Ощадбанк

Написати відгук

НЕ рекомендую ОЩАД 24

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Tania Shyshko 28 квітня 2020, 15:39

Просила помощи для мамы-пенсионерки онлайн убрать услугу смс-информирования, которая ей не нужна и снимает лишние деньги. Сформулировала просьбу, и о, прелесть, мне написал эксперт, что я сама это могу сделать в Ощад 24.

Видимо, эксперт банка невнимательно читал мой вопрос, потому что я писала, что личный кабинет не дает возможности это сделать. Дважды отключали через личный кабинет в настройках смс-банкинг, и дважды сразу приходила смс, что в целях безопасности нельзя отключить от карты смс-банкинг.

Пробовали звонить персональному помощнику в банке, ответ поразил: «Идите с паспортом в отделение». И это пенсионерке из группы риска в карантин ??? Смысл тогда иметь персонального помощника?

Горячая линия Ощадбанка не работает в выходные. Ждали утра понедельника и несколько часов с прерыванием звонков в режиме ожидания (причем отключались не мы, а нас спустя каждые 20 минут ожидания на линии оператора!!) Спустя 2 часа висения на телефоне, общения с 4 операторами и корвалола для пенсионерки смс-банкинг отключили.

НЕ РЕКОМЕНДУЕМ ОЩАД 24/7 НИКОМУ и отговаривать будем других от пользования услугами банка

Відповідь банку

28 квітня 2020, 16:32

Добрый день! Отключить смс- информирование клиент может через контакт-центр банка либо обратившись в ее обслуживающее отделение. Так же хотим заметить, что повторное подключение к личному кабинету Ощад 24/7 автоматически активирует услугу смс-информирования.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 4

+
0: elen1; 28 квітня 2020, 15:54; #

Да, я тоже уговорила, наконец, маму, после вчерашнего посещения Ощада (мой отзыв под Вашим),перевести свою пенсию на карточку другого банка...жаль, что карточка киевлянина, может обслуживаться исключительно Ощадом, т.ч. все равно придется иметь дело с ним...один раз как-то решила проверить, начислили ли маме деньги от Кличко на карточку...не смогла войти в личный кабинет, потому как не оказался привязанным к маминому телефону...а в банкомате не срабатывал пин-код, который называла мама...мама плохо слышит и проблемы в одиночку решать ей порой сложно...поехали с ней вместе в банк...сменили пин-код, привязали к телефону, завели личный кабинет...я лично попросила девущку-оператора, отключить смс...та сказала, что все в порядке...дома я заходить в кабинет не стала, так как в курсе, что тогда автоматом включается смс-оповещение, а через месяц примерно, мамину карточку заблокировали, она пользуется ею для бесплатного проезда в транспорте...пришли снова в банк-оказалось, что карточка ушла в минус за не оплату за смс...ладно...положили недостающие 8 гривен, но карточку разблокировали только через неделю после оплаты...

+
0: elen1; 28 квітня 2020, 16:36; #

Да, прошу прощения, забыла еще про один немаловажный нюанс не в пользу Ощадбанка...не сменили Пин-код на маминой карточке киевлянина, а по счастливой случайности, мама, когда самостоятельно, оформляла эту злополучную карточку, каким-то образом, не ввела пин-код вообще...иначе, как нам объяснили, пришлось бы менять карточку на новую, а это дело не одного месяца(

+
0: 19036256; 28 квітня 2020, 18:53; #

Что б Вы знали, Вы как-то однобоко интересуетесь обслуживанием и тарифами банка.Вы с радостью перевели пенсию на карту другого банка, а карту Киевлянина оставили для проезда? Так вот знайте за НЕАКТИВНОСТЬ этой карты маме будут начислять долг 20грн.каждый месяц, и не делайте потом круглые глаза и не озвучивайте это, как сенсацию.Изучите тарифы это всё записано в тарифах. https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe Я пенсионерка, пользуюсь Ощад 24 шесть лет, и за это плачу 7грн, Ваши не рекомендации мне как-то до фонаря.Метро в нашем городе нет, для бесплатного проезда у меня нет карты Ощадбанка, так как не киевлянка.

+
0: elen1; 28 квітня 2020, 19:31; #

Лично я пользуюсь карточкой киевлянина и слежу, чтобы смс оповещение на ней было выключено...захожу в личный кабинет , смотрю, что туда начислили и отключаю оповещение...пенсию получаю на карточку другого банка...никогда никакие 20 гривен с карточки киевлянина никто не списывал ...списывали только по 7 гривен в месяц за смс-оповещения, когда автоматом меня при входе в личный кабинет, подключали...сейчас, похоже, автомат-подключение убрали...но я все равно слежу за всем этим...с мамой же так вышло из-за того, что не могла войти в ее личный кабинет, пока в банке оператор-менеджер не привязала мамину карточку к ее телефону, но проигнорила, видимо, мою убедительную просьбу, отключить смс-уведомления...я ж, помня про автомат-включение, заходить в кабинет не стала...и что, прошу прощения, вы про НЕАКТИВНОСТЬ карточки пишете?карточку киевлянина и я и мама заводили лишь для льготного проезда...больше никакой активности на ней и не предусмотрено,разве что кроме редких поступлений небольших сумм , к праздникам...

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.2	49.9
PLN	9.7	10.4
USD	42	42.45
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.2	49.9
PLN	9.7	10.4
USD	42	42.45
Всі курси банку

Ощадбанк

НЕ рекомендую ОЩАД 24

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 4

Курс валют в Ощадбанку

Курс валют в Ощадбанку

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: