Ощадбанк

Написати відгук

блокіровка облікового запису в web banking

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Cenzor 23 квітня 2021, 19:07

При спробі поповнити мобільний телефон я отримала відказ через ліміт коштів.Насправді переказ був до 2000 грн., що менше ліміту на карточці -2500грн.Передзвонивши на гарячу лінію я узнала що мій обліковий запис входу до веб банкінгу заблокований, мене направили в ощадбанк. Після тривалого очікування в черзі менеджер повідомила, що подала заявку на розблокування облікового запису, проте зайти в веб банкінг неможливо. Прийшлось проводити оплату мобільного через термінал і заплатити 40 грн комісії.Чому був заблокований вхід в веб банкінг, якщо ліміт не перевищений і сума оплати невелика, та коли я зможу нарешті зайти в веб банкінг?

Відповідь банку

26 квітня 2021, 10:27

Доброго дня! Фінансовий моніторинг клієнтських операцій дійсно може тимчасово обмежувати проведення операцій, якщо зафіксовано підозру на шахрайські дії. Написали вам також в особисті повідомлення. Перевірте, будь ласка.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 8

+
+15: OkeyDoki; 23 квітня 2021, 19:24; #

Потому что не тот лимит отвечает за пополнение мобилки.
Не перевод средств, а розрахунки в інтернете без 3d secure).
А комиссия что в мобилке что в терминале одинаковая. Без комисси напрямую через прогу оператора делай.

+
0: Cenzor; 23 квітня 2021, 19:46; #

Спроба оплати проводилась через офіційний сайт Vodafone, завжди успішно і без комісії.

+
0: OkeyDoki; 23 квітня 2021, 22:20; #

Раз на раз не приходится.

+
0: Cenzor; 23 квітня 2021, 22:56; #

Можливо банку захотілось отримати комісію за поповнення балансу мобільного, адже на сайті Vodafone це можна зробити безкоштовно.

+
0: OkeyDoki; 23 квітня 2021, 23:00; #

Ахахаах)
Та не.
Запомни на будущее чтобы потом в отделении не бегал.
Если пишет что превышен лимит.
Делаешь такие вещи:
1) Звонишь на 0800210800(гор. линия банка)
2) В автом. режиме выбираешь управление лимитом
3) потом 1 (если сработал лимит), потом вводишь 4 цифры и слушаешь причину блокировки и как можно этот лимит снят.)

+
0: Cenzor; 24 квітня 2021, 0:15; #

Якщо уважно прочитати мою заяву, то видно що я зверталась на гарячу лінію, відповіли:фінансовий моніторинг, зверталась до відділення, де подали заявку на зняття блокування входу до облікового запису в веб банкінг.Невже оплата в 2 000 грн підлягає моніторингу? Безпідставне блокування рахунків.Мені не до жартів, адже я не маю доступу до карткового рахунку на невизначений час і хто за це буде нести відповідальність?

+
0: StarFighter27; 25 квітня 2021, 15:32; #

Подскажите, Цензор, вы пароль вводили правильный при входе в Ощад24/7?

+
0: Cenzor; 25 квітня 2021, 19:15; #

Пароль був вірний.Попередження від банку про блокування облікового запису я узнала після дзвінка на гарячу лінію, коли було заблоковано поповнення мобільного до 2 000 грн, що не перевищувало мій ліміт оплати в інтернеті.Проте при вході в web banking дійсно з’являвся надпис невірний пароль або логін.При спробі змінити пароль входу і після продиктованого секретного паролю, я знову отримувала відповідь невірний набраний (продиктований пароль).Можливо це був злом паролю і шахрайські дії і треба було звернутись до кіберполіції? Сподіваюсь, що служба безпеки банку розбереться в цій ситуації, питання скільки це займе часу.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.4	50.05
PLN	11.1	11.9
USD	42.1	42.6
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.4	50.05
PLN	11.1	11.9
USD	42.1	42.6
Всі курси банку

Ощадбанк

блокіровка облікового запису в web banking

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 8

Курс валют в Ощадбанку

Курс валют в Ощадбанку

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: