Ощадбанк

Написати відгук

Некомпетентность сотрудников

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

WhitePony 30 вересня 2019, 21:26

Відділення за адресою: Київ, вул. Приозерна, 2-А

Сотрудники Ощадбанка не первый раз поражают своей некомпетентностью. Во-первых, неоднократно зайдя в банк в 3-4 часа дня из трех касс работает одна, и в нее стоит очередь. Вопрос — где и почему отсутствуют сотрудники в рабочее время? В зале никого, кроме очереди в кассу нет. Чем таким важным заняты остальные кассиры? Во-вторых, совершая операцию обмена валюты кассир отдает мне деньги и громко (видимо, чтобы все находящиеся в отделении расслышали) сообщает сумму, которую выдает мне на руки. Вопрос — Зачем? У меня на руках есть квитанция, я могу в нее посмотреть. Для чего сообщать всему отделению, с какой суммой денег в сумке я сейчас выхожу из банка? Это более чем непрофессионально!
Да, и еще — раз уж вы отгородили своих сотрудников от клиентов стеклом, то сделайте, пожалуйста, так, чтобы клиентам не приходилось орать в это окошко так, что слышно даже людям в Борисполе, но только не вашим экономистам. Или поставьте микрофоны, или наберите сотрудников с нормальным слухом в конце-то концов.

Відповідь банку

1 жовтня 2019, 10:32

Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваш контактный номер телефона, ФИО и данные сотрудника, который вас обслуживал. С сотрудниками Банка будет проведено дополнительное обучение по улучшению качества работы с клиентами.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 5

+
0: Leon1978; 1 жовтня 2019, 10:51; #

Эти клиенты меня поражают. за 5000-6 000 грн Ни кто не хочет идти работать еще и в это ад

+
0: WhitePony; 1 жовтня 2019, 21:01; #

Почему это должно быть моей проблемой?

+
0: Leon1978; 1 жовтня 2019, 10:51; #

Прежде чем написать подумайте для начало.

+
+14: yulian99; 1 жовтня 2019, 12:29; #

Где остальные кассиры？вы лучше спросите есть ли они. как написал комментатор выше-никто за такой мизер работать не будет, а обязанности ого-го（не только клиентов обслуживать, если что, не буду вдаваться в подробности. )если там 3，4, 15 кабинок кассы, то это не значит, что там все рабочие места заняты!

+
0: WhitePony; 1 жовтня 2019, 20:57; #

Отвечаю на ваш вопрос - они там есть. После моего вопроса, почему в рабочее время открыта только одна касса, сотрудник появился и открылась вторая касса. Но главное то, что меня как клиента не должна волновать ни зарплата сотрудников, ни в принципе их наличие в банке. Это не моя проблема, это проблема банка. И именно банк должен ее решать - расширением штата, или увеличением зарплаты сотрудникам. Это уже на усмотрение администрации банка. Я - клиент, и я не должна полдня стоять в банке, только потому, что банк жмет платить своим сотрудникам нормальную зарплату.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.1	41.6
EUR	44.15	45.15
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.1	41.6
EUR	44.15	45.15
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / Ощадбанк 💰 / Відгуки про Ощадбанку 📝 / Некомпетентность сотрудников

Ощадбанк

Некомпетентность сотрудников

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 5

Курс валют в Ощадбанку

Курс валют в Ощадбанку

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: