Мінфін - Курси валют України

Встановити

Отвратительное обслуживание

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук
olgalkto04 4 січня 2021, 13:13
Срок действия пенсионной карты моей бабушки истек в середине декабря 2020 года. Для того, чтобы ее поменять, пришлось неоднократно звонить и ездить в это «чудесное» отделение. Наконец-то в начале января случилось чудо — карта доехала с пункта распределения! Но тоже не просто так: по телефону одна дама сказала, что карта есть. А когда приехали — карты нет. Но все-таки нашли в ящике, как ни странно… Уважаемые сотрудники банка!!! Как вы думаете, легко бабульке в 81 год с палочкой, с учетом погодных условий и карантина ездить в другой конец города!!! А если это одинокий пенсионер, у которого каждая копеечка рассчитана до пенсии?! Ждать месяц, пока вы соизволите навести порядок?
Ощадбанк
Відповідь банку
4 січня 2021, 14:14
Доброго дня!
Приносимо вибачення за завдані незручності перед вами, та вашою бабусею. Стараємося, мінімізувати затримки, та щоб обслуговування було комфортним. Дякуємо за зворотній зв'язок, та що повідомили про ситуацію.

Коментарі - 2

+
0
19036256
19036256
4 січня 2021, 21:36
#
О наличии карты в отделении должно было прийти СМС, а для прихода СМС нужно было звонить на горячую линию. Для одиноких и больных пенсионеров предлагается безболезненная альтернатива, оформление доставки пенсии на УКР, ПОЧТЕ, почтальон приходит домой и под роспись носит пенсию. Я всё это проходила со своей матерью, приносили на руках в отделение, для замены карты. Вы не одни такие, но без доверенности банк не имеет права выдавать карты третьим лицам.
+
0
vadymbanker
vadymbanker
5 січня 2021, 12:56
#
Не понимаю, почему не ввести платную услугу, доставки карты на дом с переносным терминалом для установки пина.
Услуга может стоить 100 — 300 гривен.
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися