Ужасное обслуживание. История в отзыве. Не рекомендую.

1. Потребовалось заменить изношенную купюру в 100$, узнал в интервенте и от другого банка, что это можно сделать в Ощабданке. Прихожу 08.01.2020 в отделение, стою в очереди 1 час и 30 мин, подхожу в кассу, рассказываю, что нужно. Мне отвечают да такая услуга у нас есть, это стоит 20% от суммы и нужно ждать 2,5-3 месяца, думаю ну ок. Говорю давайте так уж и быть. И тут бац — А у нас система не работает на создание такой заявки, говорю могу подождать, но не тут то было, говорят может не работать день. В общем взяли у меня номер, записали на листике и сказали перезвонят как заработает. Сегодня 13.01.2020 — так никто и не позвонил.
2. Думаю мололи вдруг отделение такое, еду в город на ул. Мала Арнаутська, 66. Также стою в очереди. Примерно час, подхожу в кассу, горю про такую услугу и тут мне давай, да такая услуга есть занимает она от 6 месяцев до 2 лет, + 20%, стою и понимаю, что это чтобы отшить, говорю ладно давайте. И тут бац мне оператор говорит, извините сайт не работает, не могу оформить заявку.

3. Думаю ладно уж пришел поменяю 200$ — прошу поменять и тут мне бац, а мы не меняем. Как это понимать, на улице у любого менял можно поменять, а в банке, нет. ТРЕШ

В общем более ужасного, медленного банка я не встречал. Его можно сравнить разве что с Укр почтой. Никому не рекомендую данный банк.