Старший контроллер касир

Это Вы так думаете, что личными делами. как бывший кассир ощада говорю Вам, что работа кассира заключается не только в приеме коммуналки. они делают все! отчеты складывают, сшивают, карты выдают и многое-многое другое.

Пару минут  пытался вникнуть в отзыв но понял, что так можно себе мозг сломать. Автор. Вам кто то наврал. Краткость сестра таланта но в вашем случае его не досыпали. 
Персонал это работники учреждения. В данном случае банка
Клиенты это люди обслуживающиеся в этом учреждении.