Ужас кошмар

Здравствуйте, почему я в кабинете Ощад24/7 не могу в истории увидеть свои старые карты, при звонке на оператора объяснила проблему сказал подождите переключаю вас на специалиста ждала 15 минут выключили меня, перезванивала еще 3 раза вообще никто не отвечал, та что ж за бардак то такой.При смене карты так как срок вышел разделили карту на пенсию и кредитку прямо насильно всунули сказав что не дадут новую карту если не подпишете договор на кредитную и вот через месяц приходит сообщение проценты за кредит, какой нафик кредит если я даже кода к кредитной карте не знаю, иду в банк а там лепота за 2 часа три человека только зашло, это ж что получается бери тормозок выходи из дому в пять может к ночи попадешь, попала я под вечер достоялась и вуаля что сотрудница мне прям глазки открыла говорит вы не погасили кредит который вам давался на пенсионную карту, спорить и что либо требовать было бесполезно я спокойно попросила выписку и она мне дала выписку по новой карте которую выдали и вы знаете ха-ха на ней был 0,00грн по их выписке.Так вот я разберусь все равно пишу может у людей тоже такая ситуация была, просто офигевшие уже до придела работники ощад банка.Дойду до истины и перейду в другой банк.