Мінфін - Курси валют України

Встановити

Сотрудники банка сообщают неверную информацию.

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Захотел закрыть счет «мой комфорт» (кредитка). Экономист, сверившись с компьютером, сказала что услуги кредита предоставляются по зарплатному договору и она не может закрыть счет. Пришел домой, нашел договор, прочитал, что «мой комфорт» это отдельный счет не привязанный к зарплатному. На всякий случай позвонил на горячую линию, там ответили, что я в любой момент могу закрыть счет, нужно лишь написать заявление. Снова приехал в банк, уже другая девушка-экономист сказала что счет «мой комфорт» привязан к моему зарплатному и поинтересовалась откуда я вообще взял информацию что его можно закрыть. Ответил, что смотрел договор и звонил на горячую линию. После этого экономист неохотно ответила, что можно написать заявление и в течении 45 дней его должны рассмотреть и разрешить закрыть счет. Так оказывается закрыть можно, хотя 2 минуты назад было нельзя. Заметьте, никаких извинений, хотя по сути сотрудник банка только что меня обманул. Все в порядке вещей. Обман клиентов для банка — норма. Подписал заявление, еще неизвестно сколько теперь времени ждать, пока его рассмотрят. А потом предстоит снова приезжать в банк для закрытия счета. Хотя открывают кредитку за 10 минут. Что и говорить — отличная работа с клиентами.
Ощадбанк
Відповідь банку
7 лютого 2020, 9:40
Добрый день! Приносим извинения за подобную ситуацию. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения имена сотрудников, которые вас обслуживали, ваше ФИО и контактный номер телефона.

Коментарі - 5

+
0
mary27
mary27
6 лютого 2020, 20:34
#
Та же история была в ''Привате'', когда к ''Карте для выплат'' ''обязательно'' впаривали ''Универсальную''.
+
0
Максим Негрій
Максим Негрій
7 лютого 2020, 17:08
#
Чудова відповідь банку! Як завжди стандартна відписка. У заявці вказав всі свої контактні данні, але, чомусь, тепер треба все теж саме друкувати у особистому повідомленні банку. Проте статус заявки «Проблема вирішена». Хоча нікто нічого не вирішував.
+
0
ALISIA5
ALISIA5
8 лютого 2020, 17:41
#
Да, они дают заведомо лживую информацию! И лгут....лгут...лгут.... Идти в Ощад банк - надо заранее узнать всю информацию, чтоб ставить их перед фактом, иначе, будут лгать. Похоже, руководство компании специально их этому обучает и остаются работать в Ощаде только те, кто очень хорошо врёт и применяет мошеннические действия к своим клиентам.
+
0
mary27
mary27
8 лютого 2020, 20:21
#
Надо переспрашивать в колл-центре.
+
0
ALISIA5
ALISIA5
14 квітня 2020, 22:39
#
И в коллцентре могут лгать, если понимают что есть вина банка, уходят от ответа и говорят то, что им выгодно. Есть горький опыт с этим банком и неоднократно, теперь разговоры пишу на диктофон, чтоб было 100% фактическое доказательство и имею тупые лживые ответы на заданные мной вопросы по факту.... Ещё парочку таких заведомо лживых ответов и можно загрузить в ютуб, пусть весь мир слушает!
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 43.45 44.4
PLN 9.8 10.5
USD 41.3 41.8
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 43.45 44.4
PLN 9.8 10.5
USD 41.3 41.8
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / Ощадбанк 💰 / Відгуки про Ощадбанку 📝 / Сотрудники банка сообщают неверную информацию.