Ощадбанк

Написати відгук

Жалоба на Ощадбанк ТВБВ 10026/0658

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

не зарахована

Валентина Донец 16 липня 2020, 19:23

Відділення за адресою: Фастівський район, смт Борова, вул. Миру, 16

Добрый вечер.Пишу по поводу отделения Ощадбанка в Боровой ТВБВ 10026/0658 Фастовский р-н., Киевская обл.Моя мать пенсионер Донец С.И.ходит постоянно платить за газ и свет в это отделение и постоянно ей там хамят и в этот раз её вообще оскорбили 23.06.2020 в 13:50, это был сотрудник банка Давидова Алла Сергеевна и сказала: «Пошла вон от сюда, будешь на базаре просить обьяснение ...!»Моя мать Донец С.И. всегда кладет на карту лишние деньги за плату в больше на 4-5 грн.чем положенно платить, но у нее просят доплатить еще 5 грн.В этот раз она попросила обьяснить почему, так как к сплате 516 грн, положила она 520 грн.И у нее еще должны остатся, все всегда платит по квитанциям верно, как пенсионеру там дополнительной платы не должно быть.И еще без ведома её и её мужа Донец В.П.без какого то заявления и подписи их перевели получения пенсии на почту, хотя по законну это не провомерно.Прошу розобратся с этими ситуациями, особенно со сотрудником Давидова А.С.Если там не умеют работать, то за чем держать таких сотрудников на рабочем месте.

Відповідь банку

17 липня 2020, 10:08

Добрый день! Приносим извинения за подобную ситуацию. Обязательно ее проверим, проанализируем и проведем работу с сотрудником. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения контактный номер клиентки.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 7

+
0: Anon2019; 16 липня 2020, 20:49; #

Чи тайте тарифы на сайте банка. по пенсийной карте в кассе плата за 1 квитанцию до 1000грн. 3грн. свыше 1000грн. 0.5% бесплатно сейчас можно оплатить только онлайн.

+
0: Валентина Донец; 17 липня 2020, 7:38; #

Не важно какие там тарифы ,тут то что она должна была сотрудник банка объяснить нормально,а не хамить и выгонять с банка.Если её туда посадили обслуживать клиентов то пусть почитает правила обслуживание с клиентом.Это не нормально так розговаривать с клиентом на своем рабочем месте.

+
+19: 19036256; 17 липня 2020, 0:19; #

Валентина Донец,а Вы в курсе,что Ваша мама за оплату «кладёт»не в карман сотруднику банка(как привыкли почтальонам давать,за то,что они разносят пенсию на дом)а это банковская,официальная КОМИССИЯ,не важно,пенсионер или профессор,но в кассе начисляют комиссию.Ваша мама все квитанции забирает?Посмотрите,там должны быть отдельно за услугу,и отдельно квитанция за комиссию.Обьяснение у Вас в руках,проверьте.

+
0: Валентина Донец; 17 липня 2020, 7:35; #

Это не я должна объяснять была,а сотрудник банка,я там не работаю и ее обьязоности выполнять не собираюсь.А на рабочем месте хамить по правилам не положено,это клиент не важно какие там тарифы, её если там посадили то она должна знать как нормально обслуживать клиентов.

+
0: 19036256; 21 липня 2020, 11:13; #

Каждому объяснять? Вы кем работаете? Вам приходится общаться с людьми, и каждый день по тысячу раз объяснять каждому одно и тоже, вместо того, что б внимательно в компьютере ввести данные и не ошибиться хоть одной цифрой, иначе деньги уйдут не туда.На кассе сидят не объясняльщики, а кассиры, работающие с деньгами.Я пенсионерка, а моя мама ещё старше и я знаю какие вопросы задают пожилые люди, иногда доходит до абсурда, и вообще я плачу за маму, и не посылаю её в карантин в место скопления возможно больных людей.Платите за маму в онлайн, через компьютер.

+
+15: BarDuck; 17 липня 2020, 19:38; #

Как же вы свою маму не любите, если в отделение ощада отправляете...

+
+3: Валентина Донец; 17 липня 2020, 23:32; #

Как раз по просьбе мамы и отправляю.Каждый должен знать нормы поведения на рабочем месте.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.3	49.95
PLN	11.05	11.9
USD	42.05	42.55
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.3	49.95
PLN	11.05	11.9
USD	42.05	42.55
Всі курси банку

Ощадбанк

Жалоба на Ощадбанк ТВБВ 10026/0658

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 7

Курс валют в Ощадбанку

Курс валют в Ощадбанку

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: