Мінфін - Курси валют України

Встановити

Заповедник глухих и незрячих

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук
Y37DfgLA93 11 вересня 2021, 19:39
Полгода устно и письменно жалуюсь в колл-центр Ощадбанка на нестабильную работу интернет-банкинга «Ощад 24/7», который может самопроизвольно отключиться через 5 минут после входа в него. За такое короткое время я не успеваю заполнить квитанцию и оплатить коммунуслуги.
Игнорируя смысл моих жалоб, Ощадбанк неизменно сообщает об отсутствии проблем.
Неужели в банке страдают глухотой и не могут прочитать написанное?
Ощадбанк
Відповідь банку
13 вересня 2021, 11:08
Доброго дня!

На даний момент системних збоїв в роботі Ощад 24/7 немає, тому першочергово рекомендуємо перевірити стабільність Інтернет-з'єднання.

Також можемо припустити, що описана вами ситуація виникає у зв'язку із закриттям сесії через неактивність. Це одна із форм захисту особистого кабінету — якщо система не фіксує дій або введення даних певний час, особистий кабінет згортається і потрібного ввести пароль, щоб продовжувати користування. Сесія закривається через неактивність у мобільній версії через 10 хвилин бездіяльності, у веб-версії — через 20 хвилин. Якщо даного часу недостатньо для введення даних, рекомендуємо їх ввести на перевірити в окремому документі, а далі лише «копіювати» та «вставити».

Коментарі - 2

+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
11 вересня 2021, 19:53
#
А может у вас интернет канал хреновый
и комп завирусован или глючит…

Например, у меня интернет-банкинг «Ощад 24/7»
работает не «отваливаясь»…
+
0
19036256
19036256
12 вересня 2021, 22:46
#
И у меня чётко и без проблем работает Ощад 24, у Вас проблемы с интернетом, а не с банкингом, в Банке проблем нет, во всяком случае, как Вы пишете пол года не было. В последнее время у них происходит обновление всего сайта, иногда СМС не сразу приходят, а так всё работает, оплачиваю коммуналку без сбросов.Поэтому кол.центр не понимает, о чём Вы пишете.
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися