Ощадбанк

Написати відгук

1.Гроші знято, послугу не надано. 2.Неіснуюча заборгованість

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

leonidpopov

1. Зняли гроші за смс-інформування за квітень, але смс повідомлень в квітні не отримував. Зателефонував на гарячу лінію банку, в розмові з консультантом поставив запитання:«банком було стягнуто кошти за послугу, але послугу банк не надав?». Консультант підтвердила. Розмова записана на диктофон.
2. 30.03.20р., 13.04.20р., 27.04.20р. отримав смс з текстом:«Шановний клієнте! Просимо Вас сплатити заборгованість за кредитом у сумі 360,58. Інфо:0800210800». Щоразу телефонував за вказаним номером, за допомогою клавіатури обирав необхідний розділ(консультація спеціаліста 5, інформація по кредитним продуктам 2).
І щоразу одне й те саме: спочатку 10хв.чекати на з'єднання зі «спеціалістом», потім цей «спеціаліст» каже, що не може надати інформацію по кредитам чи кредитним картам і пояснити, що це за смс і звідки заборгованість, перемикає на з'єднання зі «спеціалістом» з кредитних питань, ще 10хв. очікування на лінії і… короткі гудки!

Відповідь банку

Доброго дня! Перепрошуємо за незручності. Для вашої зручності, ви маєте можливість оформити зворотній дзвінок на нашому сайті. Оператор самостійно з вами зв'яжеться та зможе детально перевірити вашу ситуацію. https://www.oschadbank.ua/ua/callback

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 6

+
+1: 19036256; 27 квітня 2020, 20:38; #

Щось не зрозуміло написано?«2. 30.03.20р., 13.04.20р., 27.04.20р. отримав смс з текстом:«Шановний клієнте! Просимо Вас сплатити заборгованість за кредитом у сумі 360,58.»13.04 и 27.04. це не квітень, чого Ви пишете, що не було СМС,і в березні отримували СМС.?

+
0: leonidpopov; 28 квітня 2020, 10:14; #

Гроші за смс знято з зарплатної карти. Саме по цій карті жодних смс за квітень не було.

+
0: 19036256; 28 квітня 2020, 18:20; #

7грн.у Вас с кредитной карты тоже сняли?Что Вы хотите сказать на горячей линии?Снимите 7грн. за СМС с кредитной карты,а на зар.платную верните?Какая разница?За СМС,которые приходили,сняли оплату.

+
0: OkeyDoki; 28 квітня 2020, 10:25; #

Есть услуга называеться смс-информирования. Которая стоит 7 грн в месяц. И не в зависимости от того получали вы какие-то смс или нет она автоматом списываеться банком под конец месяца.

+
0: leonidpopov; 28 квітня 2020, 10:35; #

Вчора замовив зворотній зв'язок. Сьогодні о 09.41 зателефонували з банку, пояснив ситуацію. Працівниця банку сказала, що не консультує по кредитним картам і переключила на «спеціаліста» по кредитним картам. Знову 15хв. прослуховування мелодії, відповіді немає. Заходжу на сайт Мінфіну і виявляється, що поки я чекав відповіді «спеціаліста», банк вже відзвітувався про вирішення проблеми. Але проблему не вирішено! Більше того- банк відзвітував о 09.49, а дзвінок тривав з 09.41 до 09.57. Я так розумію, що проблеми клієнтів банку самому банку нецікаві. Головна задача працівників контакт центру- перемкнути на іншого «компетентного спеціаліста» та відзвітувати про вирішення проблеми, нічого не зробивши!

+
0: StarFighter27; 28 квітня 2020, 10:50; #

В этом банке уже давно нет «компетентных специалистов». есть специалисты по «витанию» и «улыбанию». Зайдите сюда https://www.oschadbank.ua/ua/callback и напишите в онлайн-помічник. Или идите в отделение.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.15	50.95
PLN	11.1	12
USD	43.35	44
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.15	50.95
PLN	11.1	12
USD	43.35	44
Всі курси банку

Ощадбанк

1.Гроші знято, послугу не надано. 2.Неіснуюча заборгованість

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 6

Курс валют в Ощадбанку

Курс валют в Ощадбанку

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: