Невиплачений залишок субсидії

Звертаюсь на гарячу лінію Ощадбанку, кожного разу працівник дає різні рекомендації щодо вирішення питання.
Щодо питання: терміни виплати фінального залишку постійно змінювалися Ощадбанком, спочатку протягом червня, до/після 10 липня. Ввічливі співробітники гарячої лінії повідомляли, що треба чекати смс про зарахування коштів, причини затримки теж були суперечливими від технічних причин, до відсутності узгодженності між державними органами, які дають дозвіл на виплату.
Наразі банк нарешті все узгодив і усунув технічні недоліки субсидіанти і пільговики отримали належне, але моє питання залишається й досі невирішеним. В результаті моїх щоденних звернень на гарячу лінію Ощадбанку виявилося тільки сьогодні 10 липня, що мені не можуть перерахувати залишок, у зв’язку з некоректними даними мого паспорту і зі слів одного працівника треба почекати 15 числа цього місяця, коли відбудеться верифікація даних, а інший співробітник порадив зателефонувати в УПСЗН і попросити внести вірні дані паспорту.
Може тут отримаю ще одну слушну пораду, як отримати гроші, які я зекономила на рахунку банку і бажано не в грудні місяці