Мінфін - Курси валют України

Встановити

Клиентоориентированность отсутствует

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Проблема вирішена
Anton Demyanchuk 29 січня 2021, 17:03
Відділення за адресою: Київ, вул. Олени Теліги, 35
Ужасный банк!
Сервис ниже плинтуса!
У меня карта действительна была до 01.21. Вдруг, в середине месяца января я узнаю что она заблокированна автоматически потому что в отделении уже пришла новая карта. я в другом городе и паспорта нет с собой.
И все — ни денег, ни карты — НИЧЕГО!
Ни предупреждения о том что что-то будет заблокировано, ни возможности востановления, ни возможности снять деньги без паспорта, ни возможности оплаты онлайн чере гореприложение ощад24.

Ощущение что меня просто кинули.
Больше ни копейки не буду хранить в этом недобанке!
Ощадбанк
Відповідь банку
1 лютого 2021, 12:23
Доброго дня! Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер телефону. Перевіримо ситуацію детальніше. Зняти кошти можна в будь-якому відділенні банку з паспортом.
Мінфін
Відповідь адміністратора
31 січня 2021, 10:27
Отзыв подтверждён «Минфином» (на 05.002.2021).
Пользователь предоставил доказательств по запросу администрации сайта, подтверждающих, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Коментарі - 2

+
0
19036256
19036256
30 січня 2021, 14:48
#
По идее, Вы имеете права пользоваться картой без ограничений, до 31 января. Позвоните на горячую линию с вопросом, почему они нарушили Ваше право, может дело в лимитах? Может разблокируют карту, позвоните.
+
0
Anton Demyanchuk
Anton Demyanchuk
5 лютого 2021, 12:20
#
Добрый день.
В этом то и абсурд ситуации — что я и в отделение, и на горячую линию обращался…
Везде сказали что ничем не могут помочь. Только с паспортом в отделении банка ((
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 
Головна / Банки України 🏦 / Ощадбанк 💰 / Відгуки про Ощадбанку 📝 / Клиентоориентированность отсутствует