Відгуки про Ощадбанк

В Прилуках по ул.Киевской 313 есть отделение Ощадбанка.Самое худшая работа с клиентами что видел когда-нибудь.В интернете они пишут что клиенты обслуживаются за 15-45 минут, это полная чушь.Если посетитель приходит и перед ним находится человека 4, то это займет от двух до трех часов.Потому-что во время стояния приходит много VIP клиентов которые обслуживаются вне очереди.Такое ощущение что все VIP персоны страны обслуживаются только в этом банке. Такое обслуживание есть во всех банках, но нигде не видел чтобы оно «так»мешало работе с обычными клиентами.

И так всё произошло 11 сентября 2019 года по адресу г.Киев Харківське Шосе, 144-в я пришел заблокировать свою зарплатную карту. Работаю в Киевском Метрополитене и у меня и всех сотрудников карта Мастер с чипов nfc. И так не помню имя сотрудника это была девушка сразу мне говорит нет пластика Мастеркард(обеднел наш незаменимый банк) Говорю хорошо временно можно выбрать Visa и тут началось девушка сидела пол часа не могла выбрать пакет мне. А в голове крутится организация то большая и наверное какой-то договор с КП Киевский Метрополитен что просто взять и сменить пакет не так просто.Подходит другой сотрудник даже имя помню Дмитрий (толковый парень и наверное единственный там)Посоветовал коллеге что-то и она мне говорит давайте запишем Ваш номер и мы решим проблему, говорит к вечеру мы закажем вам карту.Спокойно ушел с отделения. Прихожу я в отделение где-то 16 или 17 сентября 2019(не помню точную дату) с возмущениями что в приложении ощад24 не появилась как бы часть номера карты когда она в процессе изготовления.Значит просто забыли про меня и неделя ушла в пустую и еще говорю в 20 числа аванс, а Вы проигнорили меня. Другая сотрудница банка начинает всё с начала и пытается выбрать пакет Visa для меня и снова не удачно. Опять записывают мой номер телефона и говорят решат вопрос в течении трёх дней и больше никаких вопросов от сотрудника не было! Я положился на профессионализм её. И правда через день или два она звонит лично и говорит что решила вопрос и что карту нужно забрать уже в отделении в г. Киеве ул. Владимирская 4 так как они занимаются КП Киевский Метрополитен. 19 сентября 2019 в Вайбер приходит сообщение что карта доставлена на отделение. На Владимирской 4 я быстро получил и бегом магазин за покупками. Как обычно прикладываю карту, а реакции ноль.Обращаю внимания(как я был невнимателен)нет чипа nfc. Привык к нему, а тут нету.Даже никто не сказал что будет простой кусок пластика с магнитной лентой. Я возмущенно возвращаюсь обратно и девушка без лишних вопросов я Вам переделаю. 26 сентября приходит уведомление что карта доставлена (по моей просьбе) на отделение Харківське Шосе, 144-в. Итог такой с меня снова содрали деньги за перевыпуск карты!!! Я объясняю сотруднику в отделении по Харківське Шосе, 144-в что с меня содрали снова деньги за Ваш прокол, а она хамски отвечает, а Вы что просили меня сделать чиповану карту. Меня злость переполняет уж простите но она даже выбрать пакет не могла (один сотрудник вообще проигнорил).Жалоба (даже две) 26 сентября была вторая на горячей линии что хамское отношении со стороны сотрудника ОщадБанка и не правильное оформление мой заявки на перевыпуск карты, но игнор тоже со стороны горячей линии.Я не должен просить, меня должны спросить какую я хочу карту и какая будет мне удобна.Я клиент и прошу относится как клиенту, а не быдлу.Я требовал и требую вернуть деньги за второй перевыпуск карты. В итоге две карты активны, но не на одной карте нет смс информирования за снятие покупки.Хотя чувствую деньги снимут так называемое смс информирование.Буду писать жалобы во все возможные организации пока меня не услышат. Таких сотрудников гнать нужно им не место на таких должностях.

В понедельник 7.10 был в банке, давал заявку на повышение кредита. Девушка сказала что вам доступно столько то столько, и что уже послезавтра деньги будут на карте, тоисть сегодня 9.10. но денег нету ещё, могут ли так быстро повысить кредит? И вообще сколько ждать нужно?

не могут мне на отделении переоформить карту стипедиальную, потому что пластика нету сказали ждите пару нидель ！нн

Коваленко Марина Николаевна карта ощад 4306 5300 8097 1392, попались на ОЛХ МОШЕННИКИ. тел. (098) 252-99-81, (097) 716-68-02 МАРИНА будьте бдительны.
Хорошо, хоть сумма небольшая :-)

Здравствуйте.
Самый ужасный банк из всех банков на Украине.
Суть в том, что я не могу со счёта забрать свои деньги уже третью неделю, даже с паспортом через кассу _ такой услуги нет. Жить за что спрашивается?! Третью неделю уже идёт перевыпуск зарплатой карты _ хотья по регламенту перевыпуск не должен превышать 2х недель!
На отделении ходил не однократно, голову морочили_ открыли зачем-то ещё один счёт, оказалось зря сотрудники ваши его открыли, у них нечего не получилось с переводом средств, к тому же_ я захотел карту ту другую закрыть_ мне её якобы закрыли, ножницами перерезали, в итоге надурили и здесь!_ в ощад 24 эта карта _внимание-- Активна! _ хотя в отделении я её закрывал и подписывал заявление, и карту ножницами перерезали при мне. Частное слово, после этого всего хочу подать в суд за такое наплевательское отношение к клиенту!!! Достали уже, как так не могу забрать свою зарплату!!!

добрый день! Злость просто неимоверная.Такого пофигизма в отношении к клиентам и банковского сервиса как такового я не встречал ни в одном из существующих банков страны.
Рассказывать долго, но… Я четвертый раз сегодня приезжаю в центр.отделение г.Запорожья, дабы получить зарплатную карту сего банка（ужасною волею судеб моя фирма выбрала сей банк для сотрудничества, но я не могу этого сднлать, т.к там гигантские очерели и не очень… человек 10-15 персонала находится в своих ячейках, но о чудо, работает с клиентом 1-2.Остальные прикрыты табличкой:«технологична перерва».Что это за чушь? Стоит толпа людей, котррые оказывается такие же «счпстливчики», пытаются многократно получить несчастную карту… Сотрудники еще и умудряются хамским тоном отвечать на возмущения толпы, мол не видете что ли, я занята!? Я человек занятой（и не только я ）, я не готов проводить ради элементарной операции «передачи карты из рук сотрудника в мои» полдня в отделении банка.Как мне решить вопрос? передайте на другое отделение, вышлите почтой… Пожалуйста помогите…

Отец обратился в Балаклее в отделение ощадбанка с просьбой выдать реквизиты по его счету.оформлял карту в Змиёве(та же область что и Балаклея).Отцу сказали(пишу дословно)в грубой форме что едте где брали карточку, пусть там и выдают! многие люди(и я лично) неоднократно сталкиваются с хамством и брезгливым отношением персонала данного отделения.пожалуйста есть ли возможность проверить и повлиять? отцу тяжело кататься в Змиёв по каждому нужному запросу с ощадбанка.кстати в змиевском отделении относятся с огромным пониманием, поэтому очень огорчает Балаклея

В автоматичному режимі незробили картку. Після підписання анкети на перевипуск картки пройшло три тижні, картку на перевипуск незаказали. При намаганні додзврнитись кидають слухавку або неберуть. Подільське відділення Вул. Шкільна 1 Тел. 0-4862-20-211

Добрый день. Моя мама обслуживается в этом банке так как она пенсионер. Такой бред как Ощадбанк я не встречала ни при одном обслуживании любого другого украинского банка. Сначала мы добавили услугу как там было написано бесплатную смс сообщение о начислении суммы на карту. Потом оказалось, что ничего не поступает смс были только сервисные и необходимо тоже нам за это платить. Потом оказалось, что за мобильное приложение тоже необходимо оплачивать. Любая информация оплачивается. Вы в каком мире и веке живёте??? Мы оплатили и попросили нас отключить от всего так как это только соц.карта для проезда и все. Через какое-то время, снова приходит долг, и ещё раз. Последний раз заблокировали карту и вообще бред получился… поговорить с другого номера я не могла, а с зарегистрированного тоже не могла. Первый вариант они не общаются если номер не привяза, а второй вариант карту заблокировали и я не могла спросить, так как карту заблокировали и по этому номеру они не принимают звонок. Потом когда ещё раз заплатили этот долг заблокировали я перезвонила и мне очередной раз обещали все отключить. Но мама едет в транспорте и у нее отключили карту кыянына. Она в Совбез, она в метрополитен там проверяли карту, оказалось, что Ощадбанк снова ее заблокировал. Что за бред???? Человек 45 лет проработал и не может из-за банка подъехать транспортом??? На каком основании вы вообще это вытворяете??? Никому не посоветую этот банк. И киевским властям убедительная просьба связать договоренности с другим адекватным банком.

Добрий день! Хотів би залишити скаргу на роботу ощадбанка, відділення в м. Носівка Чернігівської області. Я, Пінчук Олександр Валерійович, потрапив в неприємну ситуацію. При переказі коштів через термінал на особову карту, гроші не були зараховані, з помилкою: готівковий платіж не завершено. На віділенні була залишена анкета-заявка 18.09.2019, працівниками банку вона була оформлена не правильно. Не розумію на якій стадії рішення даної проблеми. Сьогодні 08.10.2019 інформацію ніхто не надає і навіть не беруть слухавку. Скільки ще чекати своїх же грошей?????

Оплачивала платеж в кассе, в платежке которую дала кассиру указана сумма к оплате, на счет провели оплату на 10 коп меньше, мне теперь нужно доплачивать 10 коп, так как получателю эту сумму не доплатили, из-за этого я несу финансовый ущерб, теряю время, мне придется снова оплачивать комиссию при доплате этих 10 копеек, стоять в очереди, так как этот платеж нужно только в кассе проводить.Кассир, женщина в возрасте, на платежку смотрела через лупу, очень неприятная ситуация возникла.Больше в Ощадбанке обслуживаться не буду никогда!!!

Сегодня муж в банкомате хотел снять деньги, деньги со счета списали, а на личку не выдали!!! «Операция прошла успешно»(((

Мариуполь пр. Мира 130 не работает БАНКОМАТ уже вторые сутки.

Добрый день. Подскажите сколько времени занимает закрытие кредитной линии, со дня написания заявления. Задолженности нет.
Предыстория, пришел в одделение ошадбанк, оформить карточку для получения зарплаты. Упросили взять кредитную но не пользоваться. Взял, потом решил закрыть ее. Пришел в отделение, говорят мы не можем закрыть карту, нет заведуещего, хорошо давайде ИО. Ждите, жду пол часа, говорю если не дадите бланк для написания заявления, вызываю полицию. Сразу дали бланк.

Потеряла телефон. Сейчас новый. Хочу привязать действующий. Карту делала в донецкой области, но сейчас в Харькове. Звонила на отделения поблизости, мне там в грубой форме ответили, что они не увидят мою карту. Как это понять я не знаю.

Добрый вечер! Суть в том, что у меня не хочет оплачиваться что-либо, просто сообщается об ошибке и ничего не могу оплатить, при том, что средств на карте достаточно. Что это за проблема?

Оплатив підписку на ps plus в розмірі 1849 грн. Замість цього з карти було знято додатково ще 90+ грн. Відсоток по операції становить 5%. Це нестерпна комісія. Крім того постійно знімається комісія за зняття коштів у терміналі ощаду з ощадовської карти. До чого тут комісія взагалі, не зрозуміло, при чому це відбувається періодично… Банк жахливий, грошоздирання колосальне

Сегодня 4-10-19 мой ребенок которому уже исполнилось 14 лет пришел оформлять карту для получения помощи переселенца.Пришла со всеми документами КОТОРЫЕ РАНЕЕ ОЗВУЧИЛ МЕНЕДЖЕР БАНКА.Менеджер который там ее принимал, не захотел ей заниматься и отправил ее с отделения! Придумав при эту какие то бредовые идеи с чипами!!! Это форменное безобразие! Отделение Харьков, Сумской 59

Добрый день! Хотела бы оставить жалобу на работу ощадбанка в целом и в частности отделения, которое находится в Великом Бурлуке Харьковской области. Я, Гайворонская Раиса Михайловна, 2 июля 2019 года обратилась в это отделение с тем, чтобы заказать новую карту, так как срок действия старой подходил к концу. Сразу обозначу, что мне 70 лет, больные ноги и высокое давление. Живу в 30 км от ближайшего отделения и добираться мне приходится в банк на поезде. По факту моего обращения у меня взяли все необходимые документы и заверили, что через два месяца моя карта будет готова. 27 августа я обратилась повторно, мне разъяснили, что ещё рано, не переживайте, обращайтесь после 2 сентября, ждите смс. 16 сентября я позвонила на горячую линию, где мне сказали, что карта моя не готова и в изготовление отправлена даже не была и приняли от меня жалобу на действия сотрудника Велико-Бурлукского отделения Соловей Т.А., так как она при моем обращении бросала трубку телефона. 17 сентября я опять приехала в отделение, где у меня повторно отобрали документы на изготовление карты, принесли извинения и заверили, что до конца месяца карта будет готова. Вчера, 3 октября, я посетила отделение вновь. Результат таков: карты нет и в изготовление она была отправлена только 23 сентября, а не 17-го, когда я обратилась повторно. Сказали ждать 30 рабочих дней. Вопрос такой, зачем мне извинения банка, если я четвёртый месяц не могу получить свою карту? Когда сотрудники банка и горячей линии перестанут наконец перекладывать ответственность друг на друга и футболить стариков, оправдываясь, что у них нет такой информации? Кто вообще в Ощадбанке владеет какой-либо информацией и есть ли вообще компетентные образованные сотрудники? С какой целью сотрудники банка на горячей линии повторяют одни и те же предложения по 20 раз, пытаясь запутать клиента? Если бы было можно, никогда бы больше не воспользовалась услугами Ощадбанка и не порекомендовала бы никому.