Ощадбанк

Написати відгук

Мошенничество

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

5557720 28 серпня 2021, 12:33

Здравствуйте. Помогите решить проблему. Моей бабушке больше 80 лет, у нее есть карта, на которую перечисляют пенсию и иные социальные выплаты. Карта не привязана ни к одному интернет источнику, как любой пожилой человек — сняли деньги в банкомате и все. Вчера сидим мы дома, приходит смс банка о снятии 2000 гривень!!! Всех, что вообще были у бабушки! Карта дома, никто ее не терял совершенно, мы дома, а денег нет! Сразу звоним на Горячую линию, информации конструктивной ноль, ничего не знаем. Как вернуть деньги? Как отменить мошеннические действия? Есть же возможность отследить движение средст и Своевременно!!! отменить транзакцию! Куда обратиться?

Відповідь банку

28 серпня 2021, 14:55

Доброго дня!

Інтернет-операція може бути проведена виключно за наявності всіх реквізитів картки — номеру, терміну дії та СVV-коду. Можемо припустити, що дані картки було скомпрометовано. Скасувати транзакцію можливість відсутня.

В даному випадку необхідно звернутися до правоохоронних органів та написати відповідну заяву. Банк, за запитом правоохоронних органів, надасть всю необхідну інформацію для проведення розслідування в межах ЗУ.

Залишити звернення рекомендуємо також на сайті кіберполіції: https://cyberpolice.gov.ua/declare/

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 12

+
0: mary27; 28 серпня 2021, 15:18; #

Где-то в «Ощаде» дыры в безопасности. Надо опротестовывать операцию, чтоб банк не писал в ответ. Это их вина.

+
0: 5557720; 28 серпня 2021, 15:22; #

Спасибо, а где можно опротестовать?

+
0: mary27; 28 серпня 2021, 16:06; #

У платежной системы, Визы или Мастеркард. И в НБУ пожалуйтесь.

+
0: 5557720; 28 серпня 2021, 16:18; #

Огромное спасибо

+
0: Jokets; 28 серпня 2021, 18:19; #

Ага ага, но забыли сказать о полиции

+
0: 5557720; 28 серпня 2021, 15:20; #

Лично я тоже являюсь клиентом банка, активно пользуюсь Ощад 24/7 и всегда знаю, в каком магазине и по какому адресу я приобрела товар или услугу, нет проблем. так поясните мне, пожалуйста, почему два дня!!! не можем добиться у банка КУДА ушли 2000??? Какая полиция???

+
0: Jokets; 28 серпня 2021, 18:20; #

Обычная полиция — поиски и разборы было это мошенничество или нет это дело полиции

+
0: Ukrsamover; 29 серпня 2021, 10:37; #

Что вы советуете всякую ерунду. для того что бы опротестовать операцию в международной платежной системе, клиент должен написать заявление в отделении банка, и заплатить 500грн. не зависимо от результата. Делается это ой как не быстро. Нацбанк тоже ничем не поможет. Только заявление в полицию. Без запроса полиции банк не имеет право предоставлять информацию.

+
0: mary27; 29 серпня 2021, 13:04; #

Можно и в полицию.

+
0: 19036256; 29 серпня 2021, 17:40; #

5557720, бабушка не зарегистрирована в Ощад24? Там бы было указано, где сняли деньги, адрес банкомата или операция в интернете… А какая полиция? Кибер полиция. А банк только может предоставить данные полиции для расследования.

+
0: 5557720; 5 вересня 2021, 9:42; #

Спасибо всем, кто оказался небезразличен к проблеме. Мы поехали в наше отделение банка и сотрудник спокойно все посмотрел и сказал куда ушли средства. А с организацией снявшей деньги мы будем решать вопрос отдельно. Всем спасибо.

+
0: 19036256; 7 вересня 2021, 19:40; #

Удачи, Вам.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.1	49.85
PLN	11.05	11.9
USD	41.8	42.35
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.1	49.85
PLN	11.05	11.9
USD	41.8	42.35
Всі курси банку

Ощадбанк

Мошенничество

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 12

Курс валют в Ощадбанку

Курс валют в Ощадбанку

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: