Не возвращают деньги

Деньги могут сами, автоматически, вернуться к Вам на Вашу карту.Чтобы вернуть деньги, понадобится подать в свой банк, в то отделение, где Вы обслуживаетесь, заявление о спорной операции по карте. В нем нужно указать как можно больше информации: дату, время, сумму, номер банкомата. Если банкомат выдал чек, стоит приложить его копию к заявлению.
Банк проведет проверку. Помогут записи камеры видеонаблюдения, которая встроена в банкомат. Камера должна была зафиксировать, что Вы не забрали свои деньги.И ждать, периодически проверяя в приложении Ощад24 возврата денег.СМС о возврате банк может не прислать, это можно увидеть по суммам в Ощад 24.На забор денег даётся 30 секунд, если деньги не забрали, они возвращаются обратно на ту карту, откуда снимались…
Специалисты банка также проверят программное обеспечение банкомата: получат информацию о техническом сбое или о том, что операция не была выполнена до конца.
Инкассаторы вскроют и осмотрят сейфовую часть банкомата, пересчитают наличные, сверят все операции по электронному журналу и изымут излишки денег. По итогам проверки с Вами свяжется менеджер банка и сообщит о результатах. Если сбой подтвердится, деньги вернут на Ваш счет.