Кредитні канікули

В зв'язку із карантином, підприємство, де я працюю зупинилося. Маю кредит в Ощадбанку, який сплачувала. На початку квітня зателефонувала у банк і спитала, чи можу заплатити лише відсотки, у зв'язку із карантином. Відповіли ствердно і назвали суму, яку я заплатила.
І ось через два тижні отримую смс із сумою, яку потрібно заплатити до 20 квітня.
Звичайно, зателефонувала до банку, щоб прояснити ситуацію. Відповіли мені приблизно так: «Звичайно, Ви заплатили по відсоткам. Звичайно, було рішення банку про відстрочку у зв'язку із карантином, на початку квітня, але потім ми передумали і скасували її. Тепер вона буде діяти із травня.
Прошу пояснити ситуацію: карантин, підприємства не працюють. Де гарантія, що у травні керівництво банку не передумає і взагалі, чи можна у квітні заплатити лише відсотки по кредиту?
Чекаю на відповідь.