Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Отвратительное обслуживание

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук
olgalkto04
Срок действия пенсионной карты моей бабушки истек в середине декабря 2020 года. Для того, чтобы ее поменять, пришлось неоднократно звонить и ездить в это «чудесное» отделение. Наконец-то в начале января случилось чудо — карта доехала с пункта распределения! Но тоже не просто так: по телефону одна дама сказала, что карта есть. А когда приехали — карты нет. Но все-таки нашли в ящике, как ни странно… Уважаемые сотрудники банка!!! Как вы думаете, легко бабульке в 81 год с палочкой, с учетом погодных условий и карантина ездить в другой конец города!!! А если это одинокий пенсионер, у которого каждая копеечка рассчитана до пенсии?! Ждать месяц, пока вы соизволите навести порядок?
Ощадбанк
Відповідь банку
Доброго дня!
Приносимо вибачення за завдані незручності перед вами, та вашою бабусею. Стараємося, мінімізувати затримки, та щоб обслуговування було комфортним. Дякуємо за зворотній зв'язок, та що повідомили про ситуацію.

Коментарі - 2

+
0
19036256
19036256
4 січня 2021, 21:36
#
О наличии карты в отделении должно было прийти СМС, а для прихода СМС нужно было звонить на горячую линию. Для одиноких и больных пенсионеров предлагается безболезненная альтернатива, оформление доставки пенсии на УКР, ПОЧТЕ, почтальон приходит домой и под роспись носит пенсию. Я всё это проходила со своей матерью, приносили на руках в отделение, для замены карты. Вы не одни такие, но без доверенности банк не имеет права выдавать карты третьим лицам.
+
0
vadymbanker
vadymbanker
5 січня 2021, 12:56
#
Не понимаю, почему не ввести платную услугу, доставки карты на дом с переносным терминалом для установки пина.
Услуга может стоить 100 — 300 гривен.
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.3 51.1
PLN 11.1 12
USD 43.45 44.1
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.3 51.1
PLN 11.1 12
USD 43.45 44.1
Всі курси банку