Відгуки про Ощадбанк

Ощадбанк супер!

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Ira942 18 грудня 2024, 15:49

Відділення за адресою: Дніпропетровська область, Нікополь, пр-т Трубників, 1

Хочу подякувати Ощадбанку за професіоналізм і якісний сервіс. Обслуговування завжди на високому рівні, співробітники ввічливі, компетентні й готові допомогти з будь-якими питаннями.

Написати коментар

Обслуговування клієнтів

Dorik31 17 грудня 2024, 18:11

Обслуговування клієнтів ніяке, мало того хамлять. У Львові відкривали рахунок та примусово дали кредитку пенсіонерці, якій зовсім вона не потрібна. А щоб її закрити то просто жах, що тільки не брехали щоб нею користувались. В результаті пішли закрити в інше відділення, не там де відкривали. В одному відділенні(на Патона/Ряшівська) просиділи годину, а не обслужили сказали :«йдіть туда де відкрили". У відділення на В Великого 34 також одразу сказали туда де відкривали. У відділенні на В.Великого 63 так кричала менеджерка Ольга, прізвище не пам’ятаю, щоб ми йшли закривати рахунок де відкривали, а ще щеглик (менеджер, хлопчина)нахамив.Коли я дістала телефон, щоб дзвонити на інфо лінію для залишення скарги тоді рахунок закрили. Нікому не раджу відкривали рахунки в цьому банку, це дно. комісії страшні

Написати коментар

Зняття арешту з рахунку

Wala 16 грудня 2024, 21:26

З 15.11.2024 відколи була постанова виконавця на видатковіоперації по рахунку і по сьогодні чекаю коли банк дасть дозвіл.Багато разів зверталась і на он лайн помічник і в колцентр і на гарячу лінію НБУ, приходжу у аідділення-кожного разу інша відповідь, або просто ігнор, сьогодні написали, що постанова взагалі не надходила до відділення, мені цікаво вони хочуть розбагатіть на пенсійних інвалідних виплатах.Підкажіть куди ще звернутись, хтось взагалі колись зможе припинити цей безлад

Написати коментар

Щира подяка!!!

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

MARTA0201 13 грудня 2024, 11:52

Відділення за адресою: Львів, вул. Пасічна, 51

Доброго дня.
Відвідала сьогодні одне з відділень Ощадбанку і була дуже задоволена роботою працівника Іващишин Н.П.🤗
Щиро дякую за Ваш професіоналізм!
Гарного та мирного дня 🇺🇦

Написати коментар

Подяка

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Alina673 12 грудня 2024, 10:36

Відділення за адресою: Миколаївська область, Криве Озеро, вул. 1 Травня, 6

Дякую за гарне обслуговування🌸

Написати коментар

Заблокували кошти та жодної відповіді!!!

antonina04 11 грудня 2024, 14:11

Відділення за адресою: Дніпро, вул. Незалежності, 17 (прим. 59)

Пʼятого грудня хотіла скористатися послугою обміну валюти, але вибило помилку серверу. Написала у підтримку, порадили звернутися до відділення. Шостого грудня зранку вже звернулася до відділення, пройшла ідентифікацію та написала заяву на розблокування. Спеціаліст сказала, що протягом трьох днів питання буде вирішено. Станом на одинадцяте грудня кошти заблоковані, підтримка в телеграмі нічого не знає, у відділені теж нічого не знають.

Написати коментар

Жахливий банк.

Mna111na 10 грудня 2024, 16:59

Відділення за адресою: Полтавська область, Глобине, вул. Центральна, 210

4.11.24 Мені надійшли кошти на карту ощад.Ці кошти я перевела на іншу карту.Через 3 години банк заблокував карту.На рахунку лишились копійки.наступного дня банк надіслав смс про списання коштів, на ту суму, якою я скористалася напередодні і виставив мені борг.Оператори кажуть, що це не вина банку.Тепер я ще й винна платити ощаду? Я скористалася своїми коштами, ваших не брала.Тим паче, це було зарахування аліментів для дитини.Ви шахраї і аферисти.Це не банк, а контора злодіїв.Бажаю всім причетним до цих схем, подаватися тими грошима.

Коментарі (1)

Шахраї зняли значну суму з кредитки . Що робити ?

valiaoshurko 6 грудня 2024, 23:37

Відділення за адресою: Рівненська область, Володимирець, вул. Соборна, 35-А

5 грудня з моєї кредитної картки шахраї зняли майже 70000 грн. Відразу подзвонили на гарячу лінію Ощадбанку, написали заяву в поліцію. 6 грудня заїхала у відділення банку. Розказала ситуацію. Мені сказали, що потрібно виплатити ті кошти, що зняли шахраї, бо буде великий відсоток. Мені нічим допомогти не можуть. Якщо я напишу заяву, то пройде розслідування і всерівно не в мою користь. І мені ще прийдеться заплатити 950 грн, бо я сама дала дані карточки шахраям. Значить ніяких письмових заяв я банку не надала. Я просто у відчаї, у мене таких грошей нема, не знаю що робити. Я давала дані зарплатної картки — гроші зняли із кредитки. Я ніколи не брала такої суми у кредит (один раз — 10000). Питання — чому служба безпеки не відреагувала. Із зарплатної картки я могла перекинути на іншу картку невелику суму, бо був ліміт. А тут зразу така велика сума. Знову — чому служба безпеки не відреагувала. Що мені робити ??? Порадьте, будь ласка. У великому відчаї. Чи варто подавати до суду?

Коментарі (4)

Каравул! Грабують!

Kalendula78 5 грудня 2024, 12:21

Восьмого листопада я здала стару Картку киянина до 533 відділення на вул. Володимирській у Києві. Працівниця банку на моє прохання зробила роздруківку рахунку: залишок був: 2051.67гривень. 26 -го листопада на мій рахунок надійшло 4500 гривень, і в цей же день я пішла отримувати нову карту, на якій повинно було бути всього 6551,67гривень, а виявилося 5305,17. Отже, нова карта обійшлася мені в 1246,50!!! Дуже прошу Вас повернути пенсіонерці втрачене. Т. Костецька-Марсюк. 5.12.2024.

.

Коментарі (2)

м.Миколаїв, вул. Потьомкінська, 118

eu733 5 грудня 2024, 7:43

Відділення за адресою: Миколаїв, вул. Марка Кропивницького, 118

Цей відгук я обіцяв залишити на декількох сайтах про жахливе в обслуговуванні клієнтів відділення Ощаду за адресою: м.Миколаїв, вул. Потьомкінська, 118. Жахливе відділення жахливого банку з радянським підходом к обслуговуванню. Коли не має світла, вони не працюють тому, що немає генератора, тоді як мабуть кожний кіоск дрібного підприємця його має. Зате відділення має достатню кількість операторів, які обслуговують 1 людину протягом години. При тому, що інші оператори просто сидять і нічого не роблять. Якщо б вони отримували заробітну плату в залежності від кількості клієнтів з якими працювали протягом доби, все було б значно швидше. Тому актуалізація данних завершилась тим, що змінив банк на інший

Написати коментар

Блокування операцій в інтернеті та блокування додатку

Евгений Тимонин 4 грудня 2024, 13:15

Відділення за адресою: Житомирська область, Бердичів, вул. Чорновола, 17

Сьогодні було заблоковано картку моєї мами, мама інвалід другої групи не може самостійно пересуватись, причина блокування наче б то підозріла операція з поповнення мобільного номеру на 500 гривень, при цьому поповнення йдуть на цей номер щомісяця на цю ж суму, до тепер ні хто не блокував картку і все було нормально, при прохані надати контакти пресс служби, аби вони пояснили ситуацію, а я як представник змі звертаюсь з офіційного мейлу компанії який зареєстрованно на данному порталі підтримка відповідає відмовою, питання як зняти обмеження це по перше? По друге хто з представників банку компенсує витрати на перевезення інваліда 2 групи до відділеня банку? Ну і по трете у кого виникала така ситуація, прохання написати нам листа на майл recordukraine@gmail.com для складання колективної претензії до банку з питання не коректної роботи їх служби моніторингу та компенсації усіх витрат пов’язаних з цим.

Коментарі (4)

шахрай з карткою Ощадбанку

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Orli7712 4 грудня 2024, 11:31

Я думаю що це буде корисно, адже сама спочатку шукала цього шахрая по номеру картки (і не знайшла) Отже, якесь *** (швидше всього жінка) збирало кошти на порятунок собаки. Номер картки 4790729924547763

Написати коментар

Хамська поведінка

0964171698nv 4 грудня 2024, 10:45

Відділення за адресою: Житомирський район, с. Новогуйвинське, вул. Дружби Народів, 5

Сьогодні була свідком дуже не приємної ситуації Житомирська область с.Новогуйвинське Працівник банку хамськи себе поводила кричала кидала каітанції до бабусі, як вияснилось гроші пішли не на той рахунок і працівник відмовлялась давати бумаги на повернення

