Ощадбанк

Написати відгук

Перевод с карты на карту или кидалово?

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Проблема вирішена

Надежда Харченко 13 квітня 2020, 17:47

8.04 делала в «крутой» системе Ощад24 2 перевода на карту другого банка общей суммой 1710+ грн. В итоге получатель денег так и не увидел ( прошло уже 5 дней!!) И у меня этих денег тоже нет. После звонка в КЦ получила аргумент, что согласно Правил расчетов Мастеркард платежи мои в обработке и деньги вернутся 8.05, если не будут зачислены. WTF??? Это когда это перевод со счета на счет у нас шел месяц??? При звонке в прошлый раз говорили срок 3 дня и в течение 5 дней, если банк- получатель не примет платеж, то деньги вернут. Итого: сижу без денег ( а это как бы не 170 грн!!! Они мне нужны!) И с полным непониманием беспредела со стороны… Ощадбанка или Мастеркард?
Жалобу не приняли.

Відповідь банку

14 квітня 2020, 11:43

Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Для проверки ситуации, пожалуйста, напишите нам ФИО, контактный номер телефона и в каком отделении вы обслуживаетесь.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 7

+
+5: Qwerty1999; 13 квітня 2020, 19:48; #

«Жалобу не приняли.»

А может вы просто разучились даже жалобы подавать а не то что отстаивать свои права...

Жалобу можно подать на сайте Ощада в разделе «обратная связь»,
а также отправить заказным письмом с уведомлением в адрес головного офиса Ощада.

Надеюсь сайт Ощада и страницу «Зворотній зв'язок» самостоятельно сможете найти...

+
0: Надежда Харченко; 14 квітня 2020, 15:16; #

И сайт, и страница в фб, и жалоба в телеграм, и тут, и письмо на электронку) А при звонке на КЦ барышня сказала, что звонки пишут (типа я этого не знала)
И права и порядок работы мне знаком. Вот и негодую

+
+5: Leon1978; 14 квітня 2020, 8:55; #

Может вы ошиблись какой то цифрой в карте отправителя! Если такой номер есть деньги должны быстро попасть если нет такого номера карты то ждите система их вернет вам на карту!

+
0: Надежда Харченко; 14 квітня 2020, 15:17; #

В том и дело, что и номер верный, и время возврата, озвученное оператором при первом обращении, уже прошло, а денег ни у получателя, ни у меня...

+
0: Jokets; 15 квітня 2020, 9:17; #

Так а чего получатель не обратится в свой банк с квитанцией об успешном переводе на его карту?

+
+5: StarFighter27; 14 квітня 2020, 11:22; #

«Жалобу не приняли»

Вместо того чтобы здесь строчить жалобы сначала б сами разобрались что не так с Вашим платежем. Не те реквизиты вбили, или какая-то еще чепуха!

+
0: Надежда Харченко; 14 квітня 2020, 15:19; #

Точно, не разбираясь решила вот так))
Не смешите.
Согласно какого это регламента у нас возврат средств без операции чарджбека или зафиксированного сбоя системы делается дольше 30 дней? При подтвержденном протоколе отклонения зачисления??

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.1	41.6
EUR	44.15	45.15
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.1	41.6
EUR	44.15	45.15
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / Ощадбанк 💰 / Відгуки про Ощадбанку 📝 / Перевод с карты на карту или кидалово?

Ощадбанк

Перевод с карты на карту или кидалово?

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 7

Курс валют в Ощадбанку

Курс валют в Ощадбанку

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: