Мінфін - Курси валют України

Встановити

Лживое сообщение.

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Проблема вирішена
85902745 30 листопада 2020, 1:18
В связи со сложившейся ситуацией людям, не имеющим возможность посетить отделение Ощадбанка, заказать, а потом получить новую карту вместо просроченной, Ощадбанк делает доброе дело и продляет срок их действия.
Но, как всегда, нужно в бочку с мёдом влить ложку дёгтя. Возможно это делают молодые и некомпетентные сотрудники, но 2.11.2020 г. на Вайбер пришло следующее сообщение:
«Za Vasym zvernennyam SMS-banking po kartsi 9-085* vidkliucheno».
Звоню на горячую линию, объясняю, что я не обращался никуда с просьбой отключить SMS-banking, на что получаю ответ оператора: «Да, срок вашей карты вышел, поэтому эта услуга отключена».
Так зачем пишите, что по моей просьбе отключили? Деньги на счету есть, оплачивать услугу есть с чего.
Если продлили срок действия карты одной рукой, зачем создавать проблемы клиентам другой, сводя на нет доброе дело.
Создаётся впечатление, что в среду сотрудников «Ощадбанка» затесались вредители, которые гадят на репутацию банка и негативно настраивают клиентов.
Ощадбанк
Відповідь банку
30 листопада 2020, 19:08
Добрый день! Действительно, после истечении срока действия карты, услуга смс-информирования отключается по карте автоматически, об этом вам приходит смс-оповещение с данным текстом. При этом если ваша карта была продлена, вы имеете возможность проводить операции, как и раньше, а так же контролировать состояние счета через систему Ощад 24/7 или чат-бот. Все же, продление карт — особенная ситуация, при которой мы стараемся учесть все возможные технические моменты для того, чтобы обеспечить ваш доступ к средствам в условиях карантина. Благодарим за ваше понимание.

Коментарі

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
USD 41.35 41.85
EUR 43.45 44.4
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
USD 41.35 41.85
EUR 43.45 44.4
Всі курси банку