Прив’язують до певного відділення

Поясніть, чому написано «проблема решена»? До мене ніхто не звертався.

1. Мені все одно, в якому відділенні відкритий рахунок, картку отримати маю будь де. 2. Перевипуск, за роз’ясненням колл-центру, в іншому відділені платний. Тобто банк прив’язує карткою до певного відділення. ___ 3. 22.03 дійсно дзвонили з банку, пообіцяли, що картку передадуть і типу безкоштовно. 4. Сьогодні, після закінчення лікарняного, отримала картку, але пройшла повну процедуру оформення, як при випуску/перевипуску картки, хоча пакет документів вже подавала разом з іншими співробітниками. 5. На основі п4, є думка, що це міг бути платний «перевипуск», то ж кнопкою «проблема вирішена/не вирішена» відповім лише після того, як отримаю першу зп і подивлюся чи будуть/не будуть списані кошти за «передачу картки», тобто, чи правду сказали в п3. Бо, як проблему, подавала саме «прив'язування до певного відділення», а бажання отримувати обслуговування в іншому відділенні, чомусь платне. ___ Дякую адмінам Мінфіна за можливість «розрулювати» неприємні ситуації, що виникають при «спілкуванні» з банками.