Ощадбанк

Написати відгук

Непрофессионализм сотрудников

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

DVG1975 7 березня 2020, 17:05

Відділення за адресою: Одеса, вул. Бочарова, 53

Являюсь клиентом Ощадбанка уже много лет, имею карточный счёт, депозиты. Каково же было мое удивление, когда сотрудник отделения, расположенного в г. Одесса, ул. Ген. Бочарова, 53 отказалась открыть текущий счёт по причине отсутствия оригинала (!) справки о присвоении идентификационного кода ИНН из Налоговой. С собой были паспорт (оригинал), карточка банка и копия справки о присвоении ИНН. Этого оказалось недостаточно. Дежурный сотрудник отказалась проверить мои данные в базе банка, требуя оригинал справки ИНН. Более того, точно так же она требовала оригинал справки ИНН у пенсионерки, пришедшей вслед за мной, нагло ссылаясь на Инструкции Нац.Банка об идентификации клиента. Специально для неё привожу выдержку из этой инструкции:
20. Ідентифікація клієнта банку не є обов'язковою під час відкриття рахунку, якщо клієнт банку вже має рахунки в цьому банку і був раніше ідентифікований та верифікований відповідно до вимог законодавства з питань фінансового моніторингу.

{Пункт 20 розділу II в редакції Постанови Національного банку № 162 від 27.12.2019}

Ушёл из банка без оформления счёта. Банк лишился ещё одного клиента. Вот такая «диджитализация» в гос. банке…

Відповідь банку

10 березня 2020, 17:16

Добрый день. Для открытия счета клиенту необходимо предоставить оригиналы своих документов. Относительно выдержки из этой инструкции — идентификация клиента является необязательной, т.е. остается на усмотрение банка.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 3

+
0: ccc2013; 7 березня 2020, 19:02; #

Ощадбанку это не укаэ..

+
0: DevilLilit; 9 березня 2020, 8:07; #

"Ідентифікація клієнта банку не є обов'язковою". идентификация не обязательна, а это значит, что система может как запросить документы, так и не запросить, чтобы сделать ту или иную процедуру

+
0: DVG1975; 10 березня 2020, 18:52; #

Уважаемый Ощадбанк,
Продолжайте и дальше, на усмотрение сотрудников Вашего банка, осуществлять жесткую идентификацию клиента, требуя оригиналы справки ИНН из налоговой (т.к. предъявленная копия справки ИНН сотрудникам банка не подошла). Клиент, вообще-то, уже имел у Вас открытый счёт, но хотел открыть другой и принести Вам деньги (не снять их со счета!!!), он хотел дать Вам заработать немалые комиссионные на услугах...Клиенты ведь тоже «голосуют» ногами....Есть у нас другие банки, которые до такого маразма не доходят. Спасибо за комментарии, ещё раз подтвердили свою «клиентоориентированность»

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.15	41.65
EUR	43.3	44.25
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.15	41.65
EUR	43.3	44.25
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / Ощадбанк 💰 / Відгуки про Ощадбанку 📝 / Непрофессионализм сотрудников

Ощадбанк

Непрофессионализм сотрудников

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 3

Курс валют в Ощадбанку

Курс валют в Ощадбанку

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: