Відгуки про Ощадбанк

Приходится пользоваться услугами Ощадбанка, поскольку имею льготы на коммунальные платежи. Сейчас монетизация льгот началась, непонятно зачем, только проблем всем больше, зашёл в свой кабинет в Ощаде и… явно юморист разработал: « сумашедшие долги с юношеских времён»??? На скрине я обвёл сей шедевр https://ibb.co/f8vSXqT

Здравствуйте, на каком основании снимают с карты по 20 грн. за недвижение на счёте? Открывала карту год назад в г.Новомосковск. Этого условия никто не оговаривал. В Новомосковске сказали, что это появилось недавно, работник банка якобы сама недавно это узнала. Движение на карте сказать она мне смогла. Деньги на карте для оплаты коммунальных платежей, почему я должна тратить их в другом направлении, пользуюсь картой только в отопительный сезон. Где можно прочитать условия карты? Сбросьте, пожалуйста, ссылку. Нужно переходить в другой банк!

Уникальный-мечта банк. Открывал в г. Харькове м. Барабашова депозит на 25000 дол, пару месяцев назад. При оформлении сказали, что я могу снять любую сумму денег в Харьковской области, заранее заказав их в отделении. Сегодня в отделении по пр. Юбилейному 56 пытался заказать 800 дол. для снятия. В данном отделении сказали, что сейчас большие проблемы с выдачей долларов в Ощадбанке, потом кассирша увидела, что карточка другого отделения, возмутилась и сказала, что идите в то отделение, где открывали карточку, или на метро Советскую и там заказывайте доллары. Я попросил книгу жалоб, написал ситуацию, в ответ услышал, что это установка с выше и, что можно снимать только в том отделении где открывали. Бред, если я захочу во Львове снять деньги, что мне их не дадут, зачем мне такой банк? Позвонил на горячую линию объяснил ситуацию, а в ответ услышал, что мне могут выдать деньги в другом отделении Ощадбанка если это захочет сделать начальник отделения. Другими словами, что если не сойдутся звезды, то деньги не дадут. В конце месяца подходит срок депозита, а на выход за эти деньги меня точно больше будут любить в другом банке, и будут более гибкие с работой с клиентом.

Ощадбанк — это банк, который полностью соответствует сегодняшнему положению страны. Я думал, меня уже трудно удивить, но Ощаду это удалось. Вы что творите вообще? По какому праву вы заблокировали карту для социальных выплат? Я осуществляю уход за инвалидом 1 группы по психическому заболеванию и получаю соц. выплату от государства в вашем банке. Вчера ночью человеку стало плохо, нужного лекарства в доме не оказалось, наличных денег тоже не было. Родственники оперативно перечислили на мою карту деньги и я побежал в аптеку, но оказалось, что моя карта полностью заблокирована. Внезапно. Стою как идиот в пол второго ночи на проспекте у банкомата в -5 мороза и просто не знаю, что мне делать дальше: снять деньги не могу, расплатиться картой не могу, ничего не могу. И главное, понять причину не могу, карта не кредитная, я не должник, срок карты в норме… Оказалось, карта заблокирована за то, что на ней был минус 6грн 75 коп., которые списали за навязанные самим же банком смс уведомления и эта сумма проходит как кредитная линия. Вы вообще серьёзно? Моя социальная карта для выплат мат. помощи от государства заблокирована из-за задолженности 7грн по кредитной линии, которой у меня нет? Вы хоть на минуту соображаете, что творите? Я едва дозвонился каким-то чудом в ваш контакт центр с просьбой разблокировать мне карту, потому что ночь на улице и меня дома ждёт больной человек с лекарствами, объяснял, что на карту поступили средства и задолженность списалась автоматически, на что получил ответ: «Возможно, карта разблокируется завтра, а сейчас мы ничего не можем сделать.» Ну ребята, я вам скажу… так надо уметь! Такого ни в одном банке я не видел, и постараюсь это так не оставить. В Ощад я не то чтобы свои деньги не отнёс бы, я теперь задумаюсь всерьёз, как мне оттуда вообще соц. счёт перевести. И кстати, сегодня уже второй день проходит, а карточка всё так же заблокирована из-за задолженности 6грн.75коп за смс уведомления. Тут обычными словами нечего сказать просто.

плачю комунальние услуги за свет и второй раз оплата уходит то на горводоканал то на днепровск газ прашу принять мери У вас что касири обкурени или обколотие

Хотят, чтобы я платную открывала, она мне не нужна, имеют ли они право? Меня спросили или я ПП, я сказала, что да, так меня и зарегистрировали, и сказали, что бесплатная мне не пологается, платите за именную, но мне только для оплаты камунальных платежей, оплачиваю в банкомате, и мне с карточкой удобней

Оплатила за обучение ребенка через систему Ощад24. Для получения налоговой скидки в налоговую необходимо предоставить Мемориальный ордер, но сотрудники Ощадбанка, работающие на горячей линии, вообще не знают, что это за документ. Два раза обращалась в отделение. Через несколько дней дают распечатку скриншота экрана на которой написано «Мемориальный номер №...», но налоговая распечатки скриншотов НЕ ПРИНИМАЕТ. Ваши сотрудники не знают, что существуют типовые формы документов, утвержденные на государственном уровне? Куда я должна обратиться, чтобы получить соответствующий закону документ?

Корректні відповіді на запитання відносно звернення по операціям банка.

Я — инвалид 1-й группы. Мне надо снять лимит движения фин. средств с платежной карты. Я попросил знакомых, меня привезли в отделение в задекларированное рабочее время — отделение закрыто. Буду Вам очень признателен, если Вы наберете меня на мобильный (095) 013-64-87, чтобы согласовать время, когда отделение будет работать. Заранее — спасибо.

Чому коштами для оплати пільг погашено, заборонені постановою НКРЕКП №1498 від 23,11,2018 року нарахування Київоблгазу ( виставлені як борг 213,33гр ), коли Вам перераховані кошти лише для оплати газу згідно пільгової норми, водоканал та світло. В звязку з вашими діями в мене виник борг за електроенергію. Прошу повернути кошти (213,33гр) з Облгазу та зарахувати за світло.

Здравствуйте. Объясните пожалуйста в чем дело у меня дебетовая не именная карта Mastercard от Ощадбанка, при выезде за границу звонила в вашу службу поддержки с просьбой снять ограничение на пользование картой на весь срок действия карты. В результате я не могу снять наличные ни в одном из банкоматів страны где проживаю (деньги на карте есть!!!), рассчитаться в магазинах могу через раз. Очень неприятно, что не могу пользоваться моими собственными деньгами на моё усмотрение, хотя работник службы поддержки по телефону обещал, что карта разблокирована для пользования за границей и лимит мною установленный повышен! Помогите разобраться пожалуйста

войти в личный кабинет не возможно даю свой номер в ответ что поэтому номеру зарегестрировано несколько особ и не позволяет зайти а по этому номеру зарегистрирована моя семья 3 льготника что за маразм ощадбанка не банк а сборище идиотов

Обманули. Пришли поменять 1и 2 грн железные, у нас было ими 600 грн, мы вышли с отделения, чтобы не мешать кассиру считать, в итоге когда пришли она нам насчитали 500 грн.это было сегодня 5 декабря в районе три часа дня. (Город Мариуполь, Азовстальская 95)

Уже больше 2 месяцев не выдается карта киевлянина!!! Никаких вразумительных объяснений по причине не выдачи не дается. Когда возобновят выдачу карточек? Кто виноват в сложившихся обстоятельствах и интересно кто будет наказан за происходящие безобразия!!!

Добрый день. Заказала перевыпуск пенсионной карточки для мамы в колл-центре Ощадбанка 5 декабря 2019 года. Маме 81 год. Проживаем в Луганске. Пенсионное дело и карточку оформляли в отделении Ощадбанка пгт Ново-Айдара. В прошлом году получали карточку в Станице Луганской. Сейчас сказали что карточку надо получать там где открывали счет. Мама с переломом шейки бедра не доедет до Ново-Айдара. Можно ли в силу возраста и физического недуга переадресовать карточку в отделение Ощадбанка в Станицу Луганскую. Туда хоть на инвалидной коляске по новому мосту проехать можно. Очень прошу помочь.

Цікавий курьйоз виходить… людина ставить на Мій пенсійний депозит в банку 20000 доларів, ставка 4,50 % річних. За два дні в Ощад24 бачить все в порядку, депозит відкритий 2 дні тому, ставка 4,50%. Коли починається новий тиждень і проходить ще один день… вкладник дивиться в мобільний додаток Ощад 24 і бачить ставка вже 4,25%. Дзвонить на гарячу лінію, там провірка і що ви нам говорите… ставка 4,50 і сума ваша така то… Приходить вкладник у відділення Ощадбанку і там система вибиває 4,25%. Вкінці вкладника роблять круглим ідіотом, що в них ставка понизилася і тп. Добре, дорогий Ощадбанк, якщо ми живемо по законах України, то маємо знати що договір ДЕПОЗИТУ і його істотні умови міняються за згодою сторін, в іншому випадку можуть бути розірвані. Дорогий Ощадбанк, не уподібнюйтеся деяким «українським» банкам, що не зважаючи на втрату довіри населення до них, активно змінюють умови депозитних договорів з клієнтами в односторонньому порядку. Чи допустимо: Фінустанова без згоди клієнтів вносить кардинальні зміни в тексти уже укладених угод. А люди втрачають гроші, дізнаючись про все надто пізно. Раджу Вам ознайомитися зі ст.1061 п.3 Цивільного Кодексу України, а саме… встановлений договором розмір процентів на строковий вклад або на вклад, внесений на умовах його повернення у разі настання визначених договором обставин, не може бути односторонньо зменшений банком, якщо інше не встановлено законом. Є ще Закон про захист прав споживачів, в якому також чітко написане… без письмового погодження зі вкладником не можна змінювати відсоткові ставки депозитів. Однак, на всі мої звернення Ощадбанк зі своєї висоти не бачить вкладника і йому чисто байдуже.
Залишається Вам тільки щиро подякувати і чекати можливо на другий місяць ставка буде вже 3,75% річних, а можливо менша або більша. Як кажуть в народі, ворожила бабка на двоє, або… або… Ось так і в нашій країні, коли довіряєш банкові свої заощадження що роками по світі зароблялося а результат і висновок… обман. Якби такий випадок стався в Європі, там би швидко все вирішилося, а тут правило, що хочу собі то роблю… ось так і з Ощадбанком виходить

оформили дочери зарплатную карту в отделении Киев 0829 в торг центе Инсильвер,, оператор заверила, что пользование картой бесплатно для Укрпочты, в конце месяца сняли 250 грн за пользование картой!!! позвонили на гарячую линию там сказали, что это супер премиальная карта и нужно 5000 расходов в месяц чтоб было бесплатно, пришли в отделение чтоб решить эту проблему, дочь учится и работает на пол ставки, у не даже такой зарплаты нет чтоб были расходы 5000 грн, оператор нас заверила, что для Укрпочты только платиновые карты других нет, но на горячей линии сказали, что есть обычные зарплатные карты, обратились к начальнику отделения та пообещала этот вопрос решить, прождали два часа, ответа не получили, начальник предложила прийти завтра, еще два часа прождать??? хотелось бы решить этот вопрос и вернуть деньги на карту ребенку, 250 грн это целый день надо проработать чтоб их заработать, как вообще у оператора хватило совести ребенку такую карту влепить???

Здравствуйте. Подскажите пожайлуста, человек проходил идентификацию, карта была заблокирована, так как в срок не прошел, прошел карту разблокировали, но как сказал сотрудник банка карта не открылась, порекомендовал положить на нее деньги, карта снова не открылась, предложил не много подождать, но так как времени ждать не было, мужчина не дождался. Вопрос в чем может быть причина, почему карта не открывается?

Доброго дня! В 2017 році коли відкривала рахунок в ощадбанку для нарахування з/п наголошувала, що мені не потрібен кредитний ліміт, але як згодом стало відомо мені його відкрили.29.11.2019 року звернулася до менеджера, щоби його закрити, почула відповідь, що його можна тільки перенести на іншу картку і цю картку просто не активувати, погодилась відкрити нову картку, після цього мені пообіцяли, що гроші по кред. лімуту з моєї заробітної плати спишутся на нову картку, на протязі наступного робочого дня, але цього не сталося, на гарячій лінії відповіді мені не дають.Ощадбанк найгірший банк країни, соромно просто, таке відчуття, що їм клієнти взагалі не потрібні, адже після цього хочеться закрити всі рахунки тут і отримувати послуги з банкінгу в іншому банку.

Вчера написала о своей проблеме, а сегодня сотрудники уже разобрались и взяли ситуацию на контроль. Спасибо за оперативную работу!