Злополучная тысяча
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Неделю назад (22 октября 2012) мои неоднократные походы в Ощадбанк увенчались успехом и я получила тысячу! А сегодня вечером (30 октября) мне звонит ощадбанковский кассир Светлана с заявлением, что я должна ей вернуть эту тысячу, так как у них в программе произошел сбой и мне на самом деле ничего не было начислено. Я прошла всю процедуру: в 2008 г. актуализировала данные по своей сберкнижке, летом 2012 зарегистрировалась на сайте (назначили на 1 сентября на Горького, 105, Киев), пришла со всеми документами и их копиями, меня внесли в базу, приглашение не выдали, сказали, что сбой в программе, забрала его через неделю у заведующей. Зав.отделения сказала, что из-за того, что я вышла замуж и меняла фамилию, в программе есть проблема, но какой-то человек выйдет из отпуска и её решит и 22 октября я получу свои деньги и волноваться нечего. Так и случилось, простояв полтора часа в очереди (я была вторая), получила наличкой 1000 грн и национальную карточку Ощадбанка (пустую, без денег). А теперь я должна прийти и вернуть кассиру деньги безвозмездно?.. Ответственность за невнимательность сотрудников Ощадбанка и за низкое качество программного обеспечения теперь перекладывают на клиентов?.. Или это у кассиров Ощадбанка бизнес такой?
Написати коментар
Коментарі - 3
Уважаемые клиенты, несколько раз попадала в похожие ситуации и прошу не грешить на кассиров(кассир-последнее звено), это несвоевременное осведомление сотрудников об ошибки программы в которой нам приходится работать… Обращайтесь пожалуйста к руководству банка.
- +
- 0
-
- Varvaritos
- 31 жовтня 2012, 10:09
- #
Если у меня на работе присходит какой-то сбой в программе, то я иду к программистам или сама выношу проблему на уровень руководства, не вмешивая клиента, т.к. он не несет ответственности за чью-то невнимательность или сбой в работе программы
- +
- 0
-
- Varvaritos
- 2 листопада 2012, 14:52
- #
Есть новости по моей ситуации! Сегодня звонила заведующая, говорит, что проблему решили. Через три недели мне таки начислят мою тысячу (которую выдали, но не начислили) Её я сниму и верну, всё по-честному.
Щоб залишити коментар, потрібно
увійти або
зареєструватися