Написати коментар

Не повертають гроші

fediv 3 грудня 2024, 9:35

Така собі компанія «BUSFOR» мала вернути мені гроші за куплений квиток, бо цей автобусний рейс був відмінений. Компанія в жовтні переказала гроші Ощадбанку, повідомила мені ID-номер платічного доручення, дату і час, коли переведені гроші. Незважаючи на це, гроші досі не дійшли на мій рахунок, хоча пройшло вже більше місяця. Кілька раз дзвоню в Ощадбанк, там кілька раз розказують мені, що «система ще не обробила платіж». Пробую звернутись на електронну пошту Ощадбанку, але мені відповідають, що це не конфіденційно, і треба знову дзвонити на гарячу лінію, де мені розказують те ж саме. Ось таке замкнуте коло.

Написати коментар

Не снимают арест

Yasobaka 30 листопада 2024, 22:47

Відділення за адресою: Закарпатська область, Мукачево, вул. Ярослава Мудрого (Леніна), 11

Добрый день, у меня есть зарплатная карта в Ощад банке, заблокировали мне ее из-за кредита с которым я сейчас разбираюсь, исполнитель рассмотрел мое заявление, и направил заявление в банк, что бы я смогла использовать 14200 в месяц, пока разбираюсь с этим кредитом, потом решу этот вопрос, но заявление было направлено еще 20.11.2024, сейчас почти 01.12.2024, в других банках этот вопрос решался очень быстро, но не в Ощад банке, я нахожусь в румынии с маленьким ребенком, у меня травма ноги и мне тяжело ходить, и я не могу добиться информации от банка получали ли они извещение от исполнителя, горячая линия говорит нужно узнавать в отделении только, по номерам которые мне дали я не могу дозвониться в банк, приехать физически мне очень трудно, и затратно, я приеду что бы снять свои деньги, но помочь мне никто не может, и не хочет, помогите пожалуйста узнать информацию, на 1545 я позвоню обязательно, но это какой-то кошмар

Коментарі (1)

.

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Vikadavidova31 30 листопада 2024, 22:23

Відділення за адресою: Одеська область, Ширяєве, вул. Грушевського, 126

Очень довольна банком

Написати коментар

Немає можливості отримання ЕЦП

Fernandez 29 листопада 2024, 13:05

Жінка 77 років яка с ускладненнями переміщатися, повинна іти до відділення для отримання ЕЦП, оскільки банк неспроможен запустити сервіс отримання ЕЦП, більш того не володіє інформацією щодо відновлення його роботи. Все для людей.

Коментарі (2)

Банк не фіксує заявки на шахрайство

VitaliyKor 28 листопада 2024, 13:26

28.11 час 13:15 мною був здійснений дзвінок на гарячу лінію 0800210800, з проханням зафіксувати номер карти на який шахраї здійснили розсилку зі збору коштів на допомогу від мого імені. Щоб у випадку якщо хтось перевів щоб можна було зберегти кошти. Це абсурд! Такі дії банку не припустимі, ви ігноруєте сигнал який вам надають. Виходить що ви сприяєте шахрайству! В той час коли інші банки працюють над зменшенням шахрайства ви ніби зацікавлені у тому щоб шахрайські операції проходили саме через вас!

Коментарі (1)

Про електронний цифровий підпис.

Kuznetsov123 27 листопада 2024, 22:47

Приблизно з жовтня місяця 2024 року зникла можливість формувати Електронний цифровий підпис в Ощадбанку. Прохання повідомити коли ця можливість знову з’явиться. При відповіді прошу не використовувати слова типу Найближчим часом не планується, а надати більше конкретну відповідь чи планується до кінця 2024 року, у листопаді 2024 року чи взагалі такої можливості на буде до кінця століття, тому від вас, Ощад, можна очікувати що завгодно.

Написати коментар

Доброзичливі касирки

Maulwurf 27 листопада 2024, 12:31

Відділення за адресою: Київська область, Вишневе, вул. Лесі Українки, 33-Б

Вчора, 26.11.2024, вкотре завітав у відділення, де вирішив низку питань. Головне, як до них поставилися Інна і Наталя, обидві касирки. Під кінець робочої доби вони виявили, окрім фаховості, ще й доброзичливість, терпіння і розуміння. Поставив себе на їхнє місце і зрозумів, наскільки важко втомленим жінкам зберігати такі якості. Бажаю їм обидвом усього, як собі, доброго!

Написати коментар