Ощадбанк

Написати відгук

Навязывание платных услуг банком. Как следствие списание «втихаря» средств со счета

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

не зарахована

depozit2019 11 червня 2020, 17:15

Неоднократно банк предупреждался о ненадобности услуги смс банкинг. Дважды по этому поводу были к нему претензии о самостоятельном, без ведома клиента, подключения этой платной услуги и соответственно ее деактивации.
И вот, очередной раз выявлено что не нужная услуга снова активна. Жаль что на сайте цензура… из приличных слов уже выбирать нечего для характеризации таких дуболомных действий банка!

Відповідь банку

12 червня 2020, 10:08

Добрый день! Для проверки ситуации о подключении услуги, а так же ее деактивации, пожалуйста, обратитесь в контакт-центр банка: 0800-210-800 с вашего финансового номера телефона.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 13

+
0: yulian99; 11 червня 2020, 17:43; #

Ощад 24 пользуетесь ? Будете вечно платить и отключать.

+
0: yulian99; 11 червня 2020, 17:44; #

Ощад 24 не работает без смс

+
0: depozit2019; 11 червня 2020, 18:20; #

Так пусть работает себе, приложение ощад24 бесплатное, на сколько известно

+
0: 19036256; 11 червня 2020, 19:01; #

Ощад 24 без подключённой платной услуги СМС(7грн.в месяц) НЕ РАБОТАЕТ, отключаете? Тогда НИКОГДА не заходите в Ощад24, потому, что при первом Вашем входе услуга подключается АВТОМАТИЧЕСКИ, она не сама, а после Вашего действия т.е. входа в приложение Ощад24.В Приват банке Приват24 бесплатно, выбирайте, то, что Вам больше нужно, а не открывайте Америку, об этом давно всем известно.

+
0: depozit2019; 11 червня 2020, 19:27; #

Откуда у вас такая информация?
Мне первоначально ее деактивировали в отделении банка во время получения карты для пенсии и ничего такого не говорили

+
0: yulian99; 11 червня 2020, 20:20; #

Читайте ответы представителей , либо обратитесь на горячую линию для уточнения этого вопроса, раз не доверяете :） но пользование ощад 24 без смс невозможно , стоимость 7 грн в месяц.

+
0: 19036256; 15 червня 2020, 1:33; #

Depozit2019"Откуда у вас такая информация?
Мне первоначально ее деактивировали в отделении банка во время получения карты для пенсии и ничего такого не говорили".За шесть лет пребывания на пенсии,я не только увидела,но и столкнулась с этой информацией.

+
0: depozit2019; 11 червня 2020, 23:21; #

По ответам таких «представителей» банк вообще идеально безгрешный! ))). Про квалификацию «ответчиков» по гарячей линии я уже вообще молчу.
И в конце концов...вы хоть сами понимаете свою фразу: « пользование ощад 24 без смс невозможно , стоимость 7 грн в месяц» - т.е. оно является официально платным и как источник сетуете на виртуальные ответы «представителей» банка. А в тех ответах «представители» на какие-то нормы вообще ссылаются???

+
0: depozit2019; 12 червня 2020, 12:06; #

Иммитируете заботу о клиенте на ресурсе? )))
Так от банка уже через смс ответ получен. Согласно него, смс банкинг по моей карте не может быть отключен в целях безопасности. Выложить на всеобщее обозрение этот ответ?

+
0: depozit2019; 12 червня 2020, 13:03; #

Пож-ста, ссылка на снимок https://prnt.sc/syfngy

+
0: tania579; 13 червня 2020, 12:55; #

При получении карты киянина N лет тому Смс отключила. Карта только для проезда. На карте 0 грн. , в ощад 24 не входила, никаких социальных льгот и выплат нет. Смс подключили самовольно и не доставили смс о подключении услуги.. В итоге - отрицательный баланс на карте, блокировка и т. д. После долгих звонков в колцентр- сказали, что в новых тарифах прописано, что Смс обязательно. Поэтому услугу подключили автоматически и как понимаю, не только мне. Учитывая то, что смс присылают, если операция более 1000грн. Возникает масса вопросов- зачем мне эта платная услуга ? Какие смс мне собираются присылать. Ощабанк пользуюясь тем , что он монополист в выпуске картки киянина творит, что хочет. Вероятно надо обращаться в Нац банк или другие органы, чтобы узнать о законности навязывании платных услуг, в которых нет необходимости. Более того, смс о том, что на карте отрицательный баланс не формируются, сообщение что карта заблокирована также не формируется. Но при том, что карта заблокирована и на ней отрицательный баланс- 7 грн. списываются. Так о какой безопасности идет речь ? Цель Ощадбанка одна - нажива любой ценой, а не забота о клиенте.

+
0: depozit2019; 13 червня 2020, 23:33; #

То что изрекают из «коллцентра» — не значит что так и есть в действительности. Они за свои слова ответственности не несут, как выяснилось.
Вот например интернет источник известный информацию по этому поводу так дает информацию: https://www.prostobank.ua/plastikovye_karty/novosti/sms_banking_ot_oschadbanka — т.е. выбор за клиентом
И если меня в этот недобанк против воли затянули без выбора, то это не говорит что я должен еще и молча созерцать как меня лошарят.

+
0: 19036256; 15 червня 2020, 1:28; #

Tania579,это Ваше« Учитывая то, что смс присылают, если операция более 1000грн.»Вы путаете с Приват банком,а в Ощадбанке СМС присылали раньше на 0,01копейку,потом отменили СМС на операции до 100грн.,с 4апреля СМС не присылают на суммы до 200грн.Кроме этого в СМС присылают коды цифровые и 3D -Secure коды.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.35	41.85
EUR	43.5	44.45
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.35	41.85
EUR	43.5	44.45
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / Ощадбанк / Відгуки про Ощадбанку 📝 / Навязывание платных услуг банком. Как следствие списание «втихаря» средств со счета

Ощадбанк

Навязывание платных услуг банком. Как следствие списание «втихаря» средств со счета

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 13

Курс валют в Ощадбанку

Курс валют в Ощадбанку

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: