Ощадбанк

Написати відгук

Назвались БАНКОМ, но остаются совковой сберкассой

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

medved180257 15 червня 2020, 10:37

Відділення за адресою: Миколаїв, Херсонське шосе, 50

Терминал «зажевывает» карту. «Превышение лимита времени», — объясняют сотрудники отделения. Если такой лимит существует, может нужно предупредить клиента? Как вы считаете не очень уважаемые сотрудники?
Дальше — больше. Доставить в карту в то же отделение и сообщить о возможности её забрать (как это делают в приличных банках) «Ощад» отказывается. Вынуждают ехать на противоположный конец города. Вопрос, когда ехать? Пытаюсь выяснить эту информацию по телефону.
Не тут-то было. Ни хамовитые сотрудницы отделения, ни «горячая линия» банка информировать меня по этому вопросу отказываются. Приезжайте — получите информацию.
Словом МРАК! Как вы думаете, смог бы выжить банк с таким уровнем обслуживания без наглого протекционизма яценюка и последовавших за ним «типа премьеров»?

Відповідь банку

15 червня 2020, 10:44

Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Вам енобходимо написать заявление на возврат карты в отделении банка. После проведения инкасации данного терминала ваша карта будет вам возвращена. Данная процедура регламентированна во всех банках.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 3

+
0: medved180257; 15 червня 2020, 11:32; #

Ответ в лучшем стиле чиновничьего «бла-бла-бла». Для альтернативно одаренных «ответчиков» сжато повторяю заданные вопросы:
1. Почему клиентов не предупреждают о существовании лимита времени использования терминала?
2. Почему нельзя доставить карту в ТО ЖЕ отделение, где она была «зажевана» и проинформировать (по телефону, через смс...) про это клиента?
3. Почему ваши сотрудники по указанным на вашем же сайте телефонам не предоставляют клиентам необходимую информацию (поступление карты в назначенное ВАМИ отделение после инкасации) ? Неужели для получения такой информации необходимо ехать через весь город? Дорогнынче бензин.
Впрочем, от вашего «недобанка» другого ответа ждать НЕ стоило.

+
0: Karakym; 15 червня 2020, 13:09; #

Вас обманывают. После того, как карта попадает в банкомат, независимо от принадлежности к конкретному банку, она физически уничтожается - разрезается с целью предотвращения несанкционированного использования карты, карту вернуть возможно только перевыпуском новой карты.

+
0: Karakym; 15 червня 2020, 13:11; #

«После проведения инкасации данного терминала ваша карта будет вам возвращена. Данная процедура регламентированна во всех банках» - это некомпетентность и ложь

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.8	49.5
PLN	9.7	10.4
USD	41.9	42.45
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.8	49.5
PLN	9.7	10.4
USD	41.9	42.45
Всі курси банку

Ощадбанк

Назвались БАНКОМ, но остаются совковой сберкассой

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 3

Курс валют в Ощадбанку

Курс валют в Ощадбанку

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: