Пільги нараховані, Ощадбанк не перерахував ...

Управління праці і соціального захисту (м Пирятин Полтавської області) нарахувало кошти пільговикам — пенсіонерам освіти, які проживають у селі Вишневе Пирятинського району Полтавської області. Я єдиний з пільговиків, хто не отримав пільгу навіть за жовтень місяць. Люди отримали СМС про перерахування коштів постачальникам послуг на свої мобільні телефони, я — ні. Управління соцзахисту як уточнили сьогодні передало дані про нараховані кошти до Ощадбанку, але в Ощадбанку очевидно не перерахували постачальникам газу (про це ми уточнили в газовій службі, пирятинське відділення «Лубнигаз» і елетроенергії коштів, тому ми стали боржниками. Телефон мобільний, які ми надали ще на початку осені в Управління праці і соціального захисту населення, я намагався і намагаюся кожний день використати для входу в особистий кабінет на сайті Ощадбанку, але як виявилося, такий телефон в Ощадбанку не зареєстрований і такого користувача немає (таке повідомлення надає система реєстрації при намаганні ввійти вперше в кабінет). Що робити? Адже таким чином ми можемо не отримати пільг і за листопад… Чому не зареєстрували мені рахунок в Ощадбанку, а решті пільговикам — без проблем..? Буду вдячний за роз'яснення і допомогу.