Ощадбанк

Написати відгук

Жалоба на Ощадбанк ТВБВ 10026/0658

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

не зарахована

Валентина Донец

Відділення за адресою: Фастівський район, смт Борова, вул. Миру, 16

Добрый вечер.Пишу по поводу отделения Ощадбанка в Боровой ТВБВ 10026/0658 Фастовский р-н., Киевская обл.Моя мать пенсионер Донец С.И.ходит постоянно платить за газ и свет в это отделение и постоянно ей там хамят и в этот раз её вообще оскорбили 23.06.2020 в 13:50, это был сотрудник банка Давидова Алла Сергеевна и сказала: «Пошла вон от сюда, будешь на базаре просить обьяснение ...!»Моя мать Донец С.И. всегда кладет на карту лишние деньги за плату в больше на 4-5 грн.чем положенно платить, но у нее просят доплатить еще 5 грн.В этот раз она попросила обьяснить почему, так как к сплате 516 грн, положила она 520 грн.И у нее еще должны остатся, все всегда платит по квитанциям верно, как пенсионеру там дополнительной платы не должно быть.И еще без ведома её и её мужа Донец В.П.без какого то заявления и подписи их перевели получения пенсии на почту, хотя по законну это не провомерно.Прошу розобратся с этими ситуациями, особенно со сотрудником Давидова А.С.Если там не умеют работать, то за чем держать таких сотрудников на рабочем месте.

Відповідь банку

Добрый день! Приносим извинения за подобную ситуацию. Обязательно ее проверим, проанализируем и проведем работу с сотрудником. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения контактный номер клиентки.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 7

+
0: Anon2019; 16 липня 2020, 20:49; #

Чи тайте тарифы на сайте банка. по пенсийной карте в кассе плата за 1 квитанцию до 1000грн. 3грн. свыше 1000грн. 0.5% бесплатно сейчас можно оплатить только онлайн.

+
0: Валентина Донец; 17 липня 2020, 7:38; #

Не важно какие там тарифы ,тут то что она должна была сотрудник банка объяснить нормально,а не хамить и выгонять с банка.Если её туда посадили обслуживать клиентов то пусть почитает правила обслуживание с клиентом.Это не нормально так розговаривать с клиентом на своем рабочем месте.

+
+19: 19036256; 17 липня 2020, 0:19; #

Валентина Донец,а Вы в курсе,что Ваша мама за оплату «кладёт»не в карман сотруднику банка(как привыкли почтальонам давать,за то,что они разносят пенсию на дом)а это банковская,официальная КОМИССИЯ,не важно,пенсионер или профессор,но в кассе начисляют комиссию.Ваша мама все квитанции забирает?Посмотрите,там должны быть отдельно за услугу,и отдельно квитанция за комиссию.Обьяснение у Вас в руках,проверьте.

+
0: Валентина Донец; 17 липня 2020, 7:35; #

Это не я должна объяснять была,а сотрудник банка,я там не работаю и ее обьязоности выполнять не собираюсь.А на рабочем месте хамить по правилам не положено,это клиент не важно какие там тарифы, её если там посадили то она должна знать как нормально обслуживать клиентов.

+
0: 19036256; 21 липня 2020, 11:13; #

Каждому объяснять? Вы кем работаете? Вам приходится общаться с людьми, и каждый день по тысячу раз объяснять каждому одно и тоже, вместо того, что б внимательно в компьютере ввести данные и не ошибиться хоть одной цифрой, иначе деньги уйдут не туда.На кассе сидят не объясняльщики, а кассиры, работающие с деньгами.Я пенсионерка, а моя мама ещё старше и я знаю какие вопросы задают пожилые люди, иногда доходит до абсурда, и вообще я плачу за маму, и не посылаю её в карантин в место скопления возможно больных людей.Платите за маму в онлайн, через компьютер.

+
+15: BarDuck; 17 липня 2020, 19:38; #

Как же вы свою маму не любите, если в отделение ощада отправляете...

+
+3: Валентина Донец; 17 липня 2020, 23:32; #

Как раз по просьбе мамы и отправляю.Каждый должен знать нормы поведения на рабочем месте.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.15	50.95
PLN	11.1	12
USD	43.35	44
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.15	50.95
PLN	11.1	12
USD	43.35	44
Всі курси банку

Ощадбанк

Жалоба на Ощадбанк ТВБВ 10026/0658

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 7

Курс валют в Ощадбанку

Курс валют в Ощадбанку

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: