Был депозит на 3 года, без лонгации. При посещении банка оказалось, что

Перечитал договор, там есть лонгация. Но нет такого продукта и как минимум ставки сейчас в банке значительно выше от той которую назначил банк.
1 день для автолонгирования - это очень мало. 3 дня во всех банках уже давно.

Написал банку в личные сообщения свои данные 14 сентября и на этом всё! Уже 20е а нет решения и никто не звонит.  
Ещё у банка хитрое лонгирование. Мы привыкли, что обычно депо лонгируется по текущей ставке в банке и только в этом гос. банке свои мифические условия. Которые можно прочитать только скачав документ на сайте и открыть через программу или приложение оффис и т.д. ну или сходить в банк и почитать на стенде.
Вот ссылка на документ https://www.oschadbank.ua/sites/default/files/files/documents-2019/Depozytni%20stavky_07_05_2019_long.docx
Все могут открыть и прочитать?
Манагер конечно хорошо придумал, но осадок остается когда игра играется в одни ворота.

Находится документ на этой страничке https://www.oschadbank.ua/ua/private/deposit/my-deposit
Называется так: Процентні ставки, що застосовуються для договорів в момент їх пролонгації

Добрый день! Приносим извинения за неудобства. При посещение отделения, вам были озвучены процесс и сроки досрочного расторжения депозита. Также ранее вам были осуществлены звонки и смс рассылка из банка с напоминанием о пролонгации вклада.

Добрый день! Жду! Спс, что ответили! Отпишусь тут как всё прошло/пройдёт.

Всё получилось, депо переложил на новый срок под нормальный процент. Потерял проценты за 1 мес, но это копейки по сравнению с общим доходом.
Как это было:
Если бы я стоял в очередях, я бы потратил всего 10-20 часов. А поскольку мной занимался кризис манагер, то всё было без очереди. И заняло всего 2-3 часа в день. Всего 2 дня. Итого 5-6 часов. 
Причём недавно заглянул в не центральное отделение банка и удивился, что там нет очередей вообще! 
Спс.