсионерам.

Відповідь банку

30 серпня 2019, 12:37

Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения контактные данные клиента: ФИО и номер телефона. Проверим ситуацию и с ним свяжемся.

Полезный комментарий

19036256 30 серпня 2019, 16:04

Yurii1947,дело в том,что после разблокировки карты,на ней устанавливается ограничение лимита,которое снимется только через двое суток.Но есть возможность сделать быстрее.Помогите отцу,набирайте телефон горячей линии с его телефона и выполните инструкцию робота,снять лимит в меню «цифра3»потом«цифра1»,я сегодня снимала лимит с карты мужа,при чём зайдя в Ощад24/7,ограничения не видно,а операцию не пропускают,пока не позвонила в кол.центр роботу..

Коментарі (6)

Скарга на нав’язування страховки

Проблема вирішена

tito4asd 29 серпня 2019, 16:47

Відділення за адресою: Запоріжжя, пр-т Соборний, 149

Я є клієнтом Ощадбанку з 2015 року, отримую пенсію, користуюсь іншими продуктами фінустанови.
Сьогодні, 29 серпня 2019 року у приміщенні відділення Ощадбанку №256 за адресою м. Запоріжжя, проспект Соборній, 149 касир Мурка Катерина Ігорівна відмовилась продати мені валюту (Евро).
Причиною відмови було обов’язкове придбання полісу ДОБРОВІЛЬНОГО страхування вартістю 150 грн. ПрАТ «МетЛайф» на яке я не погодився.
Нормативний документ, який в обов’язковому порядку зобов’язував мене перед придбанням валюти придбати страховий поліс мене не надали, зазначив що це внутрішні правила Запорізького ощадбанку.
Оператор Гарячої лінії повідомив, що це додатковий продукт, який я можу добровільно придбати за бажанням.
На мої доводи, що я вже маю страховку в іншій установі не враховувались.
Після звернення до начальника касового відділення Маковецькою Людмили Анатоліївни мені було повідомлено, що послугу з продажу валюти мені нададуть тільки після придбання полісу, але вже за 50 грн, в іншому випадку пораділи звернутися до іншого банку.
У зв’язку з тим що грошові кошти в іноземній валюті мені були потрібні терміново я був змушений придбати страховий поліс, після чого мені були надані послуги з продажу валюти. Також мені було повідомлено, що у разі повторного звернення за послугами я буду вимушений знов придбати страховий поліс.
Чому пенсіонер під час обслуговування у державному банку повинен сплачувати гроші за непотрібні йому послуги, які йдуть на рахунок іноземної приватної компанії? Зазначені факти можуть мати ознаки корупції, в такій спосіб співробітники державного банку отримують грошові кошти від приватної компанії за нав’язані послуги.
Я вважаю, що своїми діями зазначені працівники Ощадбанку грубо порушили вимоги Закону України «Про валюту і валютні операції».

Відповідь банку

29 серпня 2019, 17:31

Доброго дня! Перепрошуємо за подібну ситуацію. Будь ласка, напишіть нам в особисті повідомлення ваше ПІБ та контактний номер телефону. Зі співробітником проведемо додаткове навчання! Додатково зазначаємо, що додаткові продукти банку не є обов'язковими та оформлюються клієнтом лише за власним бажанням.

Коментарі (8)

Про не повернення коштів.

Oish 29 серпня 2019, 12:19

Доброго дня… Я клієнт банку ощад… Вкрай незадоволена його роботою… Почну з початку… Я знімала кошти 29.03.2019 року в банкоматі Приват банку по вул. Соборна, 4 в смт Крижопіль Вінницької області, з зарплатної карти Ощаданку, три платижі пройшли успішно, коли знімала з карти четвертий платіж, банкомат завис, карту повернули, а кошти я не отримала, сума 1000 тис. грн… Того ж дня, я зателефонувала на гарячу лінію як Приват банку так і Ощадбанку, також, того ж дня написала заяву про повернення коштів… До сьогодні відповіді не отримала жодної, тому була змушена звертатись повторно… 22 травня 2019 року, я звернулась повторно з заявою про повернення коштів… оскільки моя перша заява, за словами працівників банку загубилась по дорозі до Центрального офісу… Щотижня я заходила до банку цікавилась долею розгляду заяви… Нажаль, жодної відповіді не було… Звернення на гарячу лінію, теж не дали жодного результату,… вони лише могли надати мені інформацію про, те чи надходили мені кошти на рахунок… хоча цю інформацію я і сама бачу… Сьогодні знову, в черговий раз звернулась до працівників Крижопільського відділення Ощадбанку, щоб дізнатись, що з моєю заявою, отримала відповідь, що кошти я виявляється вже давно отримала, хоча я їх на очі не бачила… Так, що ще заплатила сьогодні 150 грн. за те, що мені платно будуть шукати мої платежі… Дурять нас як хочуть, а потім ображаються чому люди не довіряють банкам.… Шарашкина контора, а не Ощадбанк… Що скажете… кошти я не отримаю, чи як… Може до правоохоронних структур звертатись, чи до журналістів, а можливо іще краще до міжнародного суду…

Відповідь банку

29 серпня 2019, 14:40

Доброго дня! Перепрошуємо за незручності. Будь ласка, напишіть нам в особисты повідомлення ваше ПІБ, контактний номер телефону та до якого відділення ви звертались для написання заяви.

Написати коментар

Сколько можно ждать ?

Проблема вирішена

Voca1982 29 серпня 2019, 10:56

Відділення за адресою: Харківська область, Близнюки, вул. Незалежності, 15

09 08 2019 подал заявку на получение кредита, сегодня 29 08 2019 ответа нет.В отделении не чего толком не могут ответить. Объясните сколько можно ждать, дайте ответ да или нет. За ето время цена на товар может поменяться и что тогда, новая счот фактура и месяц ожидания?

Відповідь банку

29 серпня 2019, 11:55

Добрый день! Приносим извинения за неудобство. Как только по вам будет принято решение, вас уведомят.

Коментарі (1)

НЕДОБАНК !!!

Проблема вирішена

Елена Барановская 28 серпня 2019, 20:57

Началось все с того, что мне навязали кредитную линию на зарплатной карте, причем без составления какого-либо договора, просто пришло сообщение на телефон о том, что предоставлена кредитная линия с лимитом в 1000грн. Я была не в восторге от этого, но мне сказали, что эта услуга предоставляется всем, это типа входит в обслуживание карты. Я смирилась, даже периодически пользовалась этим кредитом несколько лет. В начале июня 2019 г. я обратилась в отделение Ощадбанка в г. Кодыма Одесской обл. с просьбой закрыть кредитную линию. Написала заявление, сотрудник проверил остаток на счету, задолженности не было. кроме кредитной 1000 на счету было еще 1200 грн. Некоторое время я ничего не снимала с карты, в конце этого же месяца были начислены отпускные, которыми я 2 месяца пользовалась. и тут в конце августа приходит сообщение, что я должна оплатить услуги за пользование кредитной линией, которая к тому времени уже давно должна быть закрыта. Я снова обратилась в отделение банка за объяснением. Мне ответили, что «у нас все закрыто, по кредитной линии выставлены нули (мне их показывают на мониторе), а Киев почему-то не закрыл, так что нужно погашать, а потом, МОЖЕТ БЫТЬ, закроют». Я позвонила на «горячую линию» Ощадбанка, но та мне тоже ничего не объяснили и посоветовали обратиться в отделени, где была оформлена кредитная линия, то есть опять в Кодыму! Мне что же так и бегать «меж двух сосен»? Неужели почти три месяца недостаточно было, для закрытия кредитной линии?!

Відповідь банку

29 серпня 2019, 11:57

Добрый день! Приносим извинения за неудобство. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваше ФИО, контактный номер телефона и в каком отделении вы обслуживаетесь. Проверим ситуацию и с вами свяжемся.

Написати коментар

Грубость начальника

Проблема вирішена

Mariia1997 28 серпня 2019, 13:25

Відділення за адресою: Одеська область, Татарбунари, вул. 23 Серпня, 38

Здраствуйте, 21.08.19. переслала деньги по WU. о том что деньги снято пришла СМС отчет. сегодня 28.08.19 денег не видают, начальница отделения кормит каждый день завтраками., прийдя в отделения, говорят что нужно подождать, сегодня просидела 2,5 часа и толку нет, денег не видают.

Відповідь банку

28 серпня 2019, 14:59

Добрый день. Приносим извинения за причинённые неудобства. В ситуации разберемся, и предоставим обратную связь.

Написати коментар

как был совок, так и осталась помойка

neke 28 серпня 2019, 11:12

Нужна была карта, точнее услуга которая у них называется — [u]переказ коштів за довільними реквізитами (в ІПТ/ Ощад 24/7 (WEB-/Mobile банкінг), за одну операцію
при сумі до 5000 грн. включно — не тарифікується[/u]
По наивности нажал на сайте ощада онлайн консультацию, перезвонила девушка, да говорит все бесплатно, назначили встречу в отделении, даже прислали смс типа на это время вас [b]без очереди[/b] примут
Пришел, как обычно толпа пенсионеров, по центру сидит администратор, говорю мне назначили встречу, показываю ей СМСку, та понятия не имеет ни о какой записи! Говорит если вам оформить карту вон столик консультанта (из-за горы мукулатуры виднеется чья-то голова и очередь человек 10). Если нужно карту получить вон касса (очередь человек 15). Ну я туда где народа поменьше ломлюсь без очереди, мне только спросить :wink:, голова изза бумаг отвечает, что 5000 грн это лимит не за 1 операцию, а за месяц, т.е. за следующую операцию даже в 10 грн придецца платить комиссию.
карочи шо делать неясно, звоню по телефону из СМСки, 13 минут выпрашивают что у меня за проблемы. подождите еще на линии, не выдержал. Ушел я. Ну их фик

Відповідь банку

28 серпня 2019, 12:07

Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Пожалуйста, позвольте разобраться в данной ситуации. Напишите нам в личные сообщения в какое отделение вы обращались, ваше ФИО и контактный номер телефона.

Коментарі (1)

Коли вже воно обробиться, и я смогу пойти купить себе хлеба!?

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Tamara Golovskaya 28 серпня 2019, 5:13

27.08.2019 через obmenka.ua мне сделали перевод на продукты:
— ЗАРАХУВАННЯ ПЕРЕКАЗУ НА РАХУНОК CH PAYMENT
REKS_PAYMENTS DNIPRO UKRAINE
Дата та час операції: 27.08.2019 00:50:17
Статус операції: Очікує обробки
Номер посилання: 082656426903
receipt_contract 5167********5492
Сума операції: 486.79 UAH
Комісія: 4.87 UAH
Разом: 481.92 UAH
— Сегодня 28.08.2019, а перевод до сих пор заблокирован в статусе «обробляється».

Мне 80 лет, дитя войны, и я знаю что такое когда нечего есть! У меня нищенская пенсия, сейчас в карманах полный 0 и я очень расчитываю на данный перевод!

В начале 2019-го через obmenka.ua мне уже поступал подобный перевод и зчислялся он практически мгновенно с задержкой в считанные минуты! С данным же переводом уже вторые сутки, как перевод «обробляється».

А я ещё хотела в этот ДНО-банк пенсию перевести… Зачисление пенсий у вас тоже так же долго и нудно «обробляється»!?

Шо ж там таке воно «обробляється», коли вже воно обробиться и я смогу пойти купить себе хлеба!?

Відповідь банку

28 серпня 2019, 11:10

Добрый день. Межбанковский перевод может быть до 3-х рабочих дней. Дополнительно отметим, что скорость поступления платежа зависит и от отправителя.

Коментарі (26)

Ужасное обслуживание

Проблема вирішена

Денис Ермак 27 серпня 2019, 17:04

Відділення за адресою: Запорізька область, Енергодар, вул. Центральна, 4, прим. 130-А

Открыл счет в банке, три дня хожу в отделение немогу получить зарплатную карту, постоянно очереди пенсионеров через которые пробиться нереально.

Відповідь банку

28 серпня 2019, 11:50

Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Пожалуйста, детализируйте нам в личные сообщения в какое отделение вы обращались, ваше ФИО и контактний номер телефона.

Коментарі (2)

Ввели в заблуждение. Списали деньги

ukrx 27 серпня 2019, 13:31

Пришел в банк. Отделение было открыто, но сказали что обед. Банкомат Ощадбанка второй день НЕ РАБОТАЕТ. Пришлось идти в другой банк. Говорили, что комиссий при снятии наличных быть не должно.
Однако при снятии в другом государственном банке сняли 5% от суммы + фикс. В итоге за небольшую сумму сняли комиссию 40 грн.

Відповідь банку

27 серпня 2019, 18:04

Добрый день. Приносим извинения, за причинённые неудобства. Отметим, что с информацией, относительно комиссий при обслуживании счета можно ознакомиться на нашем сайте или в контакт-центре, по номеру 0800 210 800.

Коментарі (6)

Отзыв о работе отделения в г.Килия

Проблема вирішена

Кристина Болгарова 27 серпня 2019, 10:56

Відділення за адресою: Одеська область, Кілія, вул. Миру, 81

Добрый день!
Мой отзыв о работе отделения Ощадбанка в г.Килия. В зале банка регулярно присутствует 15-20 человек, которые стоят в очереди в кассу. В помещении душно жарко. При этом работает одна касса, которая время от времени закрывается. Я лично простояла в очереди ПОЛТОРА ЧАСА. Это ужас. Люди нервничают, работники зала хамят посетителям. Сегодня ко мне подошел пожилой мужчина и попросил помощи в оплате счета за свет. Он боялся обратиться к работнику банка, потому что они регулярно орут и хамят людям(!)
Пожалуста, примите меры. Чтобы в этом отделении работало регулярно хотя бы две кассы. И чтобы работники вашего банка знали, что такое вежливость и уважение к возрасту.
Спасибо!

Відповідь банку

27 серпня 2019, 11:33

Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Ситуацию проверим и обязательно решим. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения имена сотрудников на работу которых есть жалобы.

Коментарі (7)

Дурыт инвалидов

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Ppppppppppp 26 серпня 2019, 12:46

Я инвалид 2 группы, получил в Ощадбанк карточку киевлянина, я ей пользуюсь только для бесплатного проезда, некаких финансовых операций не провожу, только вот два раза в год к празднику приходит доплата к пенсии, но как оказалось я её получить не могу потому что её нет на карточке, её сожрала плата за ежемесячное использование карточки. Вопросс к правительству, к банку и минфину: Вы что там вообще сума сошли, вы начисление мне доплату как инвалиду и забераете её себе?

Відповідь банку

27 серпня 2019, 11:28

Добрый день! Согласно тарифов банка, предусмотрена комиссия за неактивный банковский счет. С тарифами банка вы можете ознакомится на нашем сайте: https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe

Коментарі (1)

За відкриття картки Киянина на дитину-інваліда сказали заплатити 50 гривень

kataka 25 серпня 2019, 15:28

Жахливий банк.

При відкритті картки Киянина заплатила 50 грн. не зрозуміло за що.
На якусь страхову компанію Метлайф.

Картку виготовляли півтора місяці.

Відповідь банку

27 серпня 2019, 11:31

Доброго дня! Перепрошуємо за незручності та довге виготовлення картки. Ситуацію проаналізуємо та виправимо. Додатково хочемо зазначити, що додаткові продукти не є обов'язковими. Ви можете оформити їх лише за власним бажанням.

Коментарі (16)

Самый (плохое слово ) банк

sergey024291 24 серпня 2019, 21:32

служил в ЗСУ там нам навязали заплатанные карты этого (плохое слово ) банка после увольнения даже забыл о существовании этой карты пока не начали приходить смс за какие то задолженности собрался пошел в банк заплатил все что они насчитали — работник банка торжественно перерезал мою карту я облегченно вздохнул что распрощался с этим недоразумением — но не тут то было, в тот же вечер мне приходит сообщение что я срочно должен внести на счет сумасшедшую сумму в 1( одну) копейку — вы что издеваетесь?

Відповідь банку

27 серпня 2019, 11:26

Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваше ФИО, контактный номер телефона и в каком отделении вы обслуживались. Проверим ситуацию.

Коментарі (1)

нет денег

pvasilkov151 23 серпня 2019, 14:06

Відділення за адресою: Київська область, Васильків, вул. Декабристів, 151/2 (секція 1, прим. 1002)

Считаю, что Ощадбанк в г.Васильков, по ул.Декабристов 151(Жк Столичный) следует освободить место оренды!!! Зачем банк в котором время от времени нет или доллара, или евро, а сегодня (23.08.19) нет гривны!!! как это в банке нет гривны??? банк в котором нет денег!!! получается, он работает только для того, чтобы помогать пенсионерам платить платежки через терминал??? терминал можно в любом магазине установить в таком случае!!! Когда живешь в комплексе такого типа, где все под рукой: магазины от продуктовых до строительных, детские сады и салоны красоты… этот банк со своми запасами не приносит никакой пользы по этому местонахождения!!!

Відповідь банку

23 серпня 2019, 14:54

Добрый день! Приносим извинения за неудобство. Все зависит от суммы, которая вам понадобилась. Возможно отделение выдавало большую сумму наличных и еще не успело приехать денежное подкрепление.

Коментарі (8)

Навязывание услуг. Смс-банкинг.

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

vas76 23 серпня 2019, 14:05

Отключил. Пол-года все было хорошо. Обратился в службу поддержки. На следующий день приходит смс: My pidkliuchyly Vam SMS-banking po kartsi… na nomer…. Ребята, я не просил! Тут же захожу в приложение и отключаю. Под конец месяца снимают комиссию за услугу смс-информирования.

По сумме всех впечатлений от работы с банком — сплошной минус.

Відповідь банку

23 серпня 2019, 15:03

Добрый день! При заходе в мобильное приложение, СМС-банкинг подключается автоматически. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваше ФИО, контактный номер телефона и когда вы обращались в контакт-центр. Проверим ситуацию.

Відповідь адміністратора

27 серпня 2019, 17:26

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 27.08.2019).
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Коментарі (3)

Забота о клиенте Ощадбанка

RuslanKhandurin 23 серпня 2019, 10:31

Я военнослужащий ЗСУ открыл себе карту в ощадбанке чтобы получать грошове забезпечення. Так вот из-за своей службы езжу по всей Украине и служу там где прикажут. Карту открыл в Чернигове сейчас служу в другом конце Украины, карта потерлась и банкоматы не принимают. В ощаде предлагают закрыть счет и открыть новый с новой картой так как нельзя с Чернигова переслать карту на другие отделения. Чем плох этот вариант для меня:
1. Не факт, что карту без проблем подвяжут к ЗП в части. (были прецеденты)
2. Я же сейчас по прежнему служу, а значит не факт, что останусь служить там на долго. Завтра могут отправить куда угодно! И мне снова нужно будет открывать новый счет и карту.
Позвонил в банк но понял одно лично в банке на мою проблему всем плевать.
Так вот лично я вижу один вариант который в банке забыли мне предложить.
Послать «великолепный» Ощадбанк который думает о клиенте на ***! И открыть карту в адекватном банке где к людям относятся хорошо. (комментарий пишу сразу после разговора с сотрудниками и слегка на взводе. Так что прошу прощения я красочные эпитеты)

Відповідь банку

23 серпня 2019, 12:27

Добрый день! Приносим извинения за причиненные неудобства. Действительно, перемещение карточных счетов между региональными управлениями банка имеет некоторые особенности. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваше ФИО, контактный номер телефона и в каком отделении вы обслуживаетесь. Свяжемся с вами для решения ситуации.

Коментарі (1)