Замена пенсионной карточки

Обратился в данное отделение по поводу получения новой пенсионной дебетной карточки, т.к.закончился срок действия старой, и на данное отделение была доставлена новая. Сразу скажу, что удалось получить её только на третий день, и я был в этом не одинок. Теперь по порядку. Очередь в банк в связи с карантином стоит на улице, причём не одна, а целых три: в банкомат, в кассу и к менеджеру. Самая большая очередь-к менеджеру, движется со скоростью 4 человека в час. Практически все в этой очереди пенсионеры, которые хотят получить новую карту, либо пенсионную либо карту киянина. В первый свой приход у вышедшего на улицу сотрудника банка я узнал, что если вам еще не исполнилось 70 лет, то карту надо получать не в кассе банка (как это было всегда), а у менеджера, к которому и стоят практически все. Если вам уже 70 лет — вам в кассу банка, очередь в которую практически отсутствует. Итак, в первый день простояв два часа в очереди на жаре к менеджеру, достоялся до перерыва на обед, передо мной было ещё человек 7, и уехал ни с чем. На второй день простоял примерно столько же, после чего в банке объявили о зависшем программном обеспечении, и невозможностью дальнейшей работы на данный день. На третий день, отстояв три часа, я всё-таки попал к менеджеру, и тут причина по которой десятки пожилых людей маринуют днями на жаре около входа в банк, стала ясна, как только менеджер сказала, что получать я буду не одну карту, а две. Вторая карта-кредитная, и отказаться я от неё не могу. От кредитной карты, дойдя до зам. Начальника этого отделения я всё-таки отказался, но не в этом суть. Важно другое-пенсионную карту меня направили получать таки в кассу, и заняло это 2 минуты. А теперь выводы: 1.руководство данного отделения, а может и не только его, ради выполнения плана по выдаче населению кредитных карт, которые они не заказывали, превратило работу банковского отделения, особенно во время карантина, в ужас, издеваясь над своими клиентами.
2.Впариваются данные кредитные карты как правило пожилым людям, пользуясь их правовой неграмотностью, в надежде что кто то по ошибке либо от безысходности активирует кредитную карту и через месяц попадёт на проценты.
3. Ну и возраст 70 лет, по достижению которого вы можете получить свою пенсионную карту без менеджера, а сразу в кассе без очереди, это не забота о стариках, как может показаться на первый взгляд. Просто открывать кредитный лимит данной категории пожилых людей в ощадбанке не рискуют, а вдруг старичок не дотянет до срока погашения кредита.
Вот такая грустная история. А управляющего отделением я бы уволил без выходного пособия за данную инициативу, хотя это вряд ли, его скорее премируют…