Ощадбанк

Написати відгук

Отвратительное обслуживание

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

не зарахована

olgalkto04 4 січня 2021, 13:13

Відділення за адресою: Харків, вул. Гвардiйцiв-Широнiнцiв, 83/26-А-2

Срок действия пенсионной карты моей бабушки истек в середине декабря 2020 года. Для того, чтобы ее поменять, пришлось неоднократно звонить и ездить в это «чудесное» отделение. Наконец-то в начале января случилось чудо — карта доехала с пункта распределения! Но тоже не просто так: по телефону одна дама сказала, что карта есть. А когда приехали — карты нет. Но все-таки нашли в ящике, как ни странно… Уважаемые сотрудники банка!!! Как вы думаете, легко бабульке в 81 год с палочкой, с учетом погодных условий и карантина ездить в другой конец города!!! А если это одинокий пенсионер, у которого каждая копеечка рассчитана до пенсии?! Ждать месяц, пока вы соизволите навести порядок?

Відповідь банку

4 січня 2021, 14:14

Доброго дня!
Приносимо вибачення за завдані незручності перед вами, та вашою бабусею. Стараємося, мінімізувати затримки, та щоб обслуговування було комфортним. Дякуємо за зворотній зв'язок, та що повідомили про ситуацію.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 2

+
0: 19036256; 4 січня 2021, 21:36; #

О наличии карты в отделении должно было прийти СМС, а для прихода СМС нужно было звонить на горячую линию. Для одиноких и больных пенсионеров предлагается безболезненная альтернатива, оформление доставки пенсии на УКР, ПОЧТЕ, почтальон приходит домой и под роспись носит пенсию. Я всё это проходила со своей матерью, приносили на руках в отделение, для замены карты. Вы не одни такие, но без доверенности банк не имеет права выдавать карты третьим лицам.

+
0: vadymbanker; 5 січня 2021, 12:56; #

Не понимаю, почему не ввести платную услугу, доставки карты на дом с переносным терминалом для установки пина.
Услуга может стоить 100 — 300 гривен.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.25	41.75
EUR	43.3	44.25
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.25	41.75
EUR	43.3	44.25
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / Ощадбанк / Відгуки про Ощадбанку 📝 / Отвратительное обслуживание

Ощадбанк

Отвратительное обслуживание

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 2

Курс валют в Ощадбанку

Курс валют в Ощадбанку

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: