Чем запутаннее система, тем легче вас обмануть

Отвратительный банк, самый худший из тех с которыми приходилось сталкиваться. Большая половина клиентов Ощадбанка являются пенсионеры, которых государственные учреждения автоматически привязывают к этому банку, буквально навязывают получать пенсию в этой «организации». Пенсионеры у которых нет поддержки от более молодого поколения, попадают к таким вот банкам мошенникам. Старичкам которые привыкли доверять государству дается карточка, пенсионная карточка, для выплат пенсий, но не пустая, что бы пенсионер мог получить пенсию на которую он работал всю жизнь, свои копейки что бы выжить, а карточка с кредитным лимитом в 500 грн, которые легко можно по неосторожности зацепить и быть должным банку. Вопрос, зачем? Когда при получении карточки пенсионер хочет отказаться от кредитного лимита, в ответ получаешь: «карточку можно получить только с кредитным лимитом, иначе вы пенсию не получите». И в каком адекватном банке берется комиссия за проверку в банкомате денег на карточке? Первый раз бесплатно проверяешь, а следующий раз когда карточку всовываешь в банкомат 10 грн, и так каждый раз. Какие то непонятные проценты за то что пенсия приходит, за то что тебе приходят твои деньги заработанные за всю жизнь, ты должен заплатить 28 грн. Про смс уведомления о получении пенсии, вообще молчу, я в свои 26 так и не поняла какой процент забирает банк за то что пенсия приходит именно на их карточку, какая часть там этого навязанного кредитного лимита, и в конце концов, сколько может бабушка забрать своих личных денег. Неужели после таких процентов, комиссий и махинаций, Ощадбанк не может сделать нормальную систему оповещении? Где смс уведомления будут написаны не русскими словами латиницей, как будто гугл переводчик синтезировал, а нормальным украинским/русским языком кириллицей. Или чем запутанней система, тем легче обмануть людей? То же самое касается убогого интерфейса сайта и входа в личный кабинет, где для подтверждения входа, вообще не написано что вводить, весь номер проверочного телефона который звонит, шесть последних цифр, или 4 последние цифры, а сообщения никогда не приходят. И я могла бы подумать что это мой скудный ум, или нерасторопность, что я не могу понять как зайти в личный кабинет, не могу понять сколько личных средств доступно, но нет, даже люди работающие в IT и в банковской сфере, так и не разобрались что к чему, а сотрудники отвечают на вопросы по типу Путина, вроде ответили, но ясности никакой.

Последней каплей стало разбирательство о кредите который якобы взяла моя бабушка, и который обнаружился спустя год, случайно. Якобы еще в июне 2020 года, в какой-то аптеке был затронут кредитный лимит на карточке. А такое возможно, потому что пожилой человек думает что у него на карточке одна сумма, а с этими непонятными комиссиями, процентами, дополнительными навязанными услугами, у него выходит другая сумма. Но за весь этот период ни одного четкого, ясного, понятно сообщения о том что была затронута эта сумма кредита, не было. На горячей линии начали придумывать абсурдные версии почему не приходили сообщения, потом сменили тактику и начали утверждать что сообщения отправлялись и обращайтесь к сотовому оператору. Что бы уже забыть про этот Ощадбанк, пришлось подарить им эти 500 грн, обнулить карточку, и закрыть счет в этом днище. Жаль что нельзя полностью стереть свои данные с системы таких банков, потому что от сотрудников и такой банковской системы можно ожидать чего угодно.

Если откинуть все эмоции, горький осадок и чувства, то вывод один: забирайте своих пожилых родственников, закрывайте счета, и переходите в более лояльные человечные банки. Очень грустно наблюдать как одинокие старички попадают в Ощадбанк, а с ними обращаются грубо, поверхностно, да еще последние копейки забирают на проценты и комиссии, и навязывают ненужные услуги и кредиты. У Ощадбанка очень агрессивный и навязчивый маркетинг.