Самый худший банк, который можно придумать

Наш пример по данному поводу. Заказали дополнительную карту, с пересадкой в другой город, но область одна. Оплатили услуги 120 гривен. Пришла карта, получили, а она не активируется. Полдня выясняли в отделении, что делать? Ответ отделения - где заказывали, там и разбирайтесь. Т.е. я должен ехать за 500 км разбираться. На «горячей линии» ответ, заказывайте перевыпуск карты и снова платите. Как будто клиент виновен в выпуске бракованного чипа на карте. Вместо извинений и решения вопроса, обвинения и стяжательство денег. Карту не смогли активировать работники банка, сразу по получении карты. Зачем нужны такие отделения, если они всех направляют звонить на «горячую линию», а там направляют в отделение?