Відгуки про Ощадбанк

Это продолжается уже больше месяца-нахожусь в польше в гостях, зайти в ощад 24 не могу, не приходит пароль, уже и роуминг, хероуминг подключала и на телефоне деньги были. Не приходит смс с паролем.
Через бот в месенджере пыталась снять лимит с карты, все равно деньги снять не возможно. Бот мне выдал этот номер телефона 0800210800-по нему звонить и разблокировать счет. Ну вы прикалываетесь???? Это не рабочий номер, я звоню уже неделю на автодозвоне и не дозвонилась-линия занята, причем постоянно, даже гудки не идут. Деньги на телефоне уже тоже закончились и пополнить не возможно тк в ощад 24 зайти не могу-меня просто везде заблокировали, несмотря на то что я подавала заявку что выезжаю заграницу, в итоге за границей я осталась без денег и без связи по вине ощадбанка. Что мне сейчас делать?

Булинг в Кропивницком продолжается, уважаемые сотрудники других отделений подскажите пожалуйста Вас тоже заставляют делать планы, особенно страховки за которые премию получают продажники не напрягаясь, а только могут давать указания как Мельник с её подачи менеджер должен открывать карточки только при оплате 30грн реквизиты, а касса переводы.Но если планы не будут выполнены вас уволят по статье. Почему продажники не ездят по отделением и не продают, за одно услышат что думают клиенты.И хочу заметить за страховки менеджера не получают премию, а только продажники. Если мы должны делать страховки, закройте банк и откройте страховую компанию!!!

Не хочу много писать. Суть в названии отзыва. Скрин https://ibb.co/LhgFw4v

На мою карту Ощадбанк с банка ПУМБ перекинули 6000грн (без процентов операция). Зашло мне на карту 5940грн. На горячей линии объяснили тем, что пока 1% заблокирован и вернётся после подтверждения банком операции. Бред полный. Прошло две недели, 60 грн мне на карту не возвращалось. Я засужу этот банк за такие манёвры. С каждого по одному проценту это коррупция. Если кто-то из администрации Ощадбанка это читает звоните на 0936095860 Евгению.

Я офицер запаса — подполковник. Мне необходимо было получить пенсионную карточку, т.к. закончился срок действия старой (была Gold) В Ощадбанке мне выдали карточку жёлтого цвета для пенсионеров, ушедших на пенсию по возрасту. Банк (Маяковского,45) упорно не хочет выдавать пенсионную карточку для военных Арсенал (синего цвета), та что есть на сайте Ощадбанка. Врут на пропалую: то нет таких карточек, то нет пластика синего цвета, то синего цвета — карточка киевлянина, то все пенсионеры получают жёлтую карточку. Сотрудники ощадбанка считают, что люди кругом полные идиоты. Добиться правды не возможно. Такое впечатление, что просто дана команда не выдавать карточку Арсенал в отделении банка на Маяковского, 45, потому что это уже не первый случай.

Здравствуйте, 13.01 в Запорожье по ул тургенева банкомат списал деньги со счета при снятии, но не выдал, написал «вы забыли деньги в банкомате», в банк обращалась, когда ждать возврат неизвестно. Обещали 3 дня, сегодня уже 21 января, может вы подскажите здесь когда ждать возврат на карту?

Сьогодні ноччю близько 2 години. Було взломану карту чоловіка і знято всі гроші. Чому неприходили повідомлення з підтвердженням для зняття? Заблокувати карту в додотку неможливо було а дозвонитися для заблокування взагалі катастрофа.
Що тепер робити коли зняли всі гроші? Куди звертатися?

месяц жду перезапуск карты!!! это не банк, это мастодонт какой то, в привате за 15 минут обменяли, а тут одни проблемы, то праздники им мешаю то еще что то, просил девиц обменять карту еще в ноябре, отговорили, теперь танцы с бубнами, позорище, 21 век, европа

Оформила картку (в м. Луцьку, відділення на пр. Соборності) тільки для того, щоб оплачувати комуналку. Для того, щоб оформити картку мене змусили оформити якусь незрозумілу недолугу страховку і оплатити її. Внесла кошти на картку з запасом приблизно 100 грн., наступного разу прийшла платити а залишок 0,00 грн. Поцікавилась де ділись гроші, а вияляється, якщо декілька місяців не користуєшся карткою, то банк знімає комісію, до тих пір поки не залишится 0,00 грн. Ніхто мене про це не попереджав, якби я про це знала, то відразу послала би Вас!!! Що і треба було зробити відразу, оскільки від Вас одні неприємності і даремна трата часу. 20 грудня 2019 платила комуналку знову і Ваш термінал забрав і не віддав картку! Підійшла до працівників, сказали, що завтра будуть інкасатори, виймуть картку і віддадуть їм, після чого хтось з працівників мені передзвонить, щоб я прийшла забрала свою картку. Ніхто мені не передзвонив і по картку прийшла я сама на відділення, а мені відповіли, що інкасатори нічого не віддали і забрали всі картки на головний офіс на вул. Червого Хреста (це інший кінець міста). Розуміючи, що в цьому банку все робиться через одне місце, я не поїхала на головний офіс на вул. Червого Хреста, а зпочатку передзвонила туди — переадресували мене на службу безпеки, де, довго розбираючись, сказали, що моєї картки у них немає і що інкасатори моєї карки не забирали. Картки ніде немає! Ніхто нічого не знає! Відповідальних немає! Оформляй все знову і плати знову не то за нову картку, не то за якусь страховку!

Время работы до 17 кто придумал, если большинство в это время работают? Удобно только бабушкам. Лучше бы начало работы сдвинули на пару часов.

Будут ли детские в этом месяце?

15 січня 2020 року м. Черкаси, вул. Смілянська, 2. Я поклала грошові кошти на картку даного банку, скориставшись одним з терміналів, розташованих в приміщенні банку, з метою сплатити комунальні платежі. Кошти на рахунок поступили. Заповнивши квитанції, я натисла «Оплатити». Проте оплати не відбулося — термінал завис. Коли я прийшла в банк мене зустріло 2 менеджери по роботі з клієнтами, коли відбувся збій — обидві щезли. Довелося довго чекати. Нарешті одна підійшла, почала натискати червону кнопку на клавіатурі терміналу -«Cancer» — нічого не відбулося. І вона знову щезла. Загалом я провела у відділенні близько 50 хвилин, чекаючи на менеджера. Термінал картку так і не повернув. Друга менеджер, яка підійшла, ще й звинуватила мене в тому, що я натискала кнопки. На моє запитання, коли мені буде повернута картка, жоден менеджер чіткої відповіді не надала. З їх слів: «коли термінал буде заповнено грошима». Тобто, скільки ще клієнтів банку мають скористатися даним терміналом, що працює некоректно, покласти кошти без можливості перерахувати їх за призначенням, що б я могла отримати картку — місяць, два? Крім того, з«ясувалося, що за розблокування картки, яка залишися в терміналі (не з моєї вини, не втрачена мною), я маю спатити 30 грн? Крім того, схожа ситуація мала місце у січні 2019 року (м.Черкаси, вул. Сержанта Смирнова, 6): термінал гроші прийняв, проте персональний кабінет не працював, більше місяця не було змоги оплатити комплатежі. Складається враження, що банк зацікавлений у всих цих збоях, користуючись грошима довірливих клієнтів весь час „доки термінал заповнюється грошима“ і не працює персональний кабінет.

13.12.19 Предоставил ксерокопии документов и заявление из полиции по адресу пр-т Героїв, 13-Л для оформления заявки по факту мошенничества. Сотрудница сказала что, перешлет их в Областное Управление Ощадбанка по адресу пр-т Гагаріна, 115 и со мной свяжутся. Спустя месяц никакого ответа я не получил. Общаясь с оператором горячей линии, также выяснить ничего не удалось. Обратился к сотруднице которая принимала документы 11.01.20, сказала, что напишет им на электронную почту и как получит ответ, то перезвонит. По состоянию на 19.01.20 никто из сотрудников Ощадбанка ни разу на связь так и не вышел.

Не вивчав тарифи обслуговування соціальної картки, взнав на практиці.
За все в Ощадбанку треба платити:
-хочеш взнати в банкоматі (не ощадбанку) баланс на карті плати;
-хочеш зняти гроші — плати,
-хочеш інтернетбанкінг та SMS про надходження коштів — плати.
Після користування карткою Приватбанку це жах.

Знущання над людьми. Уже закінчуєтся 18 січня, а данні про оплату невідомі. SMS на смартфон не приходить. А оплатити треба до 20 числа. І так з жовтня. Та іще 0,7% виплат по пільзі знімають.

Мне лично понравилась безготивкова монитизация через ощадбанк. Кабинет открывается без проблем. Понятно за что оплатили. Сколько денег осталось на счету. Четко знаем, сколько должны платить без льгот. Голова не заморочивается за что надо платить, так как льгота почти покрывает все услуги. Теперь экономим свет, воду и отопление. А тем, у кого заоблачные счета за отопление советую поставить счетчики и утеплить трубы в подвале – будете платить в два, а то и в три раза меньше.

Снимал деньги за адресом семинарская, 5 банкомат деньги не выдал. Написал заявление в отделении, несколько раз звонил на горячую линию, «внятных» ответов не получил, в отделении ощадбанка (проспект Шевченка,11А) получил ответ — «Відсутність надлишків з таким статусом. Відповідальний спеціаліс Зінченко Р.Е.».
Я так понимаю ситуация не единичная, банк замешан как минимум в мошенничестве!

Купила автомобиль в кредит на три года под программу Ощад банка. Что бы взять кредит, мне навязали карточку Элит Ворд, сказали что на 1 год, пришлось ее купить. Страховку на автомобиль оформила в автосалоне, тоже навязал банк под завышенные тарифы, так как банк прибавляет свои 3% к стоимости страховки. То что в первый год кредита идет переплата за все, я знала, но планировала на второй год оформить страховку в своей страховой, с которой сотрудничала много лет по нормальным тарифам. Прошел год, у меня закончилась карточка Элит, которая стоит 10000 грн, я решила что она мне пока не нужна, сообщила это банку, на что банк мне сказал что в кредитном договоре у меня прописано обязательное оформление этой дорогой карты на весь срок кредита! хотя когда я читала предварительный договор кредита, этого пункта не было! я подняла договор, а там есть этот пункт, и явно что изначально там его не было, именно этот пункт написан другим шрифтом! понятно что мало кто по несколько раз прочитывают весь договор от начала до конца, и пользуясь этим они подсунули мне этот исправленный договор на подписании док! Пришлось оформить эту карточку кот мне была не нужна! Дальше пришел вопрос оформления страховки… Я обратилась в свою страховую, которая акредитована в ощадбанке, попросила их просчитать полную каско, мне посчитали совершенно нормальный тариф кот меня устраивает. Но как только страховая узнала что у меня кредит в Ощад банке, то прибавила сразу 3%!!! так как если банк узнает что мне оформили по тарифам страховой, то она может заставить страховую разорвать со мной договор!!! Что это вообще такое!!! какое отношение к страховой имеет банк?? почему они лезут в мой карман??? Но это еще не все… Я согласилась оформить страховку с % банка в своей доверенной страховой, но попросила разбивку поквартально, это совершенно нормальная практика. Банк сказал ОК, но нужно провести процедуру через кредитный комитет. С моей страховой банк все согласовал, ждали чисто формально кредитный комитет. КРЕДИТНЫЙ комитет сказал, ОК, оформляйте поквартально, но только не в моей страховой, а в страховой автосалона!!! КАКОГО ХРЕНА????? Пользуясь случаем, Страховая автосалона мне сразу прислала тариф выше тарифа моей страховой… это самый гнилой банк…

Здравствуйте. Я мать одиночка. Открыла карту в ОЩАДБАНК, для выплат детских пособий. Пол года все шло нормально. За исключением того, что за границей этой картой нельзя было оплачивать некоторые покупки (выборочно), и нельзя снять деньги с банкомата. Находилась, там по обстоятельствам. Но, это в пршлрм.Да и ладно с эти.
На данный момент ситуация просто УЖАСНАЯ с вашим банком. В начале декабря 2019 года, с моей карты, без моего ведома и воли, мошенники пытались снять деньги. Я сразу же, позвонив на горячую линию, соотвецтвенно заблокировала карту, при условии перевыпуска новой. Заблокировали быстро и сразу. Но, чтоб подать заявление на перевыпуск новой, мне нужно обратимся в отделение банка. Ну ок. Мне не сложно. Пришла в отделение ОЩАДБАНКА, 2 часа не компетентный сотрудник, мне «нямлила», что это не их БАНК должен делать, а именно, то отделение, где я открывала карту и расчётный счёт.Позвонив на горячую линию, мне сказали, что могу и в другом регионе написать на перевыпуск, но нужно ждать 2 недели… Ну ок. Попросила сотрудницу, чтоб она все таки попробовала написать заявление на перевыпуск карты. Согласилась. Якобы отправила. Спустя 2 недели, я пришла снова в это же отделение. На вопрос почему моя карта даже не начала перевыпускатся (Я ВСЕ ЭТО ВРЕМЯ ЗВОНИЛА НА ГОРЯЧЮЮ ЛИНИЮ И УТОЧНЯЛА СТАТУС МОЕЙ НОВОЙ КАРТЫ), сотрудница ответила — Ну незнаю я не могу ЭТО делать. Я обратилась в другое отделение банка. Там эдентичная ситуация, только в нем сразу сотрудник ответил, что не компетентный в этом вопросе. Я В ШОКЕ… Нашла, ещё одно отделение, где выстояв очередь, дождавшись пока включат свет (ПО ТЕХНИЧЕСКИМ ПРИЧИНАМ), попала к сотруднику, который все таки смог написать заявление на перевыпуск карты… Это было 16.12.2019 года. Пообещали, что через 2-3 недели, я заберу свою карту. К слову… Я за это время 2 недели пролежала со свои годовалым ребёнком в больнице с пневмонией. На лекарство деньги, я не могла снять из-за ваших тупых сотрудников. Слава Богу вылечила ребёнка. Дальше… Проходит 3 недели. Начисления пособий идёт на мой расчётный счёт, но я так и не получаю новую карту… Из-за того, что нет пластика в отделении, где перевыпускается моя карта.(Так мне отвечают по сей день на горячей линии) По расчетному счету я снять деньги не могу, т. к. нахожусь в другом регионе. Выехаааать за, уже, двумя начисленными пособиями в свой регион я не могу. Во первых ребенок годовалый, во вторых после больницы. И в третьих это огромные растраты и время.Поехать снять со счета деньги мне обойдётся в 1500 гр. Смс банкинг заблокировали тоже. И Ощад 24/7 заблокирован. На сегодняшний день я жду карту в целом около 2х месяцев. Официально после (нормальной) подачи заявления ровно месяц. Ваш банк лишил моего ребёнка своевременных пособий (уже 2х), из-за чего мы проходим ад… К сожалению это была единственная карта, и единственный банк, которым я пользовалась. Даже переводы от родственников, я получаю, в кассах, выждав огромную очередь, с ребёнком на руках. Может вам все равно… (ДА ТАК ОНО И ЕСТЬ). Но это письмо я пишу не просто от негатива, за плохую работу банка в целом, а и от того, что ваш ОЩАДБАНК сильно повлиял на мою жизненную ситуацию, и к сожаление не в лучшую сторону. Сегодня 17.01.2020 год.Карта до сих пор не изготовлена. «Спасибо» отделению ОЩАДБАНКА Г. Новоайдар. (Что не найдёте кусок пластмассы для, того чтоб напечатать цыфры, которые вы уже присвоили). И «Спасибо» не компетентным сотрудникам ОЩАДБАНКА Г. Мариуполь.(за то, что я потеряла очень много времени, сил, и денег). Я поняла, что у вас вся ваша сестема запущена на столько, что уже нужно делать полную проверку и замену систем и сотрудников. Чего вам искренне желаю. А пока, я буду дальше ждать долбанную карту, чтоб снять деньги, которые предназначены не мне, а моему маленькому ребёнку. Я надеюсь, что хотя-бы тут ваши сотрудники обратят внимание, на мои слезы и просьбу вернуть, мне то, что пренадлежит мне и моему детю по праву.

Доброго дня, сьогодні 17.01.2020 з 10:00 до 11:00, вносила кошти через термінал і погасло світло, коли ввімкнули світло, то операція скасована, а 4500 грн, написала заяву, але ніхто не знає, коли комісія розгляне, це кошти мої на закриття кредиту до 20.01.2020, питання, якщо не повернуть хто проценти буде платити, клієнтом банку являють уже 10 років, як бути